市场研究优化指南总结
引言
投资市场研究需注重如何有效利用预算,以提升团队表现和实践效果。全球市场调研年收入达445.1亿美元,年增长率2.3%。
1. 优先创新
创新公司(如Facebook、Google等)的市场增长率高于行业平均水平。早期采用创新实践可提升竞争力。
2. 投资于质量培训
市场研究部门预算中3%用于培训,其中1/3公司进行正式内部培训,多数通过自指导培训。培训质量是部门有效性的强预测因子。
3. 工具与技术深度采用
团队规模、项目量或工具数量与成功无直接关系,但新技术常规使用能提升评估积极度。典型MR部门使用超8个软件平台,工具采用深度比数量更重要。
4. 新方法的采用
新方法(如行为经济学、数据挖掘)能改善数据结果,但受限于风险规避、知识和时间。新方法应用与CAGR正相关。
5. 重点关注数据质量提升
40%市场研究人员认为数据质量是行业需改进的关键。提升方法包括:充足培训、研究设计审查、数据验证、消除组织隔阂等。
6. 投资于MR工具以提升数据收集与分析
54%手动劳动可自动化,但多数研究人员依赖Excel(90%),先进工具(如R、SPSS)使用率不足60%。需投资新技术以减轻负担。
7. 投资于项目管理工具
59%美国工人认为沟通是团队成功障碍。Atlassian工具(如Microsoft Project、Asana)可提升协作,但市场研究团队项目管理工具选择有限。
8. 在自动化与人文关怀之间找到平衡
自动化(如AI)可提升效率和准确性,但无法替代人工的故事叙述能力。未来需结合商业专家与AI协同工作。
结论
智能市场研究员应投资新技术、新流程和方法,提升数据质量,同时保留人文关怀。自动化需与人工结合,以优化数据收集和研究效果。市场研究行业在AI和自动化背景下快速发展。