2024年,中国百货零售业面临诸多挑战,主要体现在营收和净利润下降、高端消费下滑、降本增效成为行业共识、多元调改寻求增长突破以及并购重组增多等方面。主要挑战包括需求恢复不足、调改升级投入产出矛盾、电商持续影响、同质化竞争、自营业务瓶颈以及数字化转型投入难平衡。为应对挑战,百货零售业将进行转型升级,呈现面向代际消费的调改深入、与品牌共成长提升商品力、场景化与体验式消费升级、数字化及AI驱动运营提效以及绿色低碳实现可持续发展等趋势。报告建议通过发行消费券、开展专项补贴、优化营商环境、加大融资支持以及提供政策支持等方式,助力百货零售业发展。