工商银行2024年度报告

中国工商银行股份有限公司 （股票代码：601398） 2024年度报告 公司简介 中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，本行整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，本行成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。 本行致力于建设中国特色世界一流现代金融机构，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。本行将服务作为立行之本，坚持以服务创造价值，向全球超1,300万对公客户和7.66亿个人客户提供丰富的金融产品和优质的金融服务，以自身高质量发展服务经济社会高质量发展。本行自觉将社会责任融入发展战略和经营管理活动，在服务制造业、发展普惠金融、支持乡村振兴、发展绿色金融、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。 本行始终聚焦主业，坚持服务实体经济的本源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长；始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险的能力；始终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于成为基业长青的银行；始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化重点发展战略，积极发展金融科技，加快数字化转型；始终坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。 本行连续十二年位列英国《银行家》全球银行1000强榜单榜首，连续九年位列英国Brand Finance全球银行品牌价值500强榜单榜首。 战略目标 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，推进治理体系和治理能力现代化建设，把中国工商银行建设成为具有中国特色的世界一流现代金融机构。 战略定位 以领军银行姿态当好服务实体经济的主力军、维护金融稳定的压舱石、建设强大机构的领头雁、做专主责主业的标杆行。 战略内涵 坚持党建引领，推进智能化风控、现代化布局、数字化动能、多元化结构、生态化基础等“五化”转型。 使命 提供卓越金融服务 服务客户回报股东成就员工奉献社会 愿景 全面建设具有中国特色的世界一流现代金融企业，成为基业长青的银行 价值观 工于至诚行以致远 诚信人本稳健创新卓越 目录 1.释义........................................................................................................................52.2024年主要排名与奖项.......................................................................................73.重要提示................................................................................................................84.公司基本情况简介................................................................................................95.财务概要..............................................................................................................126.董事长致辞..........................................................................................................177.行长致辞..............................................................................................................208.讨论与分析..........................................................................................................238.1经济金融及监管环境.............................................................................................238.2财务报表分析.........................................................................................................258.3业务综述.................................................................................................................428.3.1公司金融业务.................................................................................................438.3.2个人金融业务.................................................................................................498.3.3资产管理业务.................................................................................................528.3.4金融市场业务.................................................................................................548.3.5金融科技.........................................................................................................578.3.6网络金融.........................................................................................................618.3.7网点建设与服务提升.....................................................................................638.3.8人力资源管理与员工机构情况.....................................................................658.3.9国际化经营.....................................................................................................678.3.10综合化经营及子公司管理.............................................................................718.3.11主要控股子公司和参股公司情况.................................................................768.4风险管理.................................................................................................................788.5资本管理.................................................................................................................988.6展望.......................................................................................................................1038.7资本市场关注热点问题.......................................................................................1049.股本变动及主要股东持股情况........................................................................11210.董事、监事及高级管理人员情况....................................................................12211.公司治理报告....................................................................................................13412.董事会报告........................................................................................................15813.监事会报告........................................................................................................16414.环境和社会责任................................................................................................16715.重要事项............................................................................................................17316.组织机构图........................................................................................................17717.审计报告及财务报告........................................................................................17818.董事、监事、高级管理人员关于2024年度报告的确认意见......................17919.备查文件目录....................................................................................................18020.境内外机构名录.................................................................