2024 美国公众对 AI 科技的状态演变追踪报告 ： 社会飞跳还是社会飞跳 ？

核心观点与关键数据

GenAI 认知和使用情况

• 超过 50% 的美国消费者未使用 GenAI，尽管其认知度较高。
• 41% 的受访者听说过 GenAI 但从未使用，9% 完全不了解。
• 49% 的消费者认为 GenAI 对个人生活影响巨大（2.7 倍于实际感知）。

情绪与看法

• 消费者对 GenAI 的看法平衡：46% 认为对个人生活有积极影响，22% 认为有消极影响，32% 认为影响中性。
• 对世界的影响：55% 乐观（更好），45% 悲观（更糟）。

使用障碍

• 主要障碍：多数人认为 GenAI 的用例和收益不足，且存在隐私担忧。
• 信任度低：仅 16% 完全信任 GenAI 开发者，尤其对隐私问题敏感。

职业影响

• 54% 的工人认为 GenAI 对职业无影响或积极，但 46% 担忧失业或工资下降。
• 16% 的受访者已受影响，57% 认为未来一年内会受影响。

用户画像

• 用户更可能是男性、高收入者、千禧一代、民主党人。
• 非用户更可能是女性、低收入者、少数族裔、共和党人。
• 16% 的重度用户（使用 30 天以上）已受职业影响，但更积极采用技术。

关键趋势

• 用户群体对 GenAI 影响持乐观态度，而非用户则更悲观。
• 随时间推移，用户可能因实际收益而受益，而非用户则可能被边缘化。

研究结论

GenAI 仍处于早期阶段，多数消费者未尝试或了解不足，但已受影响的用户群体更积极采用。职业影响短期内可能积极，长期则更悲观。隐私担忧和信任度低是主要障碍，政府监管需求强烈。未来需关注用户分化带来的潜在社会影响。