支教中国2.0项目评估报告（2023~2024学年第二学期）

（2023~2024学年第二学期） 2025 年 4 月 报告概要： 1.评估背景：“支教中国2.0”项目始于2014年7月，采用远程视频的方式，为偏远地区的农村小学提供在线实时课程，以陪伴式素质教育为理念，帮助改善学校师资匮乏，丰富学生在校活动。2024年项目十周年之际，以2023~2024学年第一学期支教中国2.0远程支教项目整体效果评估为第一期，正式启动项目长期跟踪评估，原则上每一学年发布 1 轮评估报告，持续关注项目效果变化情况，以期通过跟踪评估支持支教中国2.0项目高质量和可持续发展。 2.评估目的：评估2023~2024学年第二学期支教中国2.0远程支教项目的整体效果，尤其是与2023~2024学年第一学期（下文简称“上学期”）效果相比情况，包括学生、在地教师对项目整体、远程课及志愿者老师的看法有否变化，了解志愿者（含管理员）工作的现状及对支教中国2.0项目的看法有否变化。此外，根据第一、第二期的评估结果以及指标相关性的比较，修正指标体系、调整问卷内容。 3.调研范围：第二期实现了支教中国2.0在2024.2-2024.7学年第二学期开课的所有学校和学科门类的全覆盖，涉及88所村小、13门科目，服务学校中当地教师216人，在岗志愿者（含管理员）276人，以及高年级（四至六年级）学生2345人。 4.基本结论： 1）远程课对学生能力的影响：通过本学期远程课学习，学生感知能力提升排序为：自我认知（3.94）、表达（3.93）、团队合作（3.55）、沟通（3.52）（评分为平均得分，最高为满分5分）。 2）校方对远程课的评价：绝大多数在地教师对支教中国2.0项目整体满意度非常高，满分率超过77%（满分10分）。课程满意度频数与排课情况高度一致， 课程有美术、音乐、绘本、乐高拼搭、电脑（基础）、编程、科学、阅读与写作、心理、艺术、英语、健康与幸福、职业启蒙，均受到了当地学生和老师的欢迎。 3）授课志愿者调研结果发现：志愿者群体的学历水平、年龄分布、职业特征等与上学期基本一致，主要为35-44岁、高学历的灵活就业者或企业工作者，多数具备领域专业知识。这与志愿者留任率较高、志愿者队伍稳定密切相关，根据上学期期末474位志愿者填写《留任调查表》的情况统计显示，有意愿留任的志愿者达到93.7%（444位）。他们对支教中国2.0的工作量安排都较为适应，但普遍反映网络硬件干扰仍是影响远程课课堂效果的主要原因。 4）管理员志愿者调查结果发现：管理员群体的学历水平、年龄分布、职业特征等与上学期基本一致，以高学历的35岁-54岁成年人居多，分析原因也与志愿留任率和队伍稳定性密切相关。此外，他们继续秉持着与支教中国2.0理念高度一致的服务动机和期许，在本学期与志愿者老师、当地助教之间保持良好协作，每周平均工作2-3小时是普遍接受的工作强度。 5.与上学期比较发现： 1）从远程课对学生能力提升方面的影响来看，各类课程对学生能力提升均有所帮助，B级、C级评分1占比均有上升趋势，D级、E级评分占比略有下降，表明通过学习远程课，学生们感知能力水平提升的影响达到中等及以上水平，但A级评分在部分二级指标的表现较上学期有一定的提升空间，比如学生的个性化表达、创新性表达、学习中分享学习资源和经验、在团队中发挥领导力等。 2）从学生对志愿者老师的评价来看，志愿者的个人特质对课程受欢迎程度影 响仍然最大，在学生评价内容中占比超过75%，其次是教学方式和教学内容（各占16%和8%），其中教学方式的关注度相比上学期（12%）也有明显上升。 3）从课程满意度与校方评价来看，校方对支教中国2.0项目整体满意度仍在上升，打分满分的占比（77%），并且教学质量与项目整体满意度仍保持强相关性、学科综合性与课程满意度之间仍存在相关性。 4）从志愿者和管理者本学期工作情况看，群体年龄、学历、职业分布情况与上学期相似，表明群体参与支教中国2.0项目工作的留任意愿和团队稳定性较高。志愿者观察到学生的课业完成率较上学期有所提升，但上课主动提问的积极性略有下降，管理者对“高质量”提供教育服务的期望正在上涨。 6.建议要点：在学生能力培养方面，需关注更高水平的能力提升需求，重点强化学生个人观点表达、创造性思维及情感支持，同时融合新技术优化授课方式；课程设计上，注重内容多样性、互动性及与当地课程的衔接，引入更多信息技术缓解师资短缺；管理层面，维持全方位管理，通过走访和培训增强校方支持；志愿者方面，提供更丰富的培训资源，关注身心健康，探索融合课程；管理员支持上，明确高质量教育理念，发挥其经验优势。此外，问卷指标将精简优化，结合随访调研提升评估精准度。 1.研究设计 1.1背景与目的 “支教中国2.0”项目始于2014年7月，采用远程视频的方式，为偏远地区的农村小学提供在线实时课程，以陪伴式素质教育为理念，帮助改善学校师资匮乏，丰富学生在校活动。 经过十年的发展，至 2024 年春季学期（2024 年 2 月-2024 年 7 月），支教中国 2.0 共支教服务分布于 12 个省的 88 所村级小学（教学点）的远程教室。每周由 379 位志愿者开设远程课 403 节，另有 86 位管理员志愿者服务远程教室的线上维护。 2024年，支教中国2.0项目运行十周年时，项目正式启动长期跟踪评估，原则上以“一学年”为评估周期，每学年发布一轮评估报告，全面和可持续地观察和了解支教中国2.0远程课的开设对受助学生的影响，深入了解共同支持和维护远程课日常运行的学校、助教等相关方对远程课的评价，以及志愿者（含管理员）本学期的工作情况和体验。此评估项目第一期已于2024年9月发布，此次评估为长期跟踪评估的第二期，研究的目的具体包括： 1)了解远程课对学生个人能力发展的影响，与上学期相比的情况；2)了解学生、在地学校及老师们对远程课的看法，与上学期相比的趋势；3)了解志愿者（含管理员）参与支教中国2.0工作的情况，对远程课的看法有否变化；4)综合反馈，对比上学期，挖掘出有助于支教中国2.0工作提升的新发现。 调查问卷沿用第一期评估的三份问卷： 1)学生问卷：了解学生通过学习远程课，对自己在个人能力、团队表现、学习表现等方面的自我评价，以及了解学生对本学期远程课的满意度。2)教师问卷：了解在地学校及助教们对远程课的看法、对支教中国2.0工作的看法、对授课志愿者的满意度。3)志愿者问卷：分为教师志愿者和管理员志愿者两类， 了解志愿者本学期在授课、沟通方面的情况，了解管理员对支教中国2.0项目的期许和未来发展设想。 基于以上三份问卷，本研究还将对比第一期、第二期的评估结果，挖掘出更多值得支教中国2.0关注的内容，供未来发展参考借鉴。 1.2研究方法 本研究的设计使用了定量与定性相结合的研究方法。定量研究主要是对结构化数据进行量化分析，包括面向学生、在地教师（助教）、志愿者三类调研对象的三份问卷中带选项的问题答案情况，以及由支教中国2.0向我们提供的关于学校、教室、课程、志愿者等年度统计数据；定性研究主要是对问卷、随访等中由调研对象主观填写或通过随访老师们了解到的具体问题和情况等非结构化的内容进行分析。多种数据的来源有助于数据间的交叉比对，从而提高研究结果的可靠性。本研究的结果分析还采用了比较分析的研究方法，对各类指标及其分指标进行两学期结果对比，从而及时把握项目运行的新变化和发展新趋势。 本次研究的问题和相应的数据来源、具体研究方法如表1-1： 本次研究，面向学生、在地教师的调研，我们选择了学期内实际开课的88所学校进行调查，选择的原则是地区、科目全覆盖；面向志愿者（含管理员）的调研，选择的原则是全覆盖。以下具体阐述面向学生、在地教师的调研对象选择情况： 具体的调研对象我们选择了四、五、六三个年级，因为高年级的孩子在沟通交流和表达自己观点上会更加成熟，对于问卷的理解能够更加准确；在地教师覆盖了2024年2月~2024年7月学期所有课程的在地助教老师。志愿者覆盖了该学期所有在岗的志愿者（含管理员）。由此，此次调查一共覆盖了88所学校，包含了13门科目中的远程课，调查对象学生2345人、在地教师216人、志愿者（含管理员）276人。 我们的调查从每所学校的2014年2月开始至该学期结束，共计约5个月。其中， 学生问卷集中在期末进行，随访分散在学期中进行。 1.3问卷设计 问卷调查我们结合了美国教育心理学家Keller (2010) 的CIS课程兴趣问卷，重点测量学生对课堂的学习态度；综合了以往多期评估中采用的多方数据综合评估体系中对远程课、志愿者、支教中国2.0的评价等问卷问题，重点借鉴全面评估的指标框架体系；以及我们与支教中国2.0工作核心团队若干次调研评估需求对接会的讨论结果等。确定调查问卷主要测试以下方面： 学生问卷调查，主要测试学生能力变化情况，具体包括：自我认知能力、表达能力、沟通能力、团队合作能力；以及学生对远程课及任课志愿者老师的看法反馈，具体包括：对志愿者老师的态度和感受、自我感知与发展的反馈。其中，自我认知能力考察学生通过学习远程课，在观察、自我认同方面的能力变化情况；表达情况考察学生通过学习远程课，在口语表达和个性化表达的能力变化情况；沟通情况考察学生在最近一学期中，主动寻求帮助、主动提供帮助以及参与社会事务活动等能力变化情况；团队合作考察学生在最近一学期的团队活动中，与成员之间、与团队领导者之间的互动沟通能力以及寻求和提供帮助等能力方面的变化情况。 教师问卷调查，主要用于了解校方对远程课、志愿者、支教中国2.0项目的评价、看法和建议。具体包括远程课教学质量、远程课对本学期学生能力的影响变化、校方对课程安排与内容的评价、对课程内容科学综合性的评价、对志愿者教学表现和能力的评价，以及校方对支教中国2.0的期望、对整体教学效果的评价、对支教中国2.0模式可持续性发展的评估等。 志愿者问卷调查，主要用于了解志愿者（含管理员）对本学期支教工作的反馈，具体包括：长期陪伴意愿、观察本学期学生变化和课堂表现情况、对本学期工作量安排以及教学资源支持的看法、对支教中国2.0项目的期望和评价、对在地老师和学校的评价等。 以下2-5章节，按问卷类别分类讨论调查结果。 2.学生能力自我感知分析 支教中国2.0经过十年的运营，项目点已由2014年最初的2所村小（教学点），增至2024年春季学期（2024年2月-2024年7月）的88所村小（如图2-1），该学期共开设了13门远程课程，包括美术、音乐、绘本、乐高拼搭、电脑（基础）、编程、科学、阅读与写作、心理、艺术、英语、健康与幸福、职业启蒙。这些课程共覆盖全年级5280位村小学生。 为了解远程课对学生个人能力发展的影响，尤其是学生通过学习远程课，对自己在个人能力、团队表现、学习表现等方面的自我评价，以及学生对本学期远 程课的满意度，我们进行了学生问卷调查。 在此次调查中，我们考虑到学生对问卷的理解力和回答的表达力，对四、五、六高年级的学生发放了问卷，该群体人数达2426人，占比近全年级学生总数的46%，能够帮助我们最大程度且有效获知学生通过学习远程课，个人能力发生的变化。学生卷（S卷）共发放2426份，回收有效问卷2345份，有效问卷回收率96.7%。 通过对回收的学生卷S进行分析，我们对学生能力的自评选项进行了分项分级评估。举例说明：对学生观察能力提升情况的评判，我们通过学生卷S中第7题（S7）进行提问：“S7.学了远程课程后，你觉得自己的观察能力（如观察校园、周围的人、图片的细节等）有何变化？”并提供正向效果依次递减的5个答案选项2：A.提升很多；B:略有提升；C:没有改变；D:略有下降；E:下降很多。而后，根据学生对该指标给出的答案进行相应的评级和计分：A选项即为A级计5分（满分）、B选项即为B级计4分、C选项即为C级计3分、D选项即为D级计2分、E选项即为E级计1分。下文涉及评级计分的内容，所遵循的评判规则与此处相同。 根据学生卷S中学生自评反馈，学生感到通过本学期