IDC研究：AI+办公协同新趋势洞察

AI+办公协同新趋势洞察&研究启动 王勇IDC中国副总裁 2025年——持续变革、持续增长 •当前我们处于技术变革和商业环境转型的关键期，传统的协作模式正在向人机（AI）新协同、人与人新（AI）协同转变 •拥抱AI意味着企业必须解决基础架构复杂性的难题，同时平衡好新协同模式下的企业增长和员工发展 AI激起千层浪，以人为核心的企业更是AI价值发挥的重要赛场 “在可预见的范围内，AI 100%替代人替代类所有工作的情况不太可能出现。可能出现的情况是，AI将逐步做人类工作的20%、30%、40%…成为一些岗位的重要智能助理” 2030年，AI对全球累计的经济影响将达到$1990万亿 Jensen HuangFounder &CEONVIDIA 智能时代AI+办公协同五大趋势 办公协同智能进阶：AI+办公协同正在成为企业协同新范式 趋势1：可视化和多模态信息增长，协同应用的AI能力普遍增强 面向多类型信息的协同应用能力增强 实时生产、分布式存在的多类型信息 •团队协同应用：多模态消息处理，团队协作应用与企业其他核心系统集成•会议协同应用：线上会议场景的噪音消除、人像增强、会议实时转录和翻译、行业术语的理解、XR增强体验•企业社群应用：内外部的即使沟通与交互、多语言、多文化协作•办公文档协作：智能文档管理、智能摘要、批量文档智能处理•虚拟活动应用：虚拟办公空间、沉浸式活动场景、GenAI创建实时活动，元宇宙社区建设 趋势2：协同应用SaaS化是大势所趋，会议协作是企业投入重点 趋势3：企业员工的角色再定义：从执行者到策划者 在AI的影响下，到2030年，95%的工作角色将被重新定义。员工从重复性工作的执行者向创造性工作的策划者转变。 ——IDC Future of Work 2025 Prediction 在AI及自动化的影响下原有岗位的工作方式和方法发生变化 趋势4：智能体重构人机边界、激活企业知识资产 至2027年，AI智能体将彻底革新企业中工作任务分配与执行的方法，预计将影响G2000企业中至少40%的知识性工作，进而实现生产力的翻倍增长。——IDC Future of Work 2025 Prediction •知识获取和连接：连接和存储企业知识、获取企业私有知识。•搜索和发现知识：通过关键字在各种数据和内容存储库中找到、定位并生成答案和信息。•共享和访问：企业全站知识的发现、共享和访问，包括内容服务、专用知识管理和基于角色的解决方案。•协作和企业社区：允许员工通过共享信息、通信和流程实现虚拟环境中更好的协同工作。•知识洞察分析：通过企业知识平台，基于AI能力实现知识的生产、分发、检视，提高员工和企业智能。 ——IDC Future of Work 2025 Prediction 企业协同智慧力成就企业增长力 领先企业通过AI+办公协同提升效率 SaaS化部署将全球团队从本地解决方案迁移到云端SaaS的协同应用统一沟通平台通过实现办公协同产品的整合及采用率实现整个公司沟通的标准化多国的办公协同促进多个国家的实时连接和协作48小时100%采用20+国家 简化步骤和身份管理多步骤多硬件和重复登录的要求智能化能力升级使用具备GenAI功能的视频会议产品协同工具的整合整合分散的协同工具至统一协同中枢 100小时/周30分钟/人3个 CIO成功标准：专注IT交付到体现业务增长 AI下半场百米冲刺已开启 问：贵组织在2024年将使用哪三种主要类型的指标来衡量CIO的成功？ 68%的全球公司要么正在大力投资AI，要么已经在使用AI解决方案，高于2024年1月的52%。 仅4%的受访者认为生成式AI不会对他们的工作转型产生任何影响 IDC 2025年AI+办公协同专题研究报告启动 IDC x腾讯AI+办公协同研究项目智囊团 研究深度聚焦 AI+协同办公难点落地难点、技术难点 AI协同价值衡量效率、体验、创新 安全隐私保障数据和系统安全、内容准确 落地场景选择优先级、准备度、成熟度 谢谢观看