可持续发展报告

目录 报告编制说明 环境议题 2448495051525353应对气候变化污染物排放废弃物处理生态系统和生物多样性保护环境合规管理能源利用水资源利用循环经济 报告期间 报告主体 02040608101012141616162021关于本行释义董事长致辞金融支持可持续发展议题重要性评估双重重要性分析尽职调查、利益相关方沟通议题重要性分析结论ESG 治理安排董事会声明治理架构治理层履职能力信息报告、监督及考核机制 本报告期间与本行财务报表报告期间保持一致，按公历年度披露可持续信息。在年度报告期末之后，本报告披露之前，依据报告期末已经存在情况的信息，更新与该情况相关的新进展 ；若出现有关交易、事项和其他情况的信息，且本行合理预期这些信息将影响信息使用者的决策，本行将在本报告中予以披露。 本报告主体为中国农业银行股份有限公司及其子公司。 编制依据 本报告按照财政部等九部委联合发布的《企业可持续披露准则——基本准则（试行）》，上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》、《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编制》以及香港联合交易所《主板上市规则》附录 C2《环境、社会及管治报告守则》的要求编制。参照全球可持续发展准则委员会（GSSB）《可持续发展报告标准》（GRI Standards）、联合国可持续发展目标（SDGs）。 发布形式 本报告包括简体中文、繁体中文、英文三种文字版本，在对三种文本理解发生歧义时，请以简体中文文本 为 准。 报 告 可 在 本 行 网 站（www.abchina.com.cn，www.abchina.com）、 上 海 证 券 交 易 所 网 站（www.sse.com.cn）、香港联合交易所网站（www.hkexnews.hk）浏览及下载。 社会议题 报告原则 本报告遵循重要性、可靠性、相关性、可比性、可验证性、可理解性、及时性、量化等原则。 更多报告 56646973757678788590乡村振兴普惠金融社会贡献创新驱动科技伦理供应链安全平等对待中小企业消费者权益保护（产品和服务安全与质量）数据安全与客户隐私保护员工 如 需 进 一 步 了 解 本 行 可 持 续 发 展 领 域 的 相 关 信 息，请 浏 览 登 载 于 本 行 网 站（www.abchina.com.cn，www.abchina.com）的年度报告、半年度报告、绿色金融发展报告以及 ESG 动态栏目相关信息。 重要性：本报告明确区分重要可持续信息与其他信息，并综合考虑各种实际情况，对可持续信息进行适当汇总与分解。 可靠性 ：本报告披露的可持续信息具有可靠性，信息真实、完整、中立和准确。 联系方式 中国农业银行股份有限公司地址 ：中国北京市东城区建国门内大街 69 号电话 ：86-10-85109619（投资者联系电话）传真 ：86-10-85126571邮箱 ：kcxfz@abchina.com.cn 相关性 ：本报告披露的可持续信息与信息使用者的决策相关，有助于信息使用者作出评价或预测。 可比性 ：本报告披露的可持续信息可与不同时期的信息进行比较，以及与同行业或从事相似经营活动、具有相似业务模式的其他企业提供的信息进行比较。数据的采集、测量与计算方法发生变化的，本行对相关数据进行追溯调整，并说明调整的情况与原因。 102106116122荣誉奖项ESG 数据表对标索引表第三方鉴证报告 可验证性 ：本报告披露的可持续信息能够通过该信息本身或者生成该信息的输入值加以证实。 可理解性 ：本报告披露内容清晰明了，对涉及数据引用的信息注明来源，对涉及专业术语的信息含义作通俗解释，便于信息使用者理解和使用。 治理议题 典型案例山东分行绿色金融案例内蒙古分行“金融村主任”案例4662 及时性 ：本报告与财务报表同时披露，及时满足信息使用者的信息需求。 重要提示 98101反商业贿赂及反贪污反不正当竞争 本报告披露的需要估算的信息或预测性信息基于合理的基本假设和前提。本报告的展望性陈述不构成本行对投资者的实质承诺，请投资者及相关人士对此保持足够的风险认识，并理解计划、预测与承诺之间的差异。 量化 ：本报告参考使用相关量化标准和惯例对关键绩效指标进行计量。 关于本行 中国农业银行股份有限公司，前身最早可追溯至 1951年成立的农业合作银行。自 1979 年 2 月恢复成立以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009 年 1 月，本行整体改制为股份有限公司。2010 年 7 月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。 2014 年起，金融稳定理事会连续 11 年将本行纳入全球系统重要性银行1名单 农业银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实党中央、国务院决策部署，以高质量发展为主题，秉承可持续发展理念，发挥 ESG 基因特色，持续擦亮绿色底色。构建完善可持续发展治理体系，突出“服务乡村振兴的领军银行”和“服务实体经济的主力银行”两大定位，全面实施“三农”普惠、绿色金融、数字经营三大战略。将可持续发展理念与全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台深度融合，积极应对气候变化，努力实现绿色低碳发展，服务广泛的利益相关方，为国家经济发展和人民幸福生活贡献金融力量。 2024 年，以一级资本计，本行位列全球银行第 3 位 被中央广播电视总台、中国企业改革与发展研究会授予“ESG 榜样示范基地”和首届十大“中国 ESG 榜样”企业 截至 2024 年末，本行总资产 432,381.35 亿元（人民币，下同），发放贷款和垫款总额 249,061.87 亿元，吸 收 存 款 303,053.57 亿 元， 资 本 充 足 率 18.19%，全年实现净利润 2,826.71 亿元。纳税总额 1,182.40亿元，每股社会贡献值 3.53 元。 明晟 ESG 评级AA被纳入明晟所有国家世界 ESG 领导者指数（ACWI ESG LEADERS） 截至 2024 年末，本行在中国境内设有营业网点 2.26万个，其中县域营业网点 1.27 万个，实现县域地区全覆盖。本行高度重视各利益相关方，切实维护 8.8亿客户的消费者权益，陪伴 45 万干部员工的职业成长，为 47 万股东提供持续稳定的投资回报，诚信对待 13,491 家供应商，近五年志愿活动时长累计超 80万小时。 8.8亿切实维护 8.8 亿客户的消费者权益 45万陪伴 45 万干部员工的职业成长 47万为 47 万股东提供持续稳定的投资回报 13,491家诚信对待 13,491 家供应商 80万小时 +近五年志愿活动时长累计超 80 万小时 释义 在本报告中，除非文义另有所指，下列词语具有如下涵义。 董事长致辞 增进民生福祉，携手共创普惠包容发展环境。我们以客户满意、员工满意为标准，持续回报投资者，重视各利益相关方的诉求，不断提升金融服务的可及性、多样性、普惠性。农业银行横跨城乡，是全国唯一一家网点覆盖所有建制县的金融机构，近年保持高海拔地区、偏远地区网点数量稳中有增，持续努力打通金融服务的最远一公里。提供全方位、集约化的线上服务，手机银行月活跃客户数达 2.5 亿，持续领先同业。坚持金融为民，从老百姓急难愁盼问题中找准发力点。精准对接消费金融需求，个人消费类贷款（含信用卡透支）增加 2,943 亿元，增速 28.3%，增量增速均同业领先。打造“农银养老”服务品牌，全行所有网点完成适老化改造。客户体验和服务效能进一步提升，网点客均等待时间压降 20%。呵护发展根基，关心关爱员工，推动干部人才培养。累计建成小食堂、小浴室等各类“职工之家”设施超 10 万个，新选拔 3,000余名青年英才入库培养，员工问卷调查整体满意度提升4 个百分点。维护股东权益，与广大投资者分享成长收益。总市值涨幅连续第二年居可比同业首位，保持高比率稳定的现金分红，赋予 H 股股东人民币分红选择权，增强投资者获得感和便利度。“农银公益”品牌建设持续深入，在 2.2 万家网点建立“农情暖域”工会驿站，年内 6.3 万名青年志愿者服务时长达 13.2 万小时，凝聚金融向善力量，向社会传递农行温度。 万亿元 ；“农银惠农云”平台覆盖 2,657 个县（区），服务超 650 万用户。持续筑牢科技安全根基。持续增强网络安全实战攻防能力，不断强化容灾和业务连续性保障 ；建立“矩阵式”数据安全管理体系，将数据安全和个人信息保护贯穿业务经营全流程。 践行国之大者，始终推动经营发展与国家战略同向同 行。紧紧围绕高质量发展这个首要任务，我们聚焦县域农村金融和“五篇大文章”，不断丰富金融产品和服务供给，着力提高金融资源配置效率和服务实体经济质效。坚持农行姓“农”，以更大力度服务乡村振兴。截至 2024 年末，县域贷款余额 9.85 万亿元，占境内贷款比重超 40%。粮食和重要农产品保供相关领域贷款余额超 1 万亿元，乡村产业、乡村建设贷款分别增长 21.0%、14.8%。连续四年在服务乡村振兴监管考评中荣获最高等级“优秀”。全力守住不发生规模性返贫致贫的底线。832 个脱贫县和 160 个国家乡村振兴重点帮扶县贷款增速 13.0% 和 14.7%，均高于全行贷款平均增速。连续 3 年获得“全球最佳减贫案例”，案例覆盖本行全部定点帮扶县。实体经济金融供给力度大，“五篇大文章”持续做优做实。战略性新兴产业贷款、绿色信贷、养老产业贷款等增速均在 20% 以上；央行口径普惠金融贷款余额 4.66 万亿元，居同业第一。入选人民日报社 2024 金融高质量发展案例。 谷澍董事长 农业银行的首份可持续发展报告，记录了肩负的大行责任与担当，也承载着可持续发展的目标和方向。在新的起点，我谨代表董事会，衷心感谢 45 万员工的辛勤付出，8.8 亿客户的信任，47 万投资者的选择，1.3 万家供应商的支持，监管部门以及社会各界的指导帮助！让我们携手同行，耕耘美丽中国，共创幸福生活。 2024 年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。农业银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实中央经济工作会议和中央金融工作会议部署，坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，深入践行金融工作的政治性、人民性。一年来，我们积极践行全球发展倡议和可持续发展承诺，聚焦本源主业，全力做好“五篇大文章”，识别可持续风险和机遇，积极稳妥推进双碳目标，服务广泛的利益相关方，为经济社会发展提供稳健、可持续、高质量的金融服务。 潮平两岸阔，风正一帆悬。2025 年是“十四五”规划收官之年。农业银行将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持诚实守信、义利相兼的道德观、经营观，永葆追求卓越的恒心和自我革新的决心，推动经济、社会和环境可持续发展，为中国式现代化建设贡献应有力量。 提升气候适应性，持续擦亮高质量发展鲜明底色。我们遵循“先立后破”原则，丰富绿色金融手段，支持传统行业低碳转型，有序推进自身双碳目标，服务美丽中国建设，参与应对气候变化全球治理。以绿色信贷为主体，不断完善多层次立体化绿色投融资业务体系。截至 2024 年末，绿色信贷业务余额 4.97 万亿元，增长 22.9%，折合年减排二氧化碳当量 14,833 万吨。自营绿色债券投资余额 1,656 亿元，增长 14.8%。按年开展温室气体碳盘查。2024 年全集团碳排放总量214 万吨，人均碳排放量 4.6 吨，均较上年有所下降。绿色网点 2,681 家，积极打造多样化“碳中和”网点。对 ESG 风险实施全面覆盖、分类管理和全程管控，做好高碳行业转型风险管理，对电力、钢铁等 10 个碳密集行业开展气候风险敏感性压力测试。荣获国际金融论坛（IFF）第