AI策略：11家世界最大公司的布局：艾力斯、visa、甲骨文以及其他8大巨头正在采取行动

想要预测您的竞争对手下一步行动？ 立即通过专为公共和私营公司数据设计的综合平台揭示您的竞争对手的策略。 我：I 人工智能策略 制药行业艾利·利利 新诺北德克 强生 金融服务与保险摩根大通05签证12万事达卡17联合健康集团22 424651 工业领域28丰田5834西门子64 企业科技Oracle Salesforce 注：本报告中所有关于季度（例如，Q4'22）的提及均基于公司的财务季度，可能与日历季度不同。基于市值的公司选择。报告不包括大型科技公司。 人工智能策略 金融服务 摩根大通 摩根大通将人工智能视为其未来成功的关键，这体现在其招聘和内部研发工作中。高管们在最近的收益电话会议中强调了一种谨慎的开发方法。 银行 美国摩根大通 人工智能是摩根大通的首要关注点。 虽然我们不知道人工智能将如何全面改变我们的业务——或者它将对整个社会产生何种影响——而具体影响的程度和速率也不得而知—— 我们完全确信后果将非常非凡。并且可能像过去几百年中的一些重大技术发明一样具有变革性：想想印刷机、蒸汽机、电力、计算和互联网，以及其他一些技术。 杰米·戴蒙，摩根大通首席执行官（2024年4月） 银行 美国摩根大通 该银行通过内部研发、知识产权和关键人工智能人才招聘构建一道护城河。 摩根大通在CB Insights零售银行人工智能就绪指数中排名第2（截至2023年6月28日）。 银行 美国摩根大通 摩根大通自2019年以来在美国申请了250多项人工智能专利，使其成为银行业专利活动领域的领导者。 隐私保护人工智能是关键关注点 摩根大通研究人员发表了一篇关于合成数据在金融领域潜力的论文，尽管应用仍处于“初期阶段”（2024年3月）。 应用范围包括10 项专利与联邦学习相关——一种保护隐私和去中心化的AI训练方法。 合成数据也成为了JPM人工智能部门关注的焦点（3 项专利). 在现实世界数据稀少或隐私顾虑限制数据共享的情况下，可以采用合成数据集来增强训练工作。 银行 美国摩根大通 顶级人工智能人才是优先事项，包括在2023年6月为其运营委员会增加一个专注于人工智能的职位。 该银行在全公司拥有2000多位AI/ML专家和数据科学家。 戴维·卡斯蒂略，博士管理董事，JPMC商业银行数据与AI-ML负责人 曼努埃拉·维洛索，博士人工智能研究负责人 特蕾莎·海森雷特首席数据与分析官 JP摩根运营委员会成员，负责在业务中采用人工智能。 之前：卡内基梅隆大学机器学习系主任 之前：Capital One 的机器学习中心的最小可行产品（MVP） 9 银行 美国摩根大通 人工智能投资针对一系列金融科技应用 银行的Cleareye投资是在2022年的一项合作之前进行的。 银行 美国摩根大通 首席财务官踩刹车：摩根大通旨在对人工智能采取“自律”的方法。 银行在2023年设定了通过人工智能创造15亿美元“企业价值”的目标。 显然，有一些非常重大的机会……首先就是从技术开发者本身的角度来看，那里的机会在于显著提高生产力。同时，我们是摩根大通。在这里，我们在人工智能领域不会追逐闪亮的光环。我们希望以一种极其严谨的方式进行这项工作。它非常商业化，并且与具体成果紧密相连。因此，目前的重点在于确保我们拥有一个有限、精心挑选的高影响力用例列表…… 400 人工智能应用场景2024年4月的产量与2023年4月相比，300 杰里米·巴纳姆，摩根大通首席财务官，2023年第四季度收益电话会议 支付 Visa 签证 人工智能一直是visa技术战略的核心部分，帮助其全球支付网络运行并打击欺诈。该支付公司现在正进一步投资于生成式人工智能（通过一个1亿美元的资金），并将其人工智能驱动的欺诈检测工具扩展到更广泛的支付类型。 支付 Visa 维萨（Visa）并不陌生于人工智能领域。 CEO Ryan McInerney在2023年4月强调了 Visa 在“开发和应用预测型人工智能与深度学习”方面的“悠久历史”。 支付 Visa 现在随着生成式人工智能的兴起，支付巨头正处于实验模式。 内部工程效率和员工生产力成为焦点 “随着您转向生成式人工智能，我们认为这是一个机会，将我们当前的AI服务提升到新的水平。. 我们公司里到处都是那些正在动手实践、梦想、思考并进行测试的人们，他们正在探索如何利用生成式AI改变我们做事的方式，而我们做的事情就是提供简单、安全、易用的支付解决方案。” 2023年，维萨公司向员工推广了GPT-4实例。 瑞安·麦克因尼，维萨公司首席执行官，2023年第二季度业绩电话会议 支付 Visa 维萨风险投资集团推出1亿美元生成式AI基金 — 相比于2023年维萨的32.7亿美元收入，这只是九牛一毛。 该基金自2023年10月成立以来，尚未进行任何披露的投资。 支付 Visa 维萨公司最清晰的AI应用重点是提高其反欺诈努力，以应对犯罪活动的激增。 公司在2024年3月推出了3款新的人工智能工具，旨在针对远程交易、非维萨卡支付和实时支付。 去年，维萨公司阻止了400亿美元的欺诈活动，几乎是前一年的两倍。 万事达卡 在与欺诈的“军备竞赛”中，Mastercard在过去5年投入了70亿美元用于网络安全和人工智能工具。其最新的AI举措旨在利用生成式人工智能的进步来提升欺诈检测能力。 支付，万事达卡 万事达公司在最新财报电话会议中专注于生成式人工智能 最近推出了如购物缪斯（对话式购物）和万事达卡小企业AI（支持）等AI工具。 支付，万事达卡 万事达卡重组领导架构，凸显数据与人工智能在其增长计划中的关键作用 公司于2024年4月设立首席服务官职位，负责监督包括由Greg Ulrich领导的新人工智能团队在内的各项服务。 克雷格·沃斯伯格首席服务官 监督范围：网络与情报、数据与服务、开放银行 首席人工智能和数据官Greg Ulrich 监管：数据与人工智能组织 支付，万事达卡 与Visa类似，Mastercard最强大的AI应用重点是使欺诈检测更加稳固。 宣布于2024年2月推出名为“决策智能Pro”的genAI模型，该模型能够扫描1T数据点以预测交易是否合法。 声称人工智能的增强可以提高欺诈检测的平均准确率。 真的，那里是一场军备竞赛，因为我们看到骗子和网络攻击者也在利用这些强大的技术。我们必须确保我们持续进行投资。 20% 以及最高达300% 爱德华·麦克劳克林，Mastercard 首席技术官，《财富》杂志（2024年3月） 支付，万事达卡 它还通过收购构建其网络安全组合，包括在2023年收购早期AI初创公司Baffin。 联合健康集团 联合健康集团正在投资人工智能以自动化客户服务任务并简化患者互动，但其涉嫌使用基于人工智能的医疗保健覆盖拒绝引发担忧。 保险 联合健康集团 联合健康公司的收益讨论重点在于专注于运营改进的人工智能策略 我们正在利用人工智能和自然语言处理技术来加速通话文档的编制，以迅速生成消费者与我公司联系中心的互动的准确摘要。节省数百万美元的行政工作，并释放出我们的团队优先处理参与度的能力。.” 2023年第二季度电话会议更加重视利用人工智能、机器学习和流程改进来推动运营效率并提升客户体验。这种对技术驱动解决方案的更高关注表明，联合健康集团在应对不断变化的医疗保健格局时，将其视为战略重点。 麦科姆，联合健康集团首席运营官，2023年第三季度财报电话会议 保险 联合健康集团 该公司在保险公司中是人工智能初创企业投资的领军者，自2019年以来已达成25+项交易*。 其投资步伐已放缓——尽管它最近通过Optum Ventures投资了AI操作系统Ambience。 *包括联合健康集团、优迈、优迈风险投资和联合健康加速器的活动。来源：CB Insights —联合健康集团人工智能投资,联合健康集团投资洞察 保险 联合健康集团 80%以上的AI专利与自然语言处理相关 联合健康集团、州农场保险公司、全美保险公司、信诺保险公司和哈特福德保险公司占据了美国最大的50家保险公司中900多件人工智能专利中的绝大多数。* 联合健康集团拥有采用自然语言处理（NLP）技术的专利人工智能技术，可从非结构化数据源中提取信息，如临床病人笔记。 保险 联合健康集团 联合健康集团在CB Insights保险人工智能就绪指数中排名第五。 近期该集团因涉嫌利用人工智能拒绝为老年人提供延长护理而提起的诉讼，对该集团的执行力评分产生影响。 人工智能策略 企业科技 甲骨文 Oracle正在加大在人工智能领域的投入，重点关注其云计算业务和医疗保健领域的发展。公司通过与Nvidia和Cohere合作，通过针对“主权人工智能”需求（遵守当地法规）来区分其与大型云计算玩家的产品提供。 Oracle巩固其对人工智能的专注 Oracle 2023年第四季度收益报告电话会议事件日期：2023年6月12日 Oracle 2024年第1季度财报电话会议活动日期：2023年9月11日 Oracle 2024 年第二季度财报电话会议活动日期：2023年12月11日 来源：CB Insights —Oracle收益洞察 Oracle的云服务提供商市场份额仍然较小，但它正押注人工智能以推动持续增长。 公司于2024财年第三季度产生了18亿美元云基础设施（IaaS）收入，同比增长49%。 我们至少有40笔超过十亿美元的AI订单尚未上线的产品。 萨夫拉·卡茨，Oracle首席执行官，2024年第三季度 earnings call 企业科技 奥拉クル（Oracle） 该公司通过专注于政府与企业用例，旨在区分其云服务产品。 甲骨文定位自身以满足数字主权需求 3/18/2024– 合作将Nvidia的计算和生成式人工智能服务与Oracle的云应用程序和基础设施结合在一起。 Oracle 和 NVIDIA 将全球交付主权人工智能 4/17/2024–关注使政府和企业能够将工作负载迁移到云端，并“拥抱主权人工智能解决方案”。 甲骨文将在日本投资超过80亿美元用于云计算和人工智能。 甲骨文与LLM开发者Cohere合作，向客户提供服务生成式AI。 Oracle也提供了访问Meta的Llama 2模型的能力。 Oracle先前支持了Cohere的2.7亿美元C轮融资 健康保健将是Oracle构建生成式人工智能应用程序时的主要关注领域。 拉里·埃里森，Oracle公司首席技术官 企业技术销售力量 销售易 Salesforce正在围绕人工智能重塑其业务，专注于帮助企业客户统一他们的数据以构建“可信”的人工智能应用。尽管该公司在2024财年增长了11%的营收，但其新一代人工智能产品预计不会对来年的营收产生实质性影响。 企业技术销售力量 Salesforce 全方位以人工智能为核心。 当我们关注生产力时，当我们关注价值更高的客户关系，当我们关注更高的边际利润时，我们的客户是如何获得这些东西的，他们是如何实现这些目标的？它是人工智能，这就是为什么每个CEO和公司都知道他们现在需要在大数据分析上做出重大投资。我相信这是科技行业历史上的一个最重要时刻。” 马克·贝尼奥夫，Salesforce首席执行官，2024年第四季度收益电话会议 企业技术销售力量 在其下一个AI进化阶段，Salesforce计划在其平台中嵌入生成式AI。 公司一直在积极推广其爱因斯坦AI层，这是在2016年首次推出，现在随着爱因斯坦协作聊天机器人的推出而得到扩展，在最近的收益电话会议中* 企业技术销售力量 Salesforce 的数据云平台是其人工智能盈利计划的核心。 数据云收入，与其Einstein 1平台一同提供，在财年2024实现了近90%的同比增长，达到约4亿美元。 整个AI革命都是建立在数据这一基础之上的，这也