2025 年 AI 雷达报告(英文版)

BCGAIRADAR 从潜力到Prot：缩小AI影响差距 2025年1月 调查方法 2025年1803名C级高管对人工智能的全球研究 执行角色 145 3089727 CEOCSOCxO1CTOCIOCDO2 CSuit3e 公司收入 14311716 22 500M 500M1B 1B2B 2B5B 5B Markets US 印度GermanyUK 法国 意大利新加坡巴西JapanUAE 西班牙尼日利亚 印度尼西亚澳大利亚沙特阿拉伯大中华区南非 摩洛哥 卡塔尔 102 101 87 82 81 79 65 64 46 45 38 28 12 8 214 200 198 182 171 行业和关键职能 TMT 金融机构消费零售 医疗保健医疗交通旅游旅游能源Manufacturing 工业品公共部门保险 市场营销房地产 192 145 144 142 110 110 49 41 41 256 250 323 资料来源BCGAI雷达2025调查 Note营收门槛：纳入调研需满足以下条件北美、欧洲、日本、澳大利亚地区的企业年收入需超过5亿美元；其他亚太、中东及非洲地区的企业年收入需超过1亿美元。调研于2024年9月至12月期间进行。 1CxO代表直接向CEO汇报的其他高管如CMO、CFO、COO等。 2包括CDO和CAIO。 3首席执行官包括执行副总裁、高级副总裁、副总裁、董事长、总裁。 AI的价值在哪里？ AI野心成长 投资 are 旁边 资料来源：2024年BCGIT支出调查。 GenAI投资预计将增加未来3年内60 60 30 202320242027 所有市场中三分之一的公司计划在2025年在AI上花费2500万美元以上 您计划在2025年在AI上投资多少？ 9 9 23 59 11 10 26 53 JapanUS 7 10 18 65 6 6 25 63 新加坡UK 8 6 17 69 法国高达25M 6 8 15 71 4 9 18 69 Germany26M50M 印度UAE 86 西班牙意大利巴西全球 51M100M 6 15 78 100M 8 5 6 81 1 3 12 83 2 12 2 69 6 7 18 三分之一的公司 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 75 高管们将AIGenAI列为三大战略重点 资料来源：BCG雷达2025调查n1803。 但是，只有 25 高管看到了AI的显着价值 领先的公司在做什么？ 部署日常任务中的AI实现10到20 生产力潜力 三个价值游戏最大限度地发挥AI潜力 重塑在esu效率和er效率方面提高30至50的关键功能 Invent新产品和新服务建立长期竞争优势 资料来源：BCG分析。 他们将超过80的AI投资集中在重塑关键功能和发明新产品和服务 领先公司去 well超越 部署 18 40 部署 以个人生产力为中心 重塑 以过程级生产力为目标重塑关键功能 42 Invent 公司层面的创新核心业务 80 资料来源BCG未来2024年全球研究与数字加速指数合并，n1000。 在部署、重塑和发明计划中的AI投资份额 27 部署 以个人生产力为中心 但是大多数公司还没有优先考虑 投资于 影响较高的戏剧 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 44 29 56 重塑 以过程级生产力为目标重塑关键功能 Invent 公司层面的创新核心业务 领先公司通过集中AI投资来获取更大价值 40 61 35 21x 事实上，大多数公司在多个飞行员中走得更宽和稀释e夫orts，结果发现ROI降低 AI用例优先 领先公司其他公司 资料来源BCG未来2024年全球研究与数字加速指数合并，n1000。 AI更多ROI预期 领先公司集明确目标和跟踪顶部和底部影响 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 然而，有60公司未能dene并监控与AI价值创造相关任何财务KPI 您组织如何跟踪AI价值创造？ 24 16 28 32 60 尚未跟踪仅可操作仅限财务运营和财务 领导者遵循102070原则创造价值 10 20 70 算法技术 人员和流程 2in3 but 公司努力： 重新想象工作，推动激励、文化和变革 雇佣AI人才和高技能劳动力 资料来源BCGAI雷达2025调查n1803。 NoteAI人才指是AI专家（即，数据科学家、机器学习运营工程师）和非专家（即通过使用AI工具进行技能提升人员）。 AI风险公司必须导航 数据隐私和安全 缺乏对AI决策控制或理解 监管挑战和合规性 48 44 66 资料来源BCGAI雷达2025调查n1803。 Note百分比对应于在前3名中排名风险高管份额。 网络安全 仍然至关重要 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 76 认识到他们AI网络安全措施需要进一步改进 2025年：AI代理商之年？ 什么是代理人 什么是一个特工 简单地说 这是一个AI已经学会了使用工具 来源：BCG分析 记忆 记住跨任务和不断变化状态 代理人做什么 观察 从环境中收集和处理数据 推理 分解问题和计划行动 Plans 评估可能行动并确定目标优先顺序 系统 代表您访问外部系统 Acts 通过利用内部或外部工具系统执行 67 但是，代理商需要深刻再想象 工作，不是银 冲击子弹 15 正在考虑将自主代理作为其AI转型一部分 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 围绕AI代理乐观情绪在不同地区是一致 公司看到AI代理商进入2025年角色 US 37 37 74 Japan 26 46 72 UAE 32 40 72 新加坡 31 40 71 印度 34 36 70 UK 27 41 68 法国 34 33 67 Germany 30 33 63 中央或 西班牙巴西 38 31 24 30 62 61 互补作用探索 意大利 18 38 56 35 32 全球67 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 释放重塑流程和服务新潜力 与传统助手相比，代理提供了高达3倍生产力和速度效益 AI代理商：关键领导 优先事项 分解筒仓 最大机遇是通过无接触服务、高级规划和自动化客户360度激活实现无缝企业协作。 管理更复杂风险AI代理比助手更为复杂，需要进行严格测试和优化以有效管理运营和网络安全风险。 切断炒作 标签错误和过度炒作“代理”将稀释信任并导致未满足期望；领导者必须澄清能力并设定现实目标。 资料来源：BCG分析。 向前迈进 成功在于精准且高影响力應用，专注于实用设计、无缝集成和数据质量而非炒作。 随着AI代理商崛起，谁将持有力量：人类还是AI？ 高管们认为人才和AI是互补 以人为本以AI为中心 22 64 14 优先考虑人类天赋仅使用AI 必要时 AI和人类工作 并排 AI带头但人类保留 监督 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 8 您期望组织中员工队伍如何变化？ 68 小于10高管期望由于AI自动化，员工人数减少 更多FTE 现有劳动力 增加人数添加新技能 更高生产力和 提升现有人才技能满足AI需求 净中性 更少FTE 重组劳动力 7 17 要替换新角色冗余 减少员工人数由于AI自动化 资料来源：BCGAI雷达2025n1803。 AI提升技能是加速 但工作是 没有结束 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 约70公司培训了不到四分之一员工 6 94 29 71 公司拥有更多 超过25员工 在AIGenAI工具上训练 20232024 新加坡和日本领先AIGenAI 提高技能；巴西和意大利 员工人数超过四分之一公司接受过培训在AIGenAI工具上 新加坡JapanGermany 44 38 30 29 全球 落后 UAE 29 27 印度 26 意大利 20 资料来源：BCGAI雷达2025调查n1803。 巴西 20 西班牙 29 法国 29 UK 29 US CEO战略手册 突破AI想象力差距 重新思考AI和业务转型可能性 领先公司 价值创造最大化by 定位和优先考虑人工智能 专注于核心职能中一些变革机会 将AI服务于企业雄心 Dene和跟踪清除KPI 领导文化和组织变革 依靠个人并推动变革 资料来源：BCG分析。 为下一步做准备 预测AI下一个价值发挥和伴随风险