数字化转型与人才体系建设指南

2025年1月 ·洞察企业数字化转型现状·解读数字人才发展与培养·构建数字化人才建设体系·赋能企业数智化升级突破 目录 一、引言-----------------------------------------------------------------01 1.时代背景|中国数字经济成就为人才发展提供时代舞台------------022.政策环境|中央及地方积极出台数字化转型及人才培养政策-------04 三、拥抱变化：数字化人才将成为企业新的发力点------------------------06 1.数字化人才|企业数字化转型关键因素-----------------------------062.解决方案|重视数字化人才培养------------------------------------08 四、人才赋能：数字化转型的核心驱动力--------------------------------09 1.数字化人才--------------------------------------------------------092.数字化人才发展现状分析------------------------------------------133.数字化人才培养现状分析------------------------------------------16 五、破局之道：企业数字化人才培养体系--------------------------------17 1.企业数字化人才培养策略------------------------------------------182.企业数字化人才培养保障体系-------------------------------------23 六、方法工具：数字化转型方法工具适配----------------------------------25 1.数字化转型推进思路策划------------------------------------------252.数字化赋能平台功能介绍------------------------------------------32 七、中培伟业标杆客户案例实践------------------------------------------35 案例1：AI大模型技术及开发应用实践培训-------------------------35案例2：企业数字化转型顶层设计与TOGAF认证培训--------------38案例3：B端数字化产品设计实战培训------------------------------40 1.发展历程---------------------------------------------------------432.中培优势---------------------------------------------------------453.师资力量---------------------------------------------------------464.授权资质---------------------------------------------------------49 一、引言 在科技飞速发展的当下，数字化转型已成为全球经济发展的核心驱动力，深刻改变着各行各业的运营模式和发展格局。从智能制造到智慧金融，从医疗健康到教育文化，数字化的触角延伸至社会的每一个角落，重塑着我们的生活与工作方式。 大模型技术的兴起，将企业数字化转型推向了一个新的高潮。DeepSeek、ChatGPT、文心一言等大语言模型的问世，为企业数字化转型提供了强大的技术支持和智力支撑。从智能客服到自动化生产，从大数据分析到精准营销，AI正逐步渗透到企业运营的各个环节，推动着企业向智能化、高效化、个性化方向发展。 对企业发展而言，数字化转型已不再是选择题，而是关乎生存和长远发展的必答题。随着数字化转型进程不断加速，企业的业务流程和工作流程也面临全面的变革，岗位技能将被重塑，人才需求结构也发生显著的变化，企业对于数字化人才的要求和需求也在提升，如何培养一支为企业赋能的数字化人才队伍成为企业转型发展的关键。 但是，当前数字化人才供求不平衡的问题日渐突出，传统教育培养体系不足以满足企业需求，数字化人才的培养和管理存在多重挑战。破解数字化人才供需难题，不仅关乎企业的创新发展、产业的升级转型，更是我国在全球数字经济竞争赛道上抢占制高点的关键所在。 作为这一领域的先锋，北京中培伟业管理咨询有限公司（以下简称“中培伟业”）自2006年成立以来，一直致力于为企业提供最前沿、最专业的数字化人才培养解决方案。我们深知，数字化人才是企业实现数字化转型的核心要素，只有拥有一支高素质的数字化人才队伍，企业才能在数字化浪潮中稳健前行。 本指南以前瞻性的视野，深刻剖析了行业发展的最新趋势，精准捕捉到了企业在数字化转型过程中面临的诸多挑战与痛点。在此基础上，我们围绕数字化人才的全面培养与发展，展开了深入而细致的探讨，旨在为企业量身打造一套高效、可持续的数字化人才建设体系，从而助力企业加速推进数字化转型步伐，抢占市场先机。我们相信，这份指南将成为企业探索个性化、差异化数字化转型路径的重要指引，为企业在数字经济的蓝海中扬帆远航提供强有力的支持与保障。 二、行业洞察：数字化转型是刚性需求 1.时代背景|中国数字经济成就为人才发展提供时代舞台 数字经济正成为重构全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。而有着“数字经济时代石油”之称的数据，如今已成为继土地、劳动力、资本、技术后的第五大生产要素。 中国数字经济成就世界瞩目，连续多年位居世界第二 近年来，数字经济在新冠疫情的冲击下展现出强大的发展韧性和活力，在全球经济发展中呈现逆势增长。中国数字经济总体规模连续多年位居世界第二。2022年，美国和中国数字经济规模位列第一、第二，分别为17.2万亿美元，7.5万亿美元，德国、日本和英国分别位列第三、第四、第五，数字经济规模均超过2万亿美元。 中国数字经济高质量发展格局 在2014-2024年这十余年间，我国数字经济规模由16.2万亿元增长至53.9万亿元，GDP占比由25.1%升至42.8%。2023年，我国数字经济规模达到53.9万亿元，同比增长7.39%，数字经济核心产业增加值在国内生产总值中的占比达到10%。2024年我国数字经济规模稳健增长至63.8万亿元，预计2025年将达到70.8万亿元。 2028年中国数字化转型总体市场规模将超7,300亿美元 国际数据公司（IDC）近日发布了2024年V2版本《全球数字化转型支出指南》(IDCWorldwideDigitalTransformationSpendingGuide)。IDC最新数据显示，2023年全球数字化转型投资规模超过2.1万亿美元，2028年预计达到4.4万亿美元，2023-2028年五年复合增长率（CAGR）为15.4%。 IDC预计，2028年中国数字化转型支出规模预计达到7,330亿美元，全球占比约16.7%，五年复合增长率约为15.6%，增速高于数字化转型全球整体增速。 2.政策环境|中央及地方积极出台数字化转型及人才培养政策 国家一直高度重视数字化转型，采取多项措施推动企业数字化转型及数字化人才培养，助力国家数字经济发展战略。2024年，《政府工作报告》不仅三次提到“人工智能”，并且首次提出了开展“人工智能+”行动，鼓励数字基础设施“适度超前”发展。 在国家政策的引领下，各地政府也根据自身情况出台了相应的配套政策，旨在加速本地数字人才的培养和发展。 三、拥抱变化：数字化人才将成为企业新的发力点 1.数字化人才|企业数字化转型的关键因素 在全球新一轮科技革命和产业变革中，IT技术展现出广阔前景和无限潜力。自“互联网+”行动全面推行后，IT领域创新成果便开始大范围地与中国经济社会各行业、各领域、各环节深度融合，人们的生产生活方式发生了巨大变化。现阶段，数字化转型逐渐成为行业企业的共识，并已成为不可逆转的发展趋势，经过多年发展，中国企业数字化转型已进入“深水区”。 对于企业来说，数字化转型需解决两个问题：①如何推动业务的数字化建设；②如何在数字化基础上进行再创新。 前者解决方案目前已较为成熟，大体思路是依托自身或外部的数字技术，对业务流程、管理流程进行解构和重构，进而完成流程和管理的数字化；后者则需要数字化人才作为支撑，通过数字化思维来解析业务，推进管理和服务的优化以及模式和业态的创新。 以民营企业为代表，根据2022年全国工商联经济服务部、国家发改委宏观经济研究院等对大陆地区民营企业开展问卷调查结果，从转型投入及支撑保障来看，目前约68%的民营企业数字化主要痛点是资金紧张、人才缺失，制约了数字化转型的效果。 通过对金融、制造、能源、新零售几个典型行业的企业调研可以发现，企业数字化建设的进程普遍推进较快，但企业对于数字化人才的需求较大，这主要因为企业内部熟悉并能熟练掌握数字技术的员工往往是少数（主要为企业IT相关人员），而大多数非IT员工则不清楚如何有效利用数字化手段来挖掘和创造新的价值，换言之，就是企业现有的人才组织难以支撑起新的IT运营管理架构，往往会出现企业花费重金搭建的数字化成果在实际应用过程中“打折”的现象。其实，这主要是行业人力市场中数字技能普及度不高，数字人才缺口大、供需不匹配造成的。 细究原因，主要有三点： 1.人才培养周期普遍较长，而企业数字化建设周期短，产业和市场发展速度快、变化大。无论是学校还是教培机构，人才培养往往追不上市场热点的变化，供需之间存在“时间差”；2.学校培养人才主要以单一模式教学为主，应届毕业生实践经验普遍较少，兼具行业知识和数字技能的复合型人才大多需要在企业中慢慢培养，市场中可流动的数字化实践型人才较为短缺；3.企业在数字化转型过程中很容易陷入“重硬轻软”的误区，更注重业务流程的数字化建设，而往往忽略了“谁来用、谁会用、谁能用好”的问题。概括来讲，就是企业转型升级进程与现有人才队伍数字素养提升进程存在割裂。 2.解决方案|重视数字化人才培养 对于企业来说，当前形势下的解决方案主要有两个思路：一个是直接招引具备数字化实践能力的复合型人才，理想情况下可以实现“拿来即用”，但有很大概率会出现人才“水土不服”的现象，同时也意味着要支付更高的人力成本（包括外聘人才成本和原有人才优化成本）；另一个则是企业自己建立科学的、定制化的人才数字技能培育机制，以培训等方式提升自有人才队伍的数字化能力，在花费较低成本的同时，既可以保证数字人才供应的时效性，也能实现对企业的“量体裁衣”，进而更好地发挥出数字化转型的效能，无疑是更具性价比的思路。 因此，企业需果断加大员工培训投入，聚焦数据分析、云计算、物联网等数字化转型核心领域，定制系统培训规划，提升员工专业素养。同时，挖掘内部潜力人才，培育变革型领导骨干，使其能精准洞察转型趋势，带领团队攻克难关，推动企业战略目标达成。此外，营造人才多元化发展生态，打破部门与领域壁垒，搭建跨部门交流协作平台，激发员工创新思维与活力。 四、人才赋能：数字化转型的核心驱动力 在数字化转型大环境下，诸多企业的业务和工作流程终将面临着全面的转型或变革，岗位技能也或将被重新塑造，人才需求的结构随之发生显著变化，与此同时，企业对数字化转型进程中的人才需求和要求也随之提升，从而培养出一支能为企业业务活动、专业流程等赋能的数字化专业人才队伍，成为企业转型发展的重要节点或关键所在。 1.数字化人才 传统数字人才定义：聚焦技能领域 2018年前后，清华大学经济管理学院互联网发展与治理中心的研究团队借鉴经济合作与发展组织（OECD）关于信息通信技术（ICT）的框架，将数字人才的能力划分为ICT基础技能、I