培训项目设计与运营中的产品思维

什么是产品思维？什么是产品？ 是产品吗？ 是产品吗？ 产品思维的核心体现 在满足的过程中不断的迭代改进产品，创造更多的用户价值思考如何不断的满足用户需求，创造用户价值知道你服务的用户是谁，你的用户需求是什么 开展一个项目之前必须要思考的几个问题 我们的用户是谁？ 用户的需求是什么？ 我们如何满足他们的需求？我为他们创造了什么价值？ 我们的用户 用户1企业（组织） 领导力和人才成为驱动增长的重要因素 企业的需求 举个例子 你要设计一个针对新经理的领导力发展项目，你认为企业的需求是什么？ 在这个场景中，企业的需求是什么？ 来源：微信公众号企教网科大讯飞校长专访 在这个场景中，企业的需求是什么？ 产品思维在培训项目中的体现 在资源有限的情况下做选择 快，不够完美，不够精准慢，够完美，够精准好于 “非线性涌现” 企业（组织）用户1 建议策略： 深入理解需求，急学先用入手小步快跑，快速迭代 学员上级对培训的需求是什么？ 用户2学员上级（部门管理者） 建议策略： 高度卷入，灵活快速响应 培训项目启动前 l在必修课之外，邀请leader为学员推荐课程形成个性化课表l引入leader推荐制，请leader为学员背书 高度卷入 培训项目运营中 l定期向培训学员的上级发送情况汇报l学员的作业练习需以业务场景相结合，并邀请上级点评 举个例子 举个例子 l培训项目产品化 以清单方式提供给各部门leader，部门可根据需求进行订制 灵活快速响应 l高频度课程、应知应会课程在线化 通过在线化提升对业务部门的响应速度和能力通过在线学习+课堂讨论（翻转课堂）等设计形式来深化学习的效果 举个例子 用户3学员 有趣的含义可以很丰富 沉浸感 内容或教学设计本身有吸引力愿意沉浸其中，持续学习 与一群志同道合的伙伴一起学习对某一个身份标签的认同与自豪 不断升级打怪解锁新技能带来的正向情绪体验 理解学员需求离不开对人性的洞察 这些现象级的学习产品，满足了用户的哪些需求？ 划重点 每个月129，四本书并不知道是什么书！！看完会有89块红包可以认识同读一本书的陌生人 这些现象级的学习产品，满足了用户的哪些需求？ 划重点 自己花钱（不便宜）然而面试并不见得能通过和优秀的人一起上课如果完成不了学习计划会被劝退 这些现象级的学习产品，满足了用户的哪些需求？ 学员还有一个潜在的需求 对抗懒癌，强化动机，坚持完成学习历程 用户3学员 建议策略： 推拉结合，洞察人性，持续激发动机 PUSH强化外部压力，对抗懒癌 PULL激发内在动机，吸引参与 l这是一件很酷的、有趣的事情---提升参与感和成就感---打造身份标签与情感链接---营造极致的体验 l强化承诺--提高报名门槛，完成报名任务l及时反馈--信息反馈、小组PK等l社交支持--Boss、社区小组等提供社交支持 l我们的提供相对灵活的学习计划---满足个性需求及对个体的尊重 l我们的学习内容很实用---接地气，学完就能用 用户体验的峰终定律 学习产品的体验营造 带着产品思维去思考一个新项目