NICE 在 2025 年第一季度实现了强劲的业绩,总收入和云收入均达到或略高于市场预期。尽管由于股票回购记录导致运营利润率略有下降,但每股收益仍超出预期。管理层重申了对 2025 年云收入增长 12%的信心,并上调了每股收益指引。公司还加速了股票回购,并宣布了额外的回购计划。Jefferies 给予 NICE “持有”评级,目标价 173.00 美元。分析师认为,NICE 在 CCaaS 市场具有强大的竞争优势,但将面临新的竞争对手。随着云业务的规模扩大和新云产品推出,NICE 有望实现有意义的模型杠杆。NICE 已成为客户参与市场的领导者,凭借统一的 omnichannel 路由、WFO 和分析功能,通过云部署。分析师预计 NICE 将实现高个位数的总收入增长和利润率的改善,这将推动双位数的运营利润增长。