致远互联机构调研纪要

调研日期: 2025-01-01 北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年,总部位于北京。公司专注于协同管理软件领域,致力于为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务。作为协同管理软件领域的开创者,公司在全国设有46+分支机构,覆盖100+个城市,拥有1800+名员工和1000+生态合作伙伴。公司的产品包括面向中小企业组织的A6+产品,面向中大型企业和集团型企业组织的A8+、A8-N信创产品,以及面向政府组织及事业单位的G6、G6-N信创产品,帮助客户快速构建统一信息门户、多系统集成整合、协同共享应用等。从协同办公(OA)到协同业务再到协同运营平台(COP),致远互联为客户提供适应不同发展阶段的全生命周期的协同运营管理解决方案。历经19年发展,公司在全国范围内建立了成熟、稳定、多层次、网格化的营销服务体系,持续助力全国40000+家政府及企业组织的协同运营管理效率和业务创新能力,释放数字化生产力,成就高绩效组织。 一、介绍环节: 2024年,公司积极调整组织架构,优化营销布局,强化产品及平台战略;持续加强内部管理,实施降本增效,加强对成本和费用的管控;面对市场及客户需求的变化,公司持续优化管理策略和业务规划,围绕以“客户化经营,效益化增长”为目标进行业务推进,以平台+解决方案+精品化产品+智能化为抓手,聚焦国央企和中大型客户,聚焦细分景气度高的行业市场,紧抓信创政策的产业机会,积极开拓市场。 在信创环境下,面对行业竞争格局新的变化,公司制定并推进实施面向政务信创、央国企信创、行业信创的基于“信创为体、数智为用”的“新质计划”,打造“信创综合办公首选品牌”,为用户实现技术换代、信创升级、管理升维,并以信创为抓手,深度参与央国企数智化转型,全面推进政企数智化、信创化融合发展,签约了中海集团、中国建材、中国建筑等。 在产品方面,公司根据客户分层经营和价值经营策略,优化产品体系,聚焦智能领域,基于AI-COP数智化运营基座,发布了适用于不同客群的产品AICOPA9领航版,AICOPA8远航版、AICOPA6启航版、AICOPG9及AICOPG6;同时持续推进AI技术创新和融合,打造“AI+办公”的应用,打造ToB的办公AIAgent。聚焦AI知识管理和AI数智员工等领域,发布了一系列AI原生应用,如AI表单和AI公文等。 二、问答环节 Q:公司海外市场布局和进展情况 A:2024年,随着公司不断深化全球业务布局,积极投身国家“一带一路”倡议,全力构建全球化生态圈,以本土化深耕、多元生态合作、产品国际化升级、新兴市场战略布局及卓越海外客户服务为关键驱动力,驱动海外业务持续拓展与创新,在海外市场实现了多点突破:在 香港和中东地区实现本土化突破。 其中,公司作为国内领先的“一带一路”数智化服务提供商,通过平台融合、方案共创、技术创新、行业联拓、海外援建等多元化战略,与华为、中国移动、中国联通、中软国际、中国电信等共同开拓全球市场,构建全面、高效的数智化服务生态圈。 同时,公司作为国家海外援建软件集成厂商之一,聚焦中资客户出海需求,深度参与海外援建项目,提供贴近本土需求的定制化服务;产品国际化方面,封装了专为国际市场定制的专版产品及解决方案,整合轻量级SaaS产品,打造了中资出海、海外国家政务等多元解决方案,全方位满足全球市场多样化需求;新兴市场布局上,公司巩固港澳地区市场优势地位,布点中东,并积极拓展拉美、北非等新兴区域,通过与当地政府与企业的深度合作,积累了超300家海外政企客户服务经验,在国际市场树立起良好的口碑与广泛影响力。 Q:公司AI业务的进展 A:公司致力于从COP到AI-COP的发展,在夯实AI能力的同时,基于大模型能力及Agent架构打造“AI+办公”的应用。在产品进展上,对外主要围绕知识问答、任务推理、流程管控完成产品的规划和研发对内致力于AI code的能力进行增效。(1)在应用AI化方面,公司利用AI技术深度整合到产品和服务中,公司在产品中提供智能助手和应用场景融合AI能力等,已推出五大类AI产品和服务,包括知识服务类、内容创作类、数据分析类、流程自动化类和对话服务类,以多种方式为用户数智赋能,提升客户数智化体验。(2)在原生AI应用方面:公司推出的基于大模型能力全面重构的AI智能表单产品—iForm,为国内首款基于大模型能力全面重构的智能表单产品,可以通过对话、手机拍照、文档上传等方式,智能生成满足用户需求的表单,并数智化高效完成数据收集、处理、分析和服务的全流程。应用场景覆盖全行业,广泛应用到信息收集和上报、问卷调查、测评考试、活动报名、投票评选、公共服务等多个场景,可以和企业OA等内部系统无缝集成,实现表单映射和数据交换。已成功入驻百度文心智能体,并正式入驻华为云商店,成为云商店联营商品,并荣获工信部的“AI产业创新场景应用案例” ,与百度共同入选“2024人工智能大模型场景应用典型案例”。2025年开始,iForm也将支持私有化和信创,以满足更多政企客户的需求。