IDC研究：AI+办公协同新趋势洞察

当前技术变革和商业环境转型关键期，传统协作模式向人机（AI）新协同、人与人新（AI）协同转变。拥抱AI需解决基础架构复杂性难题，平衡企业增长和员工发展。

2030年AI对全球累计经济影响达1990万亿美元。AI逐步替代人类工作20%-40%，成为岗位智能助理。未来18个月AI技术将影响员工，推动员工技能再升级，聚焦高价值工作。

AI+办公协同五大趋势：

1. 可视化和多模态信息增长：协同应用AI能力普遍增强，支持多模态消息处理、会议协同、企业社群、办公文档、虚拟活动等。
2. 协同应用SaaS化：市场预测2024-2028年协同应用市场规模增长，会议协作是企业投入重点，中国协同应用SaaS潜力高。
3. 员工角色再定义：从执行者到策划者，AI及自动化影响工作方式，亚太区AI使用深度广度高于全球。
4. 智能体重构人机边界：AI智能体革新任务分配执行，预计影响40%知识性工作，实现生产力翻倍。
5. 员工技能升级：需提升AI应用力、数智业务开展力、领导变革力、软技能，61%公司认为持续学习文化有助于卓越发展。

AI+办公协同价值已验证：

• 56%员工每周节省1-9小时时间。
• 77%企业CEO表示在线协同客户数量增加。
• 80%人感觉团队联系更紧密。
• 超过75%企业领导者认为AI协作工具有助招聘和留住员工。

领先企业通过AI+办公协同提升效率：

• SaaS化部署促进全球团队实时连接。
• 协同工具整合提升沟通标准化和效率。

CIO成功标准转变：

• 68%全球公司大力投资或使用AI。
• 仅4%受访者认为生成式AI无影响。
• 新指标关注业务增长，传统指标被替代。

研究聚焦AI+办公协同落地难点、技术难点，优先级选择、准备度、成熟度，以及安全隐私保障。