连锁便利店品牌的营销转型之路课件分享

一、中国便利店行业（2015VS2021） 虽受疫情影响，便利行业整体仍然保持增长 w w w . h d 1 2 3 . c o m数据来源：CCFA《2022中国便利店报告》 二、2013-2020年便利行业VS零售行业增速变化 三、缘于便利行业特殊的属性 1、独特的地理位置：离消费者更近2、独特的商品优势：“小而美”3、便利店到店频次高4、疫情期间的保供者 四、新佳宜介绍 新佳宜：一家便利店行业时间：15年前9年, B2b生意中3年，直营打样，复制加盟近3年，直营+强加盟 五、新佳宜营销转型背景 1、疫情反复，改变等客到店的方式 2、便利店覆盖商圈500米，拓宽商圈 3、线上线下冲击，竞争激烈，行业内卷 商品促销推广难点 活动无法量化、无法控制到人 活动信息触达少、优惠信息不聚焦 •促销活动过程中的数据无法数字化追踪 •门口张贴海报，流量有限•海报传单，细看的人少•一档促销几十个商品，无法聚焦 •促销活动无法对应到人，无法控制羊毛党 六、新佳宜数字化营销思路 以小程序为载体，券为权益点，引流到店 七、新佳宜数字化营销时间轴 7.1阶段一：免费券（提高客单打造优势品类） 以优势品类券作为勾子券_吸引顾客到店 方案亮点 选品：新佳宜低温奶、冰激淋、鲜食刚需品 档期：整月不断档，持续触达顾客，培养顾客心智 电子券作为载体，多端触达顾客 支核一体，用户消费无感 券到期提醒，二次触达顾客 w w w . h d 1 2 3 . c o m顾客养成进店先领券，后结账。而且多数顾客除了购买低温奶，还会顺带买点其他东西 7.1阶段一：免费券（多端触点触达顾客） 7.2、阶段二：付费券（一次购买多次核销） 付费券包_一次购买多张，到店可分次核销（支核一体） 提前锁定多次周期性消费有效拉复购 为什么做付费券包 付费券包属性 有成本，可售卖，后端链路分账，优惠记录方式 7.2、阶段二：券分享-转赠 w w w . h d 1 2 3 . c o m购买券包后可分享转增，适应更多发放裂变场景。 7.2、阶段二：付费券包玩法经验分享 选品 高频、品质升级比如鲜奶、水、饮料、鲜食等 活动周期 售卖周期1整月核销周期多预留1月时间给顾客兑券 活动推广 门店物料企微1V1、企微社群、企微朋友圈公众号推文 7.3、阶段三：直播售券（更直接互动方式） 视频号直播卖券包：商品券【到店核销】 为什么做视频号直播卖券？ 7.3、直播售券【用户体验】 1、视频号直播间点击购物袋2、购物袋里选择商品下单，完成支付3、支付后收到商家发货通知，完成发券到小程序，顾客到店微信支付可自动核销券 7.3、直播卖券包玩法经验分享 直播档期 直播前预热 直播选品 直播前一定要做提前预告；在企微1v1、企微社群、企微朋友圈；公众号推文、微信支付后推送直播预约；顾客预约后开播提醒。 选品结构：福利款、组合款、主题相关款。品类：比如鲜奶、水、饮料、鲜食、家居洗护类等 一周五播，保持热度打造直播主题，如周一新品日，周二鲜食日，周三冰激凌，周四奶品日等 直播抽奖聚人气 直播后复盘 直播中场外继续推广 直播中朋友圈、企微继续推广 复盘直播数据、商品成交数据 福袋抽奖1元秒杀 7.4、精准营销 大数据打标签➡根据营销策略，筛选人群➡定向推送发券️