云计算如何推动企业创新
云计算革命已从最初的成本和效率驱动,转向成为企业创新的核心动力。企业利用云计算实现转型的三种主要模式为:优化者、创新者和颠覆者。
- 优化者:通过提升运营效率、改善客户体验和扩大产品/服务组合来增强现有竞争力。例如,Versandhaus Walz 利用云计算分析技术实现个性化营销,提升客户满意度和消费水平。
- 创新者:利用云计算的转型属性,开拓新收入流或市场,扩大客户互动范围。例如,Doctome 通过云计算支持的远程医疗服务拓展全球业务,Talview 利用认知技术颠覆招聘行业。
- 颠覆者:通过云计算创造全新客户需求,构建新价值链,颠覆行业格局。例如,Carbip 利用移动云计算分析推动汽车共享领域变革。
关键数据:
- 2012年,仅三分之一受访高管计划采用云计算;2016年,超过四分之三业务领导者将云计算整合到整体战略转型中。
- 71%的公司表示他们是云计算应用的创新者;74%的组织表示云计算采用显著改善了客户体验;76%的企业表示最成功的云计划帮助企业将业务扩展至新的行业。
- 83%业绩出众的企业具有统筹协调或完全整合的云计划,比业绩欠佳企业快2.6倍。
研究结论:
- 云计算已成为推动企业转型的“跳转”平台,帮助企业实现业务创新。
- 企业应将云计算采用与业务目标协调一致,并整合多个云计划以支持全面创新。
- 企业应根据自身目标和策略、风险承受能力等因素,选择成为优化者、创新者或颠覆者。
- 云计算支持的企业转型需要业务和IT部门的通力合作,并采取切实可行的行动步骤。
入门建议:
- 设立云治理委员会,负责企业云策略和部署。
- 向行业内外云计算采用者学习,设想云计算的潜在影响。
- 评估企业战略规划、竞争环境、当前能力和生态环境适应能力,确定企业转型路径。