建立一种动态的技能学习和发展方法

2025年L&D领导者的领导愿景学习与发展(L&D)领导者在驾驭由数个关键趋势塑造的复杂格局。CEO们优先考虑增长、AI部署的挑战以及不断变化的劳动力市场对人才战略的压力，正影响着最佳组织管理学习与发展以实现商业目标的方式。为应对这些挑战，学习与发展领导者首推的行动应该是：RESTRICTED DISTRIBUTION2© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099利用这项研究保持领先，实现您的目标，并在2025年及以后取得学习与发展成功。• 激活学习文化，驱动员工和组织成长。 • 在各个层级培养经理和领导者。 • 加速技能发展以驱动增长。 关键问题解决：• 什么是影响学习的主要趋势？发展领导者？• 学习与发展领导者未来一年的首要任务是什么？• 学习与发展领导者及其团队需要具备哪些技能和能力才能取得成功？ 影响L&D领导者的趋势Source: Gartner趋势/ 优先事项 / 能力CEO们通过转型寻求增长。RESTRICTED DISTRIBUTION3© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 AI的愿景面对部署的现实。 劳动力市场变化给人才战略带来压力。 趋势 / 优先事项 / 能力CEO们将目光投向转型驱动的增长。2024-2025年首席执行官最优先的战略业务重点Top 10 summary of top three mentions增长技术劳动力财务公司成本管理环境客户产品和服務效率/生产力n = 416位首席执行官和高级商业高管；307位首席执行官和高级商业高管来源：2024年Gartner CEO及高级商业管理人员调查CEO们正在为其新时代制定战略：79%的CEO将在2024年底前准备好其危机后的商业战略。RESTRICTED DISTRIBUTION4© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 8%9%10%10%16%22%23%27%33%62%0%35%70%新时代商业战略核心的变化按回答的普遍性加权数字化/技术n = 339位CEO及高级商业管理人员 ESG = 环境、社会与治理 来源：2024年Gartner CEO及高级商业管理人员调查问卷 Q. 简而言之，该战略变革的核心是什么？ 5AI愿望遭遇部署现实趋势 / 优先事项 / 能力RESTRICTED DISTRIBUTION期望创新© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099GenAI在Gartner炒作周期中的地位n = 380位职能领导者 来源：Gartner生成式人工智能2024规划调查 Q：在接下来12-18个月，您预计您的组织在使用生成式人工智能后，生产力平均会发生多大百分比的变化？ 平均而言，商业领袖预计一个功能性生产力通过使用生成式人工智能，在未来12-18个月内。生成式触发膨胀的顶峰期望TM 1劳动力市场变化对人才战略施加压力。趋势 / 优先事项 / 能力三个导致关键人才可用性下降的驱动因素人才供应n = 3,439 candidates12025 Gartner 人力资源优先事项调查，样本量 = 72 位人才管理领导者。2 82.5万亿美元的的人才短缺，Korn Ferry.3《2023年未来就业报告》世界经济论坛4 2024 Gartner候选人声音调查（Q2）EVP = 员工价值主张RESTRICTED DISTRIBUTION6© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 23261%的人才管理领导者认为在人才管理方面超出其交付能力。劳动力短缺：全球超过8500万个工作岗位预计到2030年将无法填补。技能错配：23% of global jobs will未来五年发生的变化由于产业转型，包括人工智能。 我们的研究流程2025 学习与发展领导者优先事项方法论趋势 / 优先事项 / 能力Source: GartnerRESTRICTED DISTRIBUTION7© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 L&D领导者访谈、二次研究和数据分析1,403 人力资源领导者(54 L&D leaders) 2025 Gartner 人力资源优先事项调查23个行业主要研究问题：L&D领导者2025年的首要任务是什么？ 6 个地区 L&D领袖对2025年的优先事项重点关注领域TRENDS /优先事项/CAPABILITIES激活学习文化驱动员工和组织成长Source: GartnerRESTRICTED DISTRIBUTION8© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 在各级别培养管理人员和领导者。 61%35%4%员工主导的学习至关重要但充满挑战。选择L&D领导者的百分比选择L&D领导者的百分比驱动学习文化共同拥有的重要性在接下来12个月内实现组织成功的指标”很难让员工承担更大的责任。“他们的学习”Not that important基础性驱动成功关键在于成功n = 54 L&D领导者 来源：2025年Gartner人力资源优先事项调查RESTRICTED DISTRIBUTION9© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099n = 34 L&D领导者 来源：2025年Gartner人力资源优先事项调查 10如何激活员工拥有的学习文化采纳人工智能时代学习宣言的价值观和原则人工智能时代学习宣言价值观在所获得的知识之上ngarnicurvLee成长型思维模式超出当前的技能组合基于技能的敏捷性在基于角色的稳定性方面嵌入式学习“脱岗培训”结果导向社区复利超过个人学习Source: GartnerRESTRICTED DISTRIBUTION© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 11••••?"•••明确说明如何扩大和发展MACU的对话指南帮助员工理解增长是如何逐步实现的示例性当前角色Ask:to master my当前角色Now that I'm an expert in my current角色，如何可以扩展我的角色提升我目前的职位？\"我该如何增加我\对更广泛的层面有何影响？技能建设Focus on:关系建立掌握流程网络化影响他人的能力聚焦式反思问题配合具体技能/成长建议让员工明确在当前和扩展的职位中如何实现增长。来源：改编自MACURESTRICTED DISTRIBUTION© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 执行计划评估定义并与学习者、管理者和L&D团队沟通他们对员工主导式学习的角色的期望。Equip管理人员拥有诸如对话指南等资源，以推动透明度，并向员工阐明员工如何实现成长。Equip拥有资源的管理者能够推动透明度，并向员工阐明员工成长的实现方式。采用将“the AI-Era Learning Manifesto principles as a checklist to audit and improve existing learning, as well as guide the development of new employee-led learning initiatives.”翻译为中文为：“AI时代学习宣言原则作为一份检查清单，用于审核和改进现有学习，并指导新型员工主导学习计划的发展。”使用AI时代学习宣言重视与利益相关者互动，并评估他们对员工拥有型学习的认知和准备状态。诊断评估您当前的学习文化状态，以识别在敏捷学习方面实现最大改进和影响的机会。 76%24%尽管进行投资，领导力发展仍未取得成效。人力资源领导者缺乏对领导效能的信心。Organizations without重大更新Organizations with重大更新RESTRICTED DISTRIBUTION13© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099过去两年领导力发展计划的更新。组织百分比n = 142 位人力资源领导者；162 位人力资源领导者；302 位人力资源领导者来源：2024 年 Gartner 领导力基准力量与领导者学习人力资源领导者调查；2024 年 Gartner 人力资源优先事项调查n = 141 位人力资源领导者 来源：2024 Gartner 领导力基准力量与领导者学习人力资源领导者调查只有36%of HR leaders think their leadership开发项目是擅长培养领导者要应对未来的组织挑战。仅23%of HR leaders are confident that their该组织拥有崛起的领导者谁能满足组织未来的需求。 14最大化您的领导力发展投资回报。7. 促进可见性自我投资对于领导者1. 预约线下开发仅限对于连接6. 优先考虑发展支持for High-Risk, High-Stakes Moments2. 间隔分布连接和培训随着时间的推移Gartner’s7 重大标志有效领导力发展5. 构建体验Learning Into现有角色3. 创建多元化学习群体随后Reflection With“真实同业”4. 包含硬性要求问责制用于应用RESTRICTED DISTRIBUTION© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 案例说明：来自Hallmark 2的洞察N = 287 部门主管/高级副总裁，407 副总裁和总监，287 中层管理人员。来源：2024 Gartner 领导力发展领导者调查• L&D should facilitatemultiple social连接机会：对于领导者而言，在领导力发展课程的整个过程中，将它们穿插在不同的培训课程之间。• 这有助于建立信任关系在项目结束后，领导者感觉可以利用这些关系获得支持。• 项目结束后继续利用这些关系的领导者表现出2.2倍的增长在可能性中在展示企业领导力方面。 优化策略以支持管理者赋能如何重新定义管理者的角色趋势 / 优先事项 / 能力WhatHow重新调整管理层职责以最佳匹配连接和任务。Source: GartnerRESTRICTED DISTRIBUTION15© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 重置角色期望重建管道使员工具备自我探索的能力如果管理层对他们来说是合适的。 执行计划评估Check你现有领导力发展项目针对Gartner的7个标志用以识别最高投资回报率的干预措施以加速发展。重置管理角色期望，将其导向最具影响力的任务和联系，以增加体验式学习。合作伙伴与人力资源领导团队同事合作，支持经理能力提升，超越发展范畴。设计领导力发展项目，其中穿插多种社交联系机会在训练课程之间领导者在项目结束后可以建立信任关系以获得支持。评估当前不同层级管理者与领导者的当前有效性，以 informing your leadership development strategy。储备面对面的领导力培训，用于建立联系和采取行动学习，而非内容。 8%技能评估与发展壁垒组织难以培养具备技能的工作队伍。技能需求与资产的不确定性Onlyof organizations have可靠数据关于劳动力技能。n = 190 人力资源领导者来源：2024年Gartner现代化人才管理HR领导者调查RESTRICTED DISTRIBUTION17© 2024 Gartner, Inc. 和/或其关联公司。保留所有权利。3244099 23%当前需求与未来需求之间的权衡Justof organizations effe