人工智能公众态度追踪调查报告

INTRODUCTION 如果说 2024 年还有人在争论 “ AI 时代” 究竟到来与否，那么2025 年，这个问题的答案似乎已经不言自明，AI 正实实在在地融入并影响越来越多普通人的生活。 尤其是 DeepSeek 等现象级产品的横空出世，让中国在全球的AI 领域大放异彩，拥有了 “引领者” 的标签。 澎湃新闻 · 对齐 Lab 第二年发起人工智能公众态度调查，追踪调查大众如何使用和看待 AI。 追踪调研于 2025 年 1 月 - 3 月期间，通过澎湃新闻网公开发布，并结合定向样本库进行投放，共回收 1821 份有效样本。样本覆盖全国 31 个省市 287 个地区，00 后受访者占三成以上，出生在 1970 年之前的人群约占 11.7%。 通过分析上述样本，我们发现： 与一年前 2024 年 3 月的调研相比，AI 正迎来 “中国时刻”：国产 AI 强势走进公众视野，助推 AI 的知晓度在国民中进一步扩大。 1. 95.6% 的受访者认为自己了解 AI 。对 AI 非常了解的人群占比为 14.3%，较 2024 年 3 月的调研结果翻了一倍。1 2. 与上一年的调研相比，AI 的高光时刻里，出现了更多国产AI 的身影。DeepSeek 发布、百度 “萝卜快跑” 上路等事件让受访者印象深刻。此外，普通人的 “ AI 时刻” 来自亲自使用、亲自体验 AI 的占比，增长了约 9 倍，是涨幅最大的 “ AI 时刻”。2 3. 只有 5.3% 的受访者认为，在 AI 浪潮下自己可以置身事外，不受影响。3 5. 替 “我” 工作是绝大部分受访者对 AI 的期待，但担忧 AI 替代 “我”。4 6. 绝大多数受访者对 AI 被用来做判断的现状感到不安，尤其是医疗卫生领域（48.8%）、人事管理领域（44.3%）和教育培训领域（36.1%）。当受访者的年龄越大，他们往往越不放心 AI在交通运输和投资理财领域的应用。5 7. AI 引发的深度伪造（Deepfake）是受访者最担心的问题，特别是当 AI 被用于电信诈骗、窃取隐私、换脸视频（71.3%），或是被用于虚假信息传播（63.6%）时。6 8. 在 AI 引发的社会问题上，大部分受访者认为，政府和研究大模型的公司应该负主要责任。7 CONTENT 国产 AI 崛起，全民“上头”进行时普通人眼里，AI 正迎来“中国时刻”AI 渐入寻常百姓家040509 13越了解 AI，人越“麻”了 15“AI 好用但贵，还会继续充值” 17AI 和我们，总得被“优化”一个？ 182123未来，我会被 AI 取代吗？人人都觉得自己行业会被替代对 AI 的期待：驾驭 AI“牛马”，帮自己“搬砖” 25面对狂飙的 AI，如何“踩刹车”？ 2731AI 做这些，我不放心谁该负主要责任？ #1 2025 年开年，人工智能初创公司深度求索正式发布了其最新推理模型 DeepSeek-R1 模型。 这款主打开源的国产大模型，凭借不到十分之一的成本，实现了比肩 GPT-4o 的性能，引来了全民热议和大批企业接入。 2 月 19 日消息，已有超 200 家企业宣布接入 DeepSeek，包括多家央企、多地政务系统和微信这样的国民级应用。 EEKDeepSeek 犹如横空出世的“黑马”，让国产 AI 被更多人关注到。 普通人眼里，AI 正迎来“中国时刻” SEEK我们的调查显示，在了解 AI 的受访者中，有接近一半（47.5%）认为“DeepSeek-R1 发布”是近一年中自己认知中的“AI 时刻”。 其次，有 43.4% 的受访者选择了“百度无人驾驶品牌萝卜快跑在武汉市大规模投入运营”这一事件。 与上一年的调研相比，AI 的高光时刻，出现了更多中国的身影。排在前两位的 DeepSeek 和萝卜快跑，都与中国密切相关。而之前的调研中，普通人印象深刻的 AI 事件，几乎都是来自国外。 这一点，在受访者判断哪些有关 AI 的表述是错误的时候也得到了进一步佐证，最多数的人（61.6%）能够指出 DeepSeek 并非一家美国公司的 AI 产品。 AI 已经不再是热点新闻里的名词。与上一年调研相比，普通人的“AI 时刻”来自使用、体验 AI 的占比增长了约 9 倍，是涨幅最大的“ AI 时刻”。国产 AI 的崛起让更多 AI 产品能够落地，普通人用上AI 的门槛变得越来越低。 豆包、DeepSeek、文心一言等国产 AI 产品，也是普通人在过去一年接触最多的 AI 产品。 数据显示，在了解 AI 的受访者中，超半数的人多次使用过豆包（71.7%）、DeepSeek（65.7%）。 网站流量分析工具 Smiliarweb 最新数据显示，中国的腾讯元宝、火山方舟和 DeepSeek 进入全球增长最快的 AI 产品榜前十。从 2025 年 2 月 全 球 AI 访 问 量 总 榜 来 看，DeepSeek 排 在ChatGPT 等海外应用之后，位列全球第四，较上个月增长了121%。而接入了 DeepSeek 的腾讯元宝，也成为当月的访问量增速最多的 APP。 大众目前对 AI 应用的使用主要集中在文本写作、搜索查询领域。跟 2024 年 3 月的调研结果相比，人们用 AI 来写代码、查资料的热情激增，使用过的比例增幅高达 369.7% 和 125.0%。 这 背 后，或 许 受 到 了 明 星AI产 品 的 核 心 功 能 带 动。例 如，DeepSeek 被接入到了多家平台的搜索功能；Cursor、Trae 等编程工具，让 AI 写代码变得更简单了。 百闻不如一见，AI 正在以更多方式闯进普通人的生活。 AI 渐入寻常百姓家 “你了解 AI 吗？”，2025 年调查显示，回答 “了解” 的人，高达95.6%。 AI下沉，更多人了解到AI 随着 AI 的蓬勃发展，普通人生活中 AI 的介入加深。这一年间，AI进一步渗透大众。无论是小县城，还是中老年圈层，都逐渐被它渗透。 从地域上看，在三四五线城市、农村地区的朋友们开始更多了解到了 AI。年龄方面，AI 正走进中老年人的世界，不再是年轻人的“专属”。其中，来自 70 后和三线城市的群体对 AI 的了解程度是增长最多的。 而在调研里的判断题中，各年龄段受访者对于 DeepSeek 的认知水平是最整齐的：能够判断出 “DeepSeek 是一家美国公司的AI 产品” 是错误选项的人在各年龄段均达到了 60% 左右，是所有判断题中回答标准差最小的。这也可以侧面说明，DeepSeek这样的国产 AI，获得了老幼皆知的破圈级知晓度。 而 AI 在各级城市的知晓度扩散，也从互联网大厂的宣传手段上可见一斑。2025 年 3 月，腾讯元宝下乡刷墙图在网络走红。乡村围墙被刷上蓝底白字的“母猪产后护理难，问腾讯元宝”等字样，非常“接地气”。 当问及“为何了解 AI”时，不同年龄层的受访者的回应略有不同。年轻人关注 AI 带有更多的目的性，为了工作、为了社交、为了实际使用需要。 而 60 后群体，退休不退“潮”。他们解锁 AI，更多是兴趣出发，以及周边的 AI 热潮的影响。64% 的 60 后受访者依靠短视频平台，比如抖音、微信视频号等，掌握 AI 最新动态 。 至于那些对 AI 进展几乎不了解或完全不了解的人，大多认为 AI有理解门槛，又或是没有合适的了解途径和没有时间。 AI 袭来，没人能置身事外 有人说，人间一年，放在 AI 的尺度下，可能只有短短一天。 人工智能的发展，仿佛被按上了加速键。几乎每个月都有 AI 新成果、新应用涌现，令人目不暇接。 越了解 AI，人越“麻”了 当我们进一步了解人们对 AI 进展的熟悉程度以及感受时发现，他们对 AI 的心态复杂又微妙。 我们的调查显示，当下大众对 AI 依然呈现出压倒性的乐观态度。但人们越了解 AI，期待值开始下降，甚至出现了麻木、厌倦等情绪。 这在去年由 Slack Workforce Lab 开展的职场调研中也有所体现。这项覆盖了全球 15 个国家、超过 1 万 7 千名受访者的调研显示，2024 年不同国家的打工人使用 AI 的比例在上升，而员工们对 AI 的兴奋度却在随之下降。而老板们仍然对 AI 上头，“ Allin AI ” 几乎成为了全球老板们的统一策略；99% 的受访老板计划未来一年会对 AI 投入。 毋庸置疑，用 AI 的人更多了，但同时，他们对 AI 的感受也愈发复杂了。 㭨：滶澳80分以ᲊㆇ受访者回答“以下⍪些ῳ于人工智能的㉏幰是掙婯的？”中答对4廓≊以ᲊ（῱5廓）濰2澳㧤➄对不⊌分㨵的样本数恏幛行℠㗃占比➄理灜 “AI 好用但贵，还会继续充值” 目前为止，在 AI 浪潮下，认为自己可以置身 AI 影响之外的人，仅占少数（5.3%），较上一年的调研大幅减少。 大部分人仍然觉得人工智能对自己是 “积极影响更多”（88.0%），还有 13.0% 的受访者说过去一年 AI 技术的进步对自己只有积极影响。 近九成受访者认为AI有助于自己 更多人受AI影响，且积极影响更多 我们的调查还显示，超过半数（54.3%）的受访者为使用或学习 AI花了钱。这些钱主要用在开通会员、购买付费教程、使用 API 服务上。 让人意外的是，在这些为 AI 烧钱的受访者当中，尽管不少人觉得市面上的 AI 产品价格不菲，但仍然会继续为 AI 付费。 虽然觉得贵，许多人还会继续为AI烧钱 怕 AI 不行，又怕 AI 太行#3 尽管人们都期待能够驾驭 AI 来帮自己干活，但引人注意的是，AI似乎不是简单的“牛马”，反而逐渐成为打工人的“平替”。 从信息检索到聊天漫谈，从文本写作到代码编写，再从图片制作到视频制作，AI 正在更加广泛、多元的职业领域上“长驱直入”，同时也在改写许多打工人的职场脚本。 AI 和我们，既可能是职场上的合作伙伴，也可能是竞争者。 未来，我会被 AI 取代吗？ 我们的调查显示，有超半数的受访者（59.0%）担忧自己当前从事的职业或想要从事的职业会被 AI 取代。 与上一年的调研相比，非常担忧和有点担忧 AI 来抢饭碗的受访者均有所增加，比例增幅分别达到 41.5% 和 17.1%。 AI来抢饭碗，打工人怕吗？ 过半受访者担心AI替代 有意思的是，当考虑 AI 对自己（目标）职业的影响时，不论担心与否，多数受访者都认可 AI 将影响甚至替代自己，唯一的区别只是在于时间的早晚问题。 在抱持担心态度的受访者中，有超过三分之一（35.9%）的人认为自己的工作任务、专业或技能相对简单，AI 随时能够替代。 但与此同时，也有一部分受访者并不担心自己会否被 AI 替代。除了技术存在门槛（34.1%）、用 AI 成本不划算（11.4%）以外，他们还留言了这些理由，来为人类的价值与意义“正名”： “AI 能淘汰的是不会使用 AI 的人”；“AI 无法揣摩人的思想”；“一直认为我们是驾驭 AI 的人”；“AI 针对于某些行业可能会造成恐慌，对于一些必须用人来完成的工作，完全不需要恐慌” 甚至在有些情况下，AI 的介入，却有可能“越帮越忙”。 尽管如此，仍不可否认的是，不担忧 AI 替代自己的受访者确实变得更少了，“AI 焦虑” 正弥散在以打工人为代表的群体之中。 人人都觉得自己行业会被替代 对于“ AI 未来会显著冲击什么职业”这一问题，身处不同行业的受访者们既有共识，也有分歧。信息传输︑软件和 相比上一年，当面对 AI 迅猛发展的浪潮时，多数受访者仍然认为内容创作类行业首当其冲，也更容易被 AI 冲击，其次是服务类以及自己所在的行业。 不过，值得关注的是，对比两年的数据，我们发现，今年的教育类、科研类和医疗类行业被认为会受冲击的比例有所上升。 关于这一变化，在日常的新闻中已然可见一斑。 正 如 中 国 工 程 院 院 士 张 来 斌 在 今 年 两 会 期 间 表 示：“而Deep