徐家汇机构调研纪要

调研日期: 2025-02-10 上海徐家汇商城股份有限公司拥有多个零售品牌,包括汇金百货、上海六百、汇联商厦和汇金超市等。其中,“上海六百”是中华老字号。公司门店主要分布在徐家汇商圈、虹桥商圈和上海南站地区,具有较强的知名度和市场占有率。公司在徐家汇商圈占据较高的市场份额,主要企业在上海商业单店销售排名前列。公司奉行“做强做大、稳步发展”的指导思想,经营中逐步形成汇金百货“时尚领先”、上海六百“大众流行”和汇联商厦“工薪实惠”等各具优势的品牌特色。汇金南站店则以城市奥莱模式树立了“汇金奥莱”品牌形象。近几年,公司通过品牌自营模式进行拓展,现已开展TONYWEAR商务休闲男装经营。公司坚持“一切从顾客出发”的经营理念,积极应对市场环境变化,贯彻落实“巩固业绩、稳健调整;控制成本、提升效率”的经营方针,不断改善购物环境、提升服务品质、优化管理思路。在公司全渠道建设方面,公司投资研发的E-MEC系统(E-MakeEverythingConnected),实现了线上线下无缝运营,获得了上海市“十大智慧社区商圈创新应用”。公司下属主要门店处于上海市级商业中心的黄金地段,聚客优势明显。绝大多数门店为自有物业,自有物业在锁定经营成本的同时,获得了良好的商业价值,公司经营和盈利水平持续性得到有效保障。公司具备丰富的零售业管理经验,能够深刻把握消费者需求。所属的汇金百货、上海六百、汇联商厦以清晰的市场细分,通过错位经营战略分别服务高、中档及大众消费需求,最大限度覆盖了不同消费层级。公司具有涵盖商品定位、采购招商、商场布局等方面的完整管理标准,具备成熟的门店管理能力。 1、问:公司存量商业体是否有改造计划? 答:公司持续推进存量商业体焕新升级,汇金百货保持“一年一楼层”的调改节奏,已基本完成主要楼层的调整改造,未来将进行局部调整及业态优化;汇联商厦将实施外立面优化设计,提升沿街商铺整体形象。 2、问:公司各业态占比如何?比较看好什么业态? 答:百货业态为公司主要经营业态,占比较高,近年来随着业态调整升级,餐饮娱乐等体验式业态占比逐步上升。公司将重点关注食品类及奥莱类业态发展机遇,并定期跟踪旗下门店坪效、客单价等核心指标,助力业绩提升。 3、问:公司自营品牌经营情况如何? 答:公司自营品牌“汇食皇”自开业以来,不断完善品类结构与供应链渠道,为消费者提供优质商品与服务,享有良好口碑。目前正有序推进门店拓展工作,进一步探索专柜连锁经营模式。 4、问:公司数字化转型主要应用于哪些消费场景? 答:公司自主研发零售软件E-MEC,持续深化“单品管理、促销引擎、随心支付、智慧停车、电子开票、数据服务”等关键功能;新增外部优惠券核销、积分兑换等创新功能,利用数字化技术为实现购物场景提供支持。 5、问:公司百货商场会员整体运营情况如何? 答:公司重视会员体系运营,成立贵宾服务课一对一对接顾客,提供私人定制服务。定期举办不同主题的会员沙龙活动,以不断优化的服务方式,提升会员满意度与复购率。 6、问:促销活动对百货销售拉动作用如何? 答:促销活动对客流和销售具有一定带动作用。目前市场营销重心已转向体验经济,除促销活动外,公司将通过场景营销、跨界联名等方式,打造体验式消费场景,促进社群裂变与流量转化。 7、问:公司股东分红是否有调整? 答:公司始终践行稳健分红策略,自上市以来一直重视投资者回报,连续多年进行权益分派,切实回馈投资者。未来将兼顾项目投资需求与股东回报,在保障上海六百城市更新等重点项目资金需求的同时,维持具有市场竞争力的分红水平。