数字化转型之路：全面调查结果

人工智能/机器学习

• 几乎所有决策者（92%）报告其企业利用或测试人工智能/机器学习技术。
• 23%的组织已优化和自动AI，采用最佳实践；29%已采用企业AI战略，其中25%按部门级使用AI；16%进行概念验证原型设计。
• 74%的企业正在构建定制AI工具，或作为独立方法或与现成工具结合。
• 威胁分析（77%）、流程自动化（67%）和实时信息获取（64%）成为最高优先级AI用例。
• 99%的企业计划使用生成式AI驱动企业价值，主要用于数据增强（40%）、智能搜索（39%）和个性化（35%）。
• 62%计划创建或正在尝试建立AI中心。
• 推动数字化转型连续三年的两大目标：优化数据和分析能力（47%）及加速云采纳（43%）。
• 主要转型障碍：技能差距（44%）、预算限制（43%）及设施不足（42%）。
• 合理化AI项目优先级：确保项目与业务目标一致（30%）、增强客户价值主张（21%）；投资回报率评估排名最后。

云计算

• 超过一半的企业数据（平均54%）存储在公共或混合云中。
• 未来12个月，平均46%的公共云工作负载将回归本地。
• 26%的用户使用“设备即服务”（DaaS），55%计划利用DaaS。
• DaaS主要目标：提高可靠性（43%）、风险管理（37%）及运营IT效率（40%）。
• 多云使用广泛，58%将工作负载分散在多个云服务提供商以降低风险。
• 多云战略担忧：云安全（56%）、复杂性（52%）。
• 96%的企业采用一种或多种“即服务”交付模式，包括基础设施即服务（81%）、存储即服务（63%）、安全即服务（52%）等。
• 公共云工作负载迁回本地原因：提高安全性及合规性（42%）、增强灾难恢复/业务连续性（42%）、提升应用性能（42%）。
• 特殊要求或依赖（48%）、特殊安全或合规要求（38%）的工作负载最常回流。

网络安全

• 87%的人表示ESG问题对IT投资决策有适度到显著影响。
• ESG主要影响：支持远程/混合办公技术（47%）、节能IT基础设施（46%）、使用云技术降低能源消耗（41%）。
• 89%的决策者同意其组织正在更新安全策略应对风险增加。
• 网络安全现代化举措：SecOps（94%）、网络安全（93%）、威胁可见性（91%）、端点安全（91%）、恶意软件保护（91%）。
• 顶级计划中的网络安全现代化举措：端点/IoT安全（43%）、边缘保护（43%）。
• 40%以上网络安全人员表示，从最近一次事件中恢复需一周或更长时间，平均11天。
• 43%报告其组织在过去12个月内受到网络安全漏洞影响。
• 86%的决策者报告其组织有专门负责平台工程的小组。

平台工程

• 平台工程提升数据保护（64%）、自动化云资源分配（52%）、赋能开发团队（52%）。

环境、社会和治理（ESG）

• ESG问题对IT投资决策有显著影响，主要影响支持远程/混合办公技术、节能IT基础设施和设备、使用云技术降低能源消耗。