品牌智能体-品牌营销新阵地

品牌智能体营销认证初级公开课研报总结

一、智能体概述

• 智能体定义：基于大语言模型构建，具备理解用户需求、自主思考、规划行动（拆分任务+调用工具）的能力，无需人工干预，能自主探索和决策。
• 智能体能力：感知、记忆、规划、行动，实现智能创作、多轮对话、目标拆解、工具调用等。
• 智能体优势：多模态感知催生AIGC多重营销玩法，成为最懂用户的个人助理，通过工具调用满足并激发更多用户需求。

二、AI营销趋势与市场规模

• AIGC市场规模：我国AIGC产业市场规模预测，2022年170亿元，2025年预计达602亿元，2027年达1276亿元，2030年将达11,491亿元，年复合增长率达231%。
• AI广告收入：未来10年全球AI广告收入占比将提升，2023年预计达3700亿美元，2032年将达1.3万亿美元。
• AI应用市场：2024年中国AIGC应用市场规模预计达200亿元，2030年将增长至万亿规模。

三、百度AI大底座与文心大模型

• 百度AI优势：拥有强大互联网基础，国内首个全栈自研的AI基础设施，包括文心大模型、百度移动生态AI中台等。
• 百度APP与用户规模：MAU 6.79亿，用户规模4.3亿，AI累计用户1.8亿+，AI新功能使用22亿+次。
• 百度产品矩阵：百度文库、百度网盘、百度优选、百度地图、百度输入法等，全面承接用户需求升级。

四、品牌智能体产品介绍

• 品牌智能体定义：AI时代全新品牌服务产品，作为线上的“品牌4S店”，具备金牌销售、专家客服、活动/市场/舆情大师等多重角色。
• 品牌智能体能力：感知能力（多模态内容呈现）、记忆能力（成为最懂用户的个人助理）、规划能力（生成决策树引导人机交互）、行动能力（主动使用工具完成营销目标）。
• 品牌智能体价值：极致体验提升、流量提升、互动提升、转化提升，实现用户需求的极致满足和潜在需求激发。

五、品牌智能体优势与效果

• 品牌智能体优势：
  • 更权威：官方精准解答，整合全域散点式内容。
  • 更全面：需求极致满足，告别“散点式”搜索内容。
  • 更高效：7*24小时实时对话，经营用户需求。
• 品牌智能体效果：
  • 提升互动率：智能体交互方式提升引流/互动率，高质互动率61%。
  • 覆盖全决策周期：从流量覆盖到心智增强的全链提升，用户意图加深率+36%。
  • 显著提升转化：智能体问答页促进转化，导流线下用户留资咨询预约。

六、品牌智能体操作手册

• 智能体入口：通过官方网址登录后，点击“品牌智能体”标签进入。
• 形象外观编辑：配置头像、标题、官网配置、预置相关问题等，支持实时预览。
• 知识设定：适配客户有产品相关知识场景，支持word、excel文档类型。
• 常见问答（FAQ）设定：上传FAQ文件，绑定数字人，支持实时预览。
• 营销卡片设定：新建营销卡片，选择类型，支持实时预览。
• 绑定智能体：在常见问答、知识设定、营销卡片等模块进行绑定。