致远互联机构调研纪要

调研日期: 2025-02-01 北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年,总部位于北京。公司专注于协同管理软件领域,致力于为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务。作为协同管理软件领域的开创者,公司在全国设有46+分支机构,覆盖100+个城市,拥有1800+名员工和1000+生态合作伙伴。公司的产品包括面向中小企业组织的A6+产品,面向中大型企业和集团型企业组织的A8+、A8-N信创产品,以及面向政府组织及事业单位的G6、G6-N信创产品,帮助客户快速构建统一信息门户、多系统集成整合、协同共享应用等。从协同办公(OA)到协同业务再到协同运营平台(COP),致远互联为客户提供适应不同发展阶段的全生命周期的协同运营管理解决方案。历经19年发展,公司在全国范围内建立了成熟、稳定、多层次、网格化的营销服务体系,持续助力全国40000+家政府及企业组织的协同运营管理效率和业务创新能力,释放数字化生产力,成就高绩效组织。 (一)基于不断更新的大模型整合与应用进展:作为协同运营管理领域的领军企业,公司积极响应国家战略,提出以“AI能力服务化、场景智能化、生态协同化”为核心,为客户提供了从统建平台到业务赋能的全链路agent解决方案,通过构建可成长、可复用的智能平台,助力客户实现业务流程重构、管理效能提升与决策智能化突破,赋能其高质量发展。 (二)客户反馈及需求 客户反馈:公司在几个月时间里陆续使用大模型能力做功能验证和业务性能提升测试。对于大型政企客户,其业务复杂,场景多样,基于大模型能力的解决方案仍在不断提升和拓展中,同时需充分考虑客户现有环境、使用习惯和数据安全。此次大模型能力的提升可一定程度提高本地化效率。 需求情况:从目前市场调研情况来看,客户在“数智一体化”需求层面有进一步基于大模型能力和agent能力的需求,公司也基于客户的需求,迅速构建了以“1+N+M”模式为核心,构建覆盖集团总部与子企业的统建智能化平台,整合50余个主流大模型,包括DeepSeeK、GPT-4、Claude 3及多模态模型,支持私有化、信创化部署,并具备多Agent协同能力。企业可通过统一入口调用智能文档生成、数据分析、交互式BI等工具,实现“全员AI”的战略落地。 智能化演进提高了用户体验,优化了商业模式,使需求更加工具化、标准化,共性增强,便于交付和推广。 (三)订单增长空间: 从客户数量和订单量的角度来看,AI领域中,大客户订单规模大,他们需要通过AI提升业务和管理水平,发挥公司历史优势,利用数据和平台 及AI能力快速选代交付需求;中型客户有很多场景式需求,包括超级知识库、智能业务流、自动化等,这些需求既有行业化典型需求,又有个性化需求,不同规模客户的需求特点不同,市场空间会因AI需求带来的预算增长而变大。基于订单的结构及类型,公司将业务领域分为资源管理、业务管理、协同管理三大类,通过协同提高效率,通过运营解决战略执行过程,最后以智能化数据驱动提高组织效能和战略执行精度可控性。面对客户的AI新增需求,公司通过强大业务中台能力和AI能力形成智能化系统平台,采用平台加端模式,满足客户长尾管理需求。二是与客户紧密共创,基于对行业know-how的经验,对客户需求的理解,高效利用新技术解决问题,考虑技术融合性,帮助客户成功,成为客户的管理专家。同时,公司强化研究院职能,开展技术咨询业务促进,投入人力和资源做以客户为导向的咨询体系设计,引领市场发展。