2024年环境、社会及公司治理报告

目录 2.0 1.0 3.0 关于本报告来自李斌的一封信执行摘要你好，我是可持续的蔚来联合国可持续发展目标响应2024年ESG亮点NIO Power 智能服务，打造无忧旅途002003004005010011014 守护地球，共建清朗天空 卓越产品与负责任价值链 高效治理 1.1 高效公司治理1.2 ESG治理1.3 合规管理与商业道德1.4 信息安全与隐私保护024027035040 2.1 应对气候变化2.2 可持续产品2.3 绿色运营2.4 守护自然生态048052058066 3.1 持续创新研发3.2 产品质量与安全3.3 负责任供应链3.4 超越期待的全程体验069076091099 5.0 4.0 共创可持续社会价值 携手员工成长 4.1 人才吸引与保留4.2 人才发展与培训4.3 员工关怀与沟通4.4 职业健康与安全111114121126 5.1 协同行业共进5.2 共创用户活力社区5.3 关怀社会福祉132134137 附录（一）环境及人力绩效数据附录（二）报告指标索引附录（三）法律法规及内部制度清单附录（四）碳排放核查声明143147151153 关于本报告 报告语言及形式 概览 本报告设有简体中文、繁体中文和英文版，并以电子版形式供读者参阅。如简体中文、繁体中文和英文版之间有歧义，以 简 体 中 文 版 为 准。想 了 解 更 多 关 于 蔚 来 的 背 景、业 务 发 展 和 可 持 续 发 展 理 念，欢 迎 浏 览 蔚 来 官 方 网 站（www.nio.cn/esg）。 欢迎阅读《蔚来 2024 年环境、社会及公司治理报告》（以下简称 “ESG 报告 ” 或 “ 本报告 ”）。本报告面向公司各利益相关方，重点披露本公司在环境、社会及公司治理方面的管理、实践与绩效。 报告时间范围 确认及批准 本报告覆盖的周期为 2024 年 1 月 1 日至 12 月 31 日（即报告期内），部分内容追溯以往年份或涉及 2025 年。 本报告经管理层及 ESG 工作小组审阅后，于 2025 年 4 月获董事会批准发布。 报告范围及边界 免责声明 本报告覆盖蔚来（以下简称 “NIO”“ 公司 ” 或 “ 我们 ”）直接控制的业务范围。 本报告含有前瞻性陈述，内容包括未来发展目标、投入计划等，仅针对相关陈述在本报告作出之日的事件或信息，且以公司当前预期、假设、估算和预测为基础，并基于当前的行业及监管环境。此报告涉及已知和未知风险、不确定性以及诸多可能导致实际结果不同于任何前瞻性陈述中所述结果或产生重大差异的因素，其中诸多风险在我们掌控之外。您可以从 “ 期望 ”“ 计划 ”“ 将会 ”“ 预计 ”“ 预测 ”“ 打算 ”“ 预期 ”“ 相信 ”“ 抱有信心 ” 等字词及类似词句中识别该等前瞻性陈述。本公司不承担更新本报告中任何前瞻性陈述以反映相关陈述作出日后的事件或情形，或意料之外事件的义务，但适用法律要求的内容除外。 编制依据 本报告编制参照了全球报告倡议组织《可持续发展报告标准》（以下简称 “GRI 标准‒2021”），香港联合交易所发布的上市规则附录 C2《环境、社会及管治报告守则》（以下简称 “ESG 守则 ”），新加坡交易所《新交所核心 ESG 指标》（以下简称 “ 核心 ESG 指标 ”），可持续会计准则（SASB），《国际财务报告准则 S1 号 - 可持续相关财务信息披露一般要求》（以下简称 “IFRS S1”）及《国际财务报告准则 S2 号 - 气候相关披露》（以下简称 “IFRS S2”），亦参考与回应了联合国可持续发展目标（UN SDGs）所关注的议题，结合本公司 ESG 实际情况进行编写。 获取及回应本报告 本报告按照厘定的步骤进行编制，包括与利益相关方充分沟通，识别、评估和量化 ESG 重要议题、确定报告边界、收集相关材料和数据、根据资料编制报告以及对报告中的资料进行检视等，以确保报告内容的完整性、实质性、真实性和平衡性。 我们十分重视各方意见，欢迎读者通过以下联络方式与我们联系。您的意见将帮助我们进一步完善本报告以及提升我们的 ESG 表现。 邮箱：ESG@nio.com 资料来源及可靠性保证 本报告披露的信息和数据来源于本公司统计报告和正式文件，本公司承诺本报告不存在任何虚假信息或误导性陈述，并对内容的真实性、准确性和完整性负责。除非特别说明，本报告中的财务相关数据以人民币为单位。 来自李斌的一封信 实现“Blue Sky Coming 共创可持续和更美好的未来”这一使命和“成为技术和体验领先的用户企业”这一愿景，已随着蔚来价值体系3.0的发布而成为每一个蔚来人共同的目标，也与蔚来的初心紧密相连。蔚来的可持续之路符合常识，亦符合商业理性。我们正处于推动人类社会以公正、有序和公平的方式实现能源转型的洪流中，以智能电动汽车为载体，以服务和社区为纽带，共创可持续和更美好的未来。 当下，智能电动汽车行业已全面步入市场驱动的关键时期，市场格局与竞争态势发生了深刻变革。车企间的竞争维度早已不局限于产品、技术和服务的常规比拼，而是朝着更全面、更多元的方向迈进。 2024年，蔚来迎来了公司成立的十周年重要节点。自创立以来，我们取得了一系列阶段性成果，同时也正在直面诸多挑战。在充满不确定性的市场环境中，我们将始终如一地坚守初心，专注行动，从用户利益出发，凭借持续的技术创新，致力于为用户创造产品、技术、服务、社区层面的多元价值，进而达成商业上的成功。 愿景和行动一起构成了蔚来标识的内涵。多年来，我们坚持在全产业链开展可持续实践，并在体系和效率方面不断对自己提出更高的要求。过去的一年中，我们入选了2024年《财富》中国ESG影响力榜，获评了2024年安徽省绿色工厂等多项殊荣，并于2025年1月入选企业爵士“2025年全球最佳可持续发展企业百强”，位列汽车行业第一。我们由衷感谢社会各界对蔚来的认可，并将以这份信任与支持为驱动力，携手用户、员工、合作伙伴以及行业伙伴等各利益相关方，共同铺就安全、发展、尊重的同行之路，描绘清朗、宜居、共生的未来蓝图。 在技术创新方面，蔚来以AI为公司基础能力，提升用户体验与运营效率，在2024年相继完成了自研智驾芯片、整车全域操作系统、全线控智能底盘等核心技术构建。在智能辅助驾驶方面，我们建构了基于大模型架构的自动紧急制动AEB，并新增自动紧急避让AES以及升级通用障碍物预警及辅助GOA，智能安全辅助系统2024年帮助用户降低事故安全损失25.2%。截至2024年底，蔚来领航辅助（NOP+）用户行驶总里程达到15.7亿公里。 在补能体系建设方面，蔚来持续建设高速换电网络，已建成9纵9横高速换电网络，布局近1,000座高速公路换电站，连通超700个城市，完成全国主要城市间高速换电网络建设。截至报告期末（2024年12月31日），蔚来已在全国建设近3,000座换电站、超25,000根充电桩，是中国市场布局充电桩和换电站数量最多的汽车品牌。 蔚来创始人、董事长、首席执行官李斌 在提供领先的智能电动技术体验之外，蔚来还建立了完整的创新服务模式，实现了蔚来产品全生命周期的服务闭环，为蔚来的多品牌战略和全球市场布局奠定了坚实基础。我们在中国、挪威、德国、荷兰、瑞典、丹麦、阿联酋、以色列、阿塞拜疆等国家建立销售和服务体系，覆盖全球超350个城市的用户。 执行摘要 十年同行，蔚来Blue Sky Coming的初心坚定着我们自己的脚步，也陪伴着每一位关心、支持蔚来的伙伴。时至今日，以“共创可持续和更美好的未来”这一使命作为对初心的进一步诠释，我们依旧执着于理性的可持续商业选择，相信在扎实而高效的行动中久久为功。 关爱员工发展 共赴美好未来 真诚、关爱是蔚来历久弥新的价值观，蔚来向全球人才开放机遇，以平等、尊重的基本原则和开放、坦诚的沟通，为员工打造多元、平等且包容的职场。依托蔚来特色的价值驱动体系，我们致力于以远见打造全方位培训和晋升体系，绘制个人成长地图，提供前进助力。同时，我们以有力行动落实职业健康与安全管理，关怀员工的日常工作与生活，持续提升员工的职场满意度与工作幸福感。 先进能碳管理 守护蔚蓝地球 蔚来深刻意识到新能源汽车对应对气候变化、助力社会实现绿色转型的重要价值。我们坚定而持续地推进产品全生命周期的碳足迹管理，关注制造、物流、交付等各环节的能碳管理。同时，我们联合价值链上下游合作伙伴，打造可持续智能电动汽车产品并推动其普及，尽可能降低自身以及价值链生产运营活动所造成的环境影响。蔚来发起Clean Parks全球性生态共建计划已逾四年，携手用户、社区等利益相关方共同守护全球17处生态共建项目地，保护原真自然生态。 创造与传递可持续社会价值 可持续社会价值的创造与传递是蔚来实现使命的必要途径和自然结果。蔚来通过聚焦产学研技术创新合作、多元的用户社群生态以及专业化的公益慈善项目等领域，持续对外传达可持续理念。我们坚持与政府、行业伙伴、用户及社会公众等利益相关方同行，以温暖向上的力量推动行业向荣、社会向善。 打造卓越产品与负责任价值链 对负责任价值链的追求是蔚来坚守可持续商业选择所不可或缺的。在技术创新方面，蔚来以“持续创新”为支点，聚焦正向开发及核心技术自研，已形成覆盖智能辅助驾驶、智能座舱、智慧能源等12个关键技术领域的“蔚来全栈技术”布局；在产品质量安全方面，蔚来以全域、全过程的质量管理系统，打造从用户利益出发的全生命周期质量体系，并通过主动与被动、智能性与高标准机械强度的有机结合，为智能电动汽车的每一点安全提升全力以赴，全力向用户交付优质、安全的产品；面对价值链上游合作伙伴，我们已制定可持续供应链战略，将可持续评估融入合作伙伴准入、定点等各个环节，致力打造满足全球各市场要求的先进可持续供应链体系，持续增强供应链韧性；面对价值链下游的广大用户，我们持续洞察用户需求并以用户体验为导向，不断提升软、硬件标准，为用户提供贯穿售前及售后各个环节的无忧服务，打造超越期待的全程体验。 蔚来，将持续以扎根体系和效率的可持续行动守护企业初心，以高效治理和战略响应把握可持续机遇，以支持、相信蔚来的所有发声为鉴，不断向上！ ESG指导小组沈峰 曲玉 你好，我是可持续的蔚来 蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立，致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致的用户体验，共创可持续和更美好的未来。公司的愿景是成为技术与体验领先的用户企业。我们设计、开发、制造及销售智能电动汽车，推动新一代核心技术的创新，并致力通过持续的技术突破及创新、极致的产品及服务，以及共同成长的社区使自己脱颖而出。公司旗下的蔚来品牌专注于高端智能电动汽车，乐道品牌聚焦于家庭智能电动汽车，萤火虫品牌提供智能电动高端小车。 蔚来专注于核心技术的正向研发，并已在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、武汉、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布达佩斯、新加坡以及阿布扎比等地设立了研发与生产机构，并在中国、挪威、德国、荷兰、瑞典、丹麦、阿联酋、以色列、阿塞拜疆等国家建立销售和服务体系，覆盖全球超 350 个城市的用户。 蔚来品牌累计交付新车650,803台 乐道品牌累计交付新车20,761台 在提供领先的智能电动技术体验之外，蔚来还建立了完整的创新服务模式，包括蔚来能源 NIO Power、蔚来服务 NIOService、蔚来电池租用服务 BaaS、电池灵活升级和蔚来官方二手车 NIO Certified 等，实现蔚来产品全生命周期的服务闭环。 蔚来公司累计交付新车671,564台 蔚来品牌采用直销模式，以 NIO App 作为用户体验和服务的统一接口，通过蔚来中心 NIO House、蔚来空间 NIOSpace、蔚来用户专属电台 NIO Radio、蔚来原创生活方式品牌 NIO Life 等线上线下触点，创造一个以车为起点，共同成长的用户社区。乐道和萤火虫品牌亦有其专属的 APP 和社区体验。