重新思考制造业中的人工智能

利用下一代人工智能技术转型您的组织并提升您的人才。 目录 提升制造业中的人类潜能 速览：制造企业运用人工智能的三种成功之道 人工智能在制造业的新阶段。 案例研究快照：研华。 今天，96%的制造商正在增加其人工智能投资。1三分之二的企业已经在多个业务功能中使用了生成式人工智能。2换句话说，制造业是一个对人工智能友好的环境。 挑战: Advantech需要全球范围内对技能需求的可视化，并采取统一的人才获取和发展方法。 一部分原因是许多制造商采用了早期的人工智能能力，这些能力改善了生产和工厂车间运营。这些成果至关重要，但人工智能部署的下一阶段将应对一套新的挑战——并且将需要一种新的、更全面的方式来思考人工智能。 解决方案：台达现在拥有一个统一的平台，能够了解全球人才需求和能力，领导者无论身处何地都配备了实时数据，以便做出更好的决策。 商业价值Advantech利用人工智能和机器学习来理解和提升全球范围内的技能，构建组织敏捷性以应对不断变化的需求。 您已经知晓这些挑战。制造业中持续的劳动力短缺正加剧停工和延误带来的巨大成本，而政府及监管变化正对商业优先事项和供应链造成不确定性。零工经济的兴起，以及随着年轻一代步入劳动力市场带来的更替，又增添了新的组织挑战。当然，社会变革和经济不确定性依然存在。 7 在 10 这些因素告诉我们一些关于制造商接下来需要人工智能为他们做什么的重要信息。他们需要它是为了人类。 制造业领导者认为该行业健康发展，但担心其快速应变的能力。3 欢迎进入人工智能的人类时代。 当前制造商面临的任务和机遇，是利用人工智能利用现有势头重塑产业，以适应新的劳动力、人才和招聘方式、市场压力以及经营模式。做出这一转变的制造商将引领市场，并展现制造业整体的持续相关性及创新精神。 他们将会使用下一代人工智能来实现这一点。本指南的后续章节将引导您了解如何使其发挥作用。祝您愉快。 提升制造业中的人的潜力。 即将到来的人力技能革命。 New global data—presented and explained in a Workday report called “提升人类潜能：人工智能技能革命\"—表明，最熟悉商业中人工智能的专业人士也是最乐观的。数据显示，人工智能的真正潜力在于其能够让人们摆脱系统性和智力上的束缚，赋予每个人实现更高生产力与创造力的能力。\ 就在几年前，“制造和生产”还轻松地引领了该行业所有其他人工智能实施类别。4这并不令人意外，因为早期的部署往往集中在“魔法发生的地方”：一线生产。制造商在预测性机器维护、质量控制以及地面流程优化等领域通常都看到了收益。 例如，在人工智能影响的几种可能情景中，研究中占主导地位的回应（53%）——其回应率是其他任何情景的两倍以上——“人工智能将增强人类能力，从而提高生产力和创新形式。” 然而，正如麦肯锡、Workday等机构的最新研究所强调，人工智能正开始更广泛地影响制造组织。德勤的研究表明，智能工厂等高科技环境正提高员工的留存率，并将焊接等岗位的培训时间缩短了50%-60%。5制造业领导委员会报告称，制造业领导者已在跨学科、跨部门的AI技术融合方面引领行业发展，其影响贯穿软件到通信领域。6 这种景象在制造商的组织结构图中会是什么样子？也有相关数据。 随着人工智能进入组织的各个部分，其益处变得更加人文。如今，其最关键的应用，通常涵盖人力资源、财务和运营，正向我们展示一种新的制造企业理解并参与的方式。7其人民。 随着人工智能进入组织的各个方面，其益处变得更具人文主义色彩。 这些增值活动在公司试图在动荡和持续变化的环境中实现差异化与创新时发挥着关键作用。因此，制造商明智地应该将人工智能的下一阶段不仅视为机器和车间层面的变化，而应将其视为激发创新、创造力和更周全领导力的行动号召。 一天的生活：通过可视化呈现下一代AI对一线人事经理的真实益处。 当人工智能功能融入日常运营时，原本繁重的任务和干扰会减少。因此，组织不仅能在任务完成的效率与准确性上实现可衡量的提升，还能在自由度和思维空间上获得改善，这些使人类工作者能够专注于战略、创造性问题解决及其他增值优先事项。 制造商明智地将人工智能的下一阶段不仅视为机器和地面层面的变化，更将其视为点燃创新、创造力和更周全领导力的行动号召。 惠及各方。 在制造业组织中普及人工智能的益处。 Workday下一代AI框架名为“Illuminate”，因其主要作用是为一条一直以来看似难以感知的未来路径带来清晰度。它通过从根本上改变企业AI生命周期的三个阶段来实现这一点。 您可以看到，这些阶段将企业从孤立的现有流程自动化和加速——无疑是有益的改进——转变为根本性的新流程和前瞻性的工作方式。这种转型使人工智能得到充分发挥，并实现持续的业务变革。 难以置信，但企业级人工智能的第一个时代已经来临又离去。 正如Workday公司联席总裁Sayan Chakraborty所言，下一代人工智能\"必须随着时间的推移，从吸引眼球的用例转变为能够展示真实价值\"——无缝地适应变化和技术演进。Workday和其他先驱者预见到了这种转变，并构建了下一代人工智能工具，其技术核心服务于这一新使命。 Workday Illuminate™ 从根本上改变您业务的AI。 这种方法也使AI的最显著效益民主化，将其从少数部门的孤立部署扩展到全企业的生态系统。 以同理心领导需要的不只是一颗好心。 当今的领导者正承受压力。无论行业或地点如何，大多数人都认识到，需要基于关于员工的可靠、具体信息做出更好的决策——他们正在经历什么以及他们认为自己会经历什么，他们感受如何，以及他们希望从工作中获得什么。 以往，此类信息若能获取，也需要数月的时间进行汇编和分析。通过处理团队对话和会议摘要等，人工智能使其能够每日提供。这使得领导者最紧迫的职责和目标更具可管理性。人工智能还有助于满足一个各行业领导者共同但未得到充分认识的需求：为专注提供更多的时间心理带宽。 关于人工智能和领导力，请下载 Workday 报告“提升人类潜能：人工智能技能革命。” 这一转变将AI的充分利用并实现永续业务转型. Workday Illuminate 将 AI 的应用范围扩展到整个业务中，普及其益处并改进整个组织. 解锁现代员工生命周期。 人工智能新的人本化能力的主要受益者是劳动力。即使在强调离散生产过程的制造业中——其中许多生产流程由机器驱动和自动化——转向更智能的劳动力规划和人本化实践也是不可协商的。 Workday Illuminate 允许这贯穿整个员工旅程： 阐明员工生命周期。 要点提示：AI制造商将 thriving 的三种方式。 所有您的AI代理，现在一起行动。 公司将越来越多地包含人类和AI代理，创造一种需要全新数字基础的新型劳动力。 远非仅仅是“任务完成者”，AI代理能够理解复杂请求、做出决策，甚至代表人们采取行动。这使人们能够运用其创造力、领导力、学习能力等方面的能力，做出高层级的、有价值的贡献。 1. 他们将利用基于技能的人才管理来克服劳动力挑战。 Workday 客户记录代理系统是统一管理 Workday 和第三方 AI 代理的基础。Workday 领导了 AI 代理的开发，已有八个非常适合制造业和许多其他行业的 AI 代理： 因为人工智能学习、处理信息并将既有的东西转化为完全创新的事物，它为审视公司及其人员提供了一种新方法。过去，员工在很大程度上是自主的，偶尔获得反馈或强制性培训，而如今他们获得了更多赋权，参与持续性的目标导向学习，并使用新的数字工具更积极地规划自己的职业发展。 3. 继任代理人 这种范式转变解决了其中一些最重要挑战，并为文化和盈利能力带来了显著效益： 6. 工资支付代理 • 识别、提升技能并留住优秀员工，从而避免最初的招聘需求 • 迎接变革及“代际更替”，因为新的年轻员工正进入他们最具生产力和影响力的阶段 • 建立更精密的劳动力规划，并考虑零工劳动力的增加和各种其他模式的崛起 • 为技术原生型员工提供他们渴望的移动和自助服务应用程序，以便掌控自己的职业发展并建立公司忠诚度 在线了解更多关于Workday AI代理的信息。 案例研究快照：横河电机。 挑战：横河电机公司需要为其员工提供一个智能的、自助式的人力资源系统，该系统应具有个性化的职业路径和技能发展建议。 解决方案：部署 Workday 以改善人力资本管理的人才和学习能力，使经理和员工能够拥有自己的职业道路和发展计划。 商业价值：通过使用人工智能来帮助他们建立人才档案，员工的技能和经验变得可见，使人事经理能够看到企业内可供使用的人才，并能迅速调动新团队来应对需求激增。 2. 他们将在不增加额外IT负担的情况下，提升AI对关键任务功能的影响。 当今的下一代AI解决方案也有助于解决与AI本身最相关的重大技术挑战： 平台级人工智能如Workday能够使技术的益处惠及全体员工，将AI驱动的功能带给公司中需要它的每一个人——无论是工厂工人还是数据分析师。 从IT角度来看，它这样做的同时减少了部门对工单、逐小时监督和定制应用开发的依赖——这些都是许多IT专业人士面临的痛点。相反，IT获得了自由，可以在不牺牲安全或公司数据使用标准的前提下，做出自己的高层战略贡献。不妨考虑一下IT领导抽出时间帮助领导公司负责任的AI（RAI）倡议的重要性。 在最普遍的意义上，这种技术“新常态”提高了公司相对于其他制造商的敏捷性——加速了其在不造成不当风险的情况下承担进一步创新的能力。 理想世界：IT与AI作为价值中心。 参见 Workday Illuminate 在线了解更多信息。 以价值为中心的人工智能。 负责任的AI 3. 他们将利用人机思维模式更新并强化其战略。 无论过程自动化或智能制造的发展，创新的真实引擎始终是公司的人力资本。 我们相信，人工智能最大的应用在于使公司更加人性化——使其将焦点回归创造力、同理心、伦理判断以及共生关系，这些使组织强大且灵活。 Workday 将人与机器的关系视为协作而非权力动态。我们强调具有能动性的 AI 和Workday 记录系统，这反映了这一理念，并帮助公司构建一种由人类和 AI 资源组成的新型、更具共生性的劳动力。 Workday将人机关系看得不那么像权力动态，而更像是一种协作。 尽管AI的价值在于能卸载许多无需人类智慧的任务——正如制造业在自动化和生产效率方面取得的成就所示——但AI的长期更大价值在于，它是一种审视公司及其员工的新方式。这是一种实用方式，帮助每个人培养其最有意义和影响力的贡献，无论他们身处工厂车间还是高管层。 无论过程自动化或智能工厂发展等，真正的创新引擎始终是公司的人才。通过主动调整其劳动力战略并拥抱人机合作的理念——而非人机顺从的理念——制造商能够展现明智的领导力，解锁显著的竞争优势，并为更轻松、更具盈利能力的未来奠定基础。 结语：人工智能不仅仅是技术。 被全球制造商信赖。 人工智能不仅仅是一项技术；它是一种战略杠杆，通过关注其人员而非仅其机器来重塑制造业。这使得当前时机恰当，因为制造业正处在一个关键的拐点上，面临着新的、更具人文色彩的重大挑战。 幸运的是，您不必独自探索下一代人工智能。事实上，根据制造业领导委员会的研究，您很可能也不需要。 据支持“2030年制造业”项目的理事会在其研究报告中的报道，只有一小部分[制造商]表示内部AI团队是其组织在AI能力发展中主要的支持来源，“相反，软件供应商和自动化设备供应商正在填补这一角色。” Workday 在本出版物中探讨的所有议题均已率先开创，我们始终准备好探讨 Workday Illuminate、自主型 AI 以及我们在这些技术领域数十年的经验如何为几乎所有制造商铺就一条更光明、更可行的前进道路。正如一些 Workday 专家所喜欢说的，我们将让通往下一代 AI 的路径变得不那么