企业服务行业概述
企业服务是指企业为其他企业提供的服务，几乎等同于B2B类型服务。根据互联网与云技术的兴起，企业服务可分为外包、平台和租用三大类，三者从标准制定、交付形式、计费模式、客制化程度等多领域都有所不同。外包型客制化程度高、客单价高、复杂程度较高；平台型客制化程度相对低，价格低；租用型是三种中客制化程度最低的，业务模式最为复杂、有最大的服务半径、会与其余两者嵌套。
行业背景与环境
- 全球市场：2021年企业服务全球市场规模接近2万亿美元，预计2022-2026年CAGR达到约8.7%。北美洲独角兽公司数量最多，其次是亚洲，再次是欧洲。
- 美国市场：美国企业服务行业在全球处于领先地位，得益于其良好的政治与经济环境、领先的科技水平以及丰富的教育资源。美国企业服务行业经历了专业化、综合化、国际化、数字化和云计算等发展阶段。
- 中国市场：中国经济体量与企业数量的快速增长，人力成本的上升，政府对“新基建”和自主知识产权核心软件的扶植政策，以及互联网发展和人口红利等因素，推动了企业服务行业的发展。中国企业服务行业经历了IT服务、垂类公司和多元化等发展阶段。
全球企业服务科技榜单
- 筛选标准：EqualOcean采用定量和定性标准筛选榜单，定量标准包括公司成立时间（2013年之后）和估值（不低于1亿美金），定性标准包括行业趋势和公司潜力等。
- 评价体系：榜单评价体系包括估值、市场占有率、创新能力、所属行业细分领域、战略规划、创业团队等维度。
- 榜单分析：
- 国际背景：榜单公司主要集中在美国和中国，其次是以色列和欧洲。
- 行业分布：榜单公司行业分布较为分散，其中办公/生产管理、网络安全、IT、边缘云、支付和品牌出海等领域均有涉及。
- 聚焦中国：中国区域分布以北上广领衔，融资轮次以C轮相关为主，说明企业服务科技整体行业在中国市场依然处于相对前期的阶段。
中美市场的区别与展望
- 中美市场差异：美国企业服务行业拥有更长的历史和更成熟的管理理念，市场规模更大，客户对高端、高价位的解决方案接受度更高。中国市场则更注重本土化、易用性和性价比。
- 中国企业服务行业发展要素：
- 丰富和完善的产品矩阵：形成协同效应，构建竞争护城河。
- 做高客单价产品：面向大客户，做高客单价产品，在商业模式中加入业务税。
- 突围海外获取增量：东南亚市场潜力巨大，欧美市场准入门槛高。
- 中美市场未来发展方向展望：中美市场成熟度和发展周期存在显著差异，对企业服务行业的影响深远。美国市场为高端、高价位的解决方案提供了市场空间，中国市场则更需要注重本土化、易用性和性价比。
