引言
财产与责任保险公司正在寻求利用新技术提高理赔检测和录入的质量和效率。技术解决方案不仅能够帮助保险公司更快更准确地响应理赔,还能通过提供风险管理服务来更加主动地为客户提供服务。
主要技术市场
自动驾驶技术(Auto Telematics)
行业领导者活动
- 所有顶级美国保险公司(如State Farm和Travelers)都在采用这项技术。
- 汽车使用基险保险市场预计到2027年将达到1160亿美元。
市场动量
- 市场参与者数量众多,投资者活跃。
- 多家保险公司已开始实施自动理赔流程,并能快速估算损失。
优先级推荐
- 所有规模和地区的汽车保险公司都在实施自动驾驶技术。
- 从理赔角度看,该技术有助于降低运营成本并提升客户体验。
- 虽然最初主要用于提供基于使用的保险产品,但其应用范围广泛,对所有汽车保险公司的理赔操作都有益。
计算机视觉(Computer Vision)
行业领导者活动
- 计算机视觉在保险领域的应用逐渐增加,多家保险公司已经开始实施。
- 自2020年以来,该领域初创公司融资近3亿美元。
市场动量
- 该市场吸引了大量投资者,许多领先保险公司已开始实施。
- 保险公司可以使用图像或视频快速评估理赔成本,提供透明的更新。
优先级推荐
- 计算机视觉技术有助于减少理赔处理中的成本,并提升客户满意度。
- 随着客户需求的增长,保险公司应积极考虑采用计算机视觉技术以实现无接触交互和自助服务。
这两项技术被认为是财产与责任保险公司当前和未来的重要技术方向。