现在服务公司 2025年季度报告

华盛顿特区 20549 表格10-Q ☒☐（第一项）或者关于1934年证券交易法第13条或第15(d)条的过渡报告季度报告，根据1934年证券交易法第13条或第15(d)款截至2025年3月31日的季度委员会文件编号：001-35580 特拉华州(注册地或组织地) 20-2056195（美国国税局雇主识别号） ServiceNow, Inc. 加利福尼亚州圣克拉拉 2225 Lawson Lane 95054注册人主要办公地址（包括邮政编码） (408) 501-8550(登记人电话号码，包括区号) 目录表 请在括号内用勾号标明注册人是否为大型加速报告人、加速报告人、非加速报告人、小型报告公司或新兴增长公司。请参考《交易法》第12b-2条中“大型加速报告人”、“加速报告人”、“小型报告公司”和“新兴增长公司”的定义。 如果是一家新兴增长公司，请通过勾选标记表明注册人是否选择不使用延长的过渡期来遵守任何新的或修订的财务根据《交易所法案》第13（a）节提供的会计标准。☐ 请在下面勾选以指明注册者是否为壳公司（根据《交易所法》第12b-2规则定义）。是☐ 否☒ 截至2025年3月31日，注册人普通股的流通股份约为2.07亿股。 第一部分 第二部分 ServiceNow, Inc. 股东权益浓缩合并报表 （单位：百万，除反映在千的股票数量外）（未经审计） ServiceNow, Inc. 对缩略合并财务报表（未经审计）的注释 除非上下文另有要求，本报告中对“ServiceNow”、“公司”、“我们”、“我们”和“我们的”的引用指代ServiceNow，Inc.及其合并子公司。 （1）业务描述 ServiceNow的成立基于一个简单的理念：让工作流程更加流畅。我们的智能平台——Now平台，是一个基于云的解决方案，帮助企业和组织在公共和私营部门实现工作流程的数字化，符合我们让世界为每个人工作得更好的宗旨。建立在Now平台上的工作流程应用分为四个主要领域：技术、CRM和行业、核心业务和创作者。我们每个工作流程下的产品帮助客户连接、自动化和赋能系统与孤岛之间的工作，以实现企业卓越的成果和人们出色的体验。Now平台是数字化转型的人工智能平台。作为我们交付跨企业数字化工作流程的基础，Now平台协调客户选择的云平台和系统上的工作，使他们能够在当前和未来的首选记录和协作平台上完成工作。 (2) 重大会计政策概述 演示基础 随附的未审计的简化的财务报告合并非审计注释依据证券交易委员会（《证监会》）就季报披露的相关规章和规定编制而成。因此，他们不包括美国（《美》）公认会计原则（《GAAP》）要求编制完整财务报告所需的所有信息和非审计注释，因为允许在期中报告排除部分披露。管理层观点认为，根据 GAAP 对公平展现期中报告时期经营成果所必需的所有调整（包括日常重复性项目）均已包括在内。由于在百万级别的金额显示中可能会有舍入差异，缩略合并财务报表和注释表格的金额可能存在波动。截至 2025 年 3 月 31 日三个月的经营业绩不代表 2025年12 月 31 日结束全年预测或未来某一期间的预期结果。截止 2024年 12 月 31 日的缩短合并资产负债表来源于经审计的合并非审计注释合并非审计注释结账报告；尽管如此，它同样不包括 GAAP 认可的完善财务报告所需的所有信息和注释。使用这些缩短合并财务报表时应参考公司2024年度 10-K 规范年度报告中的经审计的合并非审计注释合并非审计注释结账报告及其他相关注释，年度报告已于 2025 年 1 月 30 日报送至《证监会》。 Consolidation Principles 随附的简明合并财务报表是根据美国通用会计准则（GAAP）编制的，包括我们的账户以及我们全资子公司的账户。在合并过程中，所有内部公司和账户余额均已消除。 使用估计 编制符合美国通用会计准则的合并财务报表要求管理层做出某些估算和假设。这些估算和假设影响报告的资产和负债金额，以及在合并财务报表日期对或有资产和负债的披露，以及报告期内的收入和支出金额。此类管理层估算和假设包括，但不限于，客户合同中包含的多项履约义务中的每项特定履约义务的单独销售价格，递延佣金的收益期限，无形资产估值，固定资产和可识别无形资产的使用寿命，基于股票的薪酬费用和所得税。实际结果可能与这些估算不同。 目录表 重要的会计政策 本公司在2024年12月31日结束的年度报告（10-K表格）中的“2-重要会计政策概要”部分，未披露任何对我们重要会计政策的重大变动，该报告已于2025年1月30日提交给美国证券交易委员会。 信贷集中风险和重要客户 应收账款产生的信用风险由于我们拥有众多客户且客户分布在不同行业和地理区域而得到一定程度的缓解。截至2025年3月31日和2024年12月31日，我们有一位客户，是美国联邦渠道合作伙伴和系统集成商，分别占我们应收账款余额的14%和12%，以及截至2025年3月31日和2024年三个结束于3月31日的财年总收入分别的12%和11%。根据我们定期的信用评估，这位客户过去没有发生任何回收问题。为了评估信用风险的集中程度和重要客户，受共同控制或相互关联的客户群被视为单一客户。 修订以前会计期间财务报表 在截至2024年6月30日的季度期间，公司发现截至2024年3月31日止会计期间的现金流量表压缩合并报表中存在一项不影响财务状况的非重大误差，该误差涉及投资现金流出与融资现金流出的误分类。2023年9月30日止季度内完成的企业合并的第二期付款总额为1.84亿美元，该付款被错误地归类为投资现金流出，而不是融资现金流出。公司确定该错误不会对之前发布的财务报表产生重大影响，并在2025年3月31日止三个月的10-Q季度报告中修改了该错误。 (3) 投资 可上市债务证券 以下是我们可在售的债务证券概要，记录在简明合并资产负债表中的短期和长期投资（单位：百万）： 截至2025年3月31日，我们可供出售的债务证券的合同到期日，不包括在简并合并资产负债表中的现金及现金等价物分类的证券和没有单一到期日的抵押支持证券及资产支持证券，未超过37个月。可供出售债务证券的公允价值，按剩余合同到期日如下（单位：百万）： 一年内提交 截至2025年3月31日和2024年12月31日，未实现的损失分别为1600万美元和1800万美元，这些损失来自持续未实现损失状态超过12个月的待售债务证券。截至2025年3月31日和2024年12月31日，持续未实现损失状态的待售债务证券的公允价值总额分别为13.29亿美元和24.19亿美元，其中大部分在持续未实现损失状态的时间不足12个月。 对于所有处于未实现亏损状态的待售债务证券，我们确定我们很可能将持有这些证券直至到期或成本基数恢复。待售债务证券的未实现亏损主要归因于市场利率的变化，截至2025年3月31日，与信用相关的减值损失微不足道。 不可交易的股权投资 截至2025年3月31日和2024年12月31日，纳入我们简并合并资产负债表其他资产的私有公司非可交易股权投资总额分别为4.73亿美元和4.69亿美元。我们的非可交易股权投资主要采用成本计量方法，即按成本计价，如有减值则扣除减值，加上或减去由于相同发行人在有序交易中发行类似或相同的证券而导致的经认可的、可观察到的价格变动而引起的变化。判断观察到的交易是否类似于我们投资组合中的证券需要依据证券的权利和优先权进行判断。记录由于可观察到的价格变动而对非可交易股权投资账面价值所作的向上和向下调整，需要使用各种估值方法对非可交易股权投资的公允价值进行定量评估，并涉及估计的使用。截至2025年3月31日和2024年，在结束的三个月内所做的调整金额微不足道。我们将这些公允价值计量等级归类为公允价值层次的第3级。 （4）公允价值计量 以下表格展示了截至2025年3月31日的资产公允价值计量公允价值层级（以百万为单位）： 以下表格展示了我们截至2024年12月31日按公允价值持续计量的资产公允价值等级（单位：百万）： 我们根据服务提供商的价格和行业标准独立数据提供商的市场价格来确定我们证券持仓的公允价值。这些市场价格可能是活跃市场中相同资产的市场报价（一级输入），使用除报价之外的、可直接或间接观察到的输入来确定的价格（二级输入），或使用几乎无市场活动支持的不可观察输入（三级输入）。我们不可交易股权投资未包括在上表内，并在注释3中讨论。有关衍生合约的公允价值测量，请参阅注释8；有关长期债务的公允价值测量，请参阅注释10，它们也未包括在上表中。 （5）商誉合并 待处理业务合并 2025年3月，我们签署了一份最终协议，以约29亿美元的价格收购了Moveworks，这是一家私有公司，提供连接企业系统的智能代理助手。购买对价的最终确定，将通过股权和现金的组合支付，取决于交易结束时公司的股价，并受惯例的购买价格调整。预计收购将在2025年下半年完成，但需符合常规的监管批准和交割条件。 2024年商业合并 在2024年12月31日止的一年里，我们完成了总额为1.12亿美元的某些收购，主要目的是利用所获得的技术和工程团队来提升我们的产品。这些收购对我们缩编合并财务报表的影响，无论是单个项目还是累计，都不具重大性。 （6）无形资产 无形资产净额由以下内容组成（单位：百万）： 2025年3月31日和2024年的三个月内，所获得的开发技术加权平均使用寿命约为五年。截至2025年3月31日和2024年，无形资产摊销费用分别为2100万美元和2400万美元。 以下表格展示了截至2025年3月31日持有的无形资产的预计未来摊销费用（单位：百万）： 目录表 (7) 资产与设备 不动产和设备，净值包括以下内容（单位：百万）： 正在进行的建设项目主要包括与租赁权和其它改善相关的成本。截至2025年3月31日和2024年的三个月的折旧费用分别为1.12亿美元和8000万美元。 (8) 衍生合同 派生品指定的H边缘仪器 我们于2025年3月31日止的三个月内，签订了远期合约以对冲部分预测的以外币计价的收入。这些远期合约按公允价值记录，到期期限最长为34个月。截至2025年3月31日和2024年12月31日，我们分别有18亿美元和17亿美元的现金流量对冲未了结。我们将与现金流量对冲相关的现金流量归类为我们的现金流量表中的经营活动。 总衍生品公允价值（以百万为单位），在简化合并资产负债表中作为对冲工具记录如下： 截至2025年3月31日，预计在未来12个月内，大约400万美元的未纳税衍生收益将来自累计的其他综合收益（亏损）并计入订阅收入中。 所有对冲关系在建立对冲时都要进行正式记录，并且对冲必须非常有效地抵消对冲交易未来现金流量的变化。我们对对冲的有效性在建立对冲时进行前瞻性评估，并持续进行回顾性和前瞻性评估。我们将这些现金流量对冲公允价值变动作为其他综合收益（损失）的组成部分进行报告，并将随后在同一会计期间内，影响收益的预测交易重新分类至收益。重新分类至订阅收入的部分为2025年3月31日止的三个月创造了900万美元的收入。对于2024年3月31日止的三个月，没有重新分类至订阅收入的净收益或损失。2025年3月31日止的三个月以及2024年3月31日止的三个月，公司现金流对冲计划均无无效情况。 派生出的非指定边缘工具 我们未指定为对冲工具的衍生品包括外汇远期合约，我们主要利用这些合约来对冲以非功能性货币计价的货币资产和负债。这些外汇远期合约按公允价值进行记录，期限为12个月或更短。这些合约公允价值的变化在 目录表 其他费用，在浓缩合并综合收益表中净额。截至2025年3月31日和2024年12月31日的每个期间，我们与外币远期合约的总名义价值为22亿美元，这些合约未指定为对冲工具。截至2025年3月31日和2024年12月31日，这些外币远期合约的公允价值总额并不重要。对于截至2025年3月31日