深圳跨境电商知识产权维权指引

目录 1前言....................................................................................1 2深圳市跨境电商企业行业概况..........................................1 2.1深圳市跨境电商企业规模分布...................................22.2深圳市跨境电商企业区域分布..................................22.3深圳市跨境电商企业成立年限..................................3 3五大电商平台知识产权规则..............................................4 3.1亚马逊..........................................................................43.2速卖通..........................................................................43.3eBay..............................................................................43.4Wish..............................................................................43.5Newegg..........................................................................5 4应对电商平台投诉的一般措施..........................................5 4.1侵权确认......................................................................54.2应对方案......................................................................64.3应对不利的后果..........................................................8 5应对五大电商平台投诉的具体措施...................................8 5.1亚马逊..........................................................................85.2速卖通........................................................................135.3eBay............................................................................17 5.4Wish............................................................................185.5Newegg........................................................................21 6应对海外诉讼纠纷的措施................................................23 6.1应对美国知识产权诉讼纠纷....................................236.2应对德国知识产权诉讼纠纷....................................266.3应对法国知识产权诉讼纠纷....................................326.4应对意大利知识产权诉讼纠纷................................38 7应对海外海关执法的措施................................................40 7.1欧盟知识产权海关执法应对....................................407.2德国知识产权海关执法应对....................................437.3法国知识产权海关执法应对....................................467.4意大利知识产权海关执法应对................................47 8建议...................................................................................48 8.1政府层面....................................................................488.2企业层面....................................................................48 9附录...................................................................................49 9.1重点关注电商平台站点知识产权政策.....................499.2和解机构....................................................................509.3参考法律法规和文献................................................51 1前言 2021年我国跨境电商进出口1.98万亿元，增长15%；其中出口1.44万亿元，增长24.5%，中国跨境电商已经成为外贸易发展新动能、转型升级新渠道和高质量发展新抓手，对后疫情时代中国乃至全球经济复苏发挥重要作用。深圳是中国跨境电商企业典型聚集区，以从事批发零售的电商为主，跨境电商企业发展势头良好。但多数企业成立年限不长，注册资本和人才规模有限，存在知识产权保护意识薄弱、知识产权管理不完善、知识产权管理机构或人员缺失、对电商平台知识产权规则和市场国法律环境不熟悉等多重问题。在遭遇涉外知识产权纠纷时，因为耗时长、费用贵、流程繁杂，这些企业在人力和财力方面难以支撑，通常采取消极应对同时撤销销售渠道的办法。这样处理的后果往往是权利人不再追究侵权责任，但也限制了跨境电商企业良性发展。 本手册一方面综合考虑深圳市跨境电商在各平台及不同国家站点的商品数量、商品类别以及平台特点，为深圳市跨境电商企业提供亚马逊、速卖通、Wish、Newegg、eBay五大主要电商平台的知识产权政策；另一方面，为企业提供应对五大电商平台投诉，以及应对美法德意等海外市场国当地行政、司法、海关知识产权管辖的维权指引建议。 2深圳市跨境电商企业行业概况 深圳市跨境电商企业主要涉及批发零售、物流运输、软件信息服务、租赁和商务服务等行业，其中，从事批发零售的电商为主要类型，数量占比为53%，如图1-1所示。 2.1深圳市跨境电商企业规模分布 深圳市跨境电商企业中小微企业较多，其中，注册资本在0万-100万的企业占30%，100万-200万的企业占22%，200万-500万的企业占16%，500万-1000万的企业占17%，1000万以上的企业占10%，如图1-2所示。 2.2深圳市跨境电商企业区域分布 深圳市跨境电商企业主要分布在龙岗、宝安、龙华、福田和南山区，在罗湖、盐田、光明和坪山的企业较少（9%），如图1-3所示。 2.3深圳市跨境电商企业成立年限 深圳市跨境电商企业发展势头良好，半数以上企业在最近5年内成立。其中，29%的企业成立时间不到1年，44%的企业成立1-5年，22%的企业成立5-10年，3%的企业成立10-15年，2%的企业成立超过15年，如图1-4所示。 3五大电商平台知识产权规则 3.1亚马逊 亚马逊平台为了确保商品不违反或侵犯权利所有者的知识产权，在其官网列明了知识产权政策和侵权行为处罚办法。 在亚马逊卖家中心（amazonseller central）的知识产权政策介绍中包含以下部分：版权、商标、专利、外观设计专利、平行进口商品、实用新型专利、设计专利等8个部分。 3.2速卖通 速卖通平台严禁用户未经授权发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品。若卖家发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品（包含下架商品）信息进行抽查，若涉嫌侵权，则发布信息会被退回或删除，且会根据侵权类型执行处罚。 3.3 eBay eBay注重保护第三方知识产权，非法使用他人的知识产权违法且违反eBay政策，eBay平台建立了严格的知识产权规则，严禁未经授权商品在平台销售。 对于知识产权所有者，eBay专门成立VeRO（VerifiedeBayRightsOwner）项目以保护知识产权所有者权益，维护平台秩序。VeRO项目允许知识产权（IP）所有人及其授权代表向eBay报告可能侵犯他们权利的商品在eBay网站上的在线刊登。 3.4 Wish Wish是一个非自营电子商务平台，企业和生产商（商户）可直接通过此平台向消费者出售商品，Wish平台并不主动参与其商户所提供产品的上架、销售或配送。 Wish对伪造品和侵犯知识产权行为制定了严格政策，Wish向第三方提供多种途径，以便第三方能够在发生涉嫌侵犯其知识产权的情况时通知Wish。Wish 还保留屏蔽或移除其确认的违反第三方权利的材料的权利，且有权移除多次侵犯这些权利的商户或停止对其提供服务。 同时，Wish还创建了品牌合作伙伴计划，让品牌所有者能够加快平台知识产权侵权投诉处理效率。 3.5 Newegg Newegg注重知识产权保护，平台对知识产权侵权行为实施严格管控和处罚。Newegg平台对可能引发知识产权侵权内容进行限制，例如，对其他商店/经销商的引用、与竞争品牌、竞争品牌产品的比较、对原始产品文档的引用/调整/修改等实施严格监控，一旦发现侵权，Newegg可随时删除或拒绝以上内容刊登。 同时，Newegg禁止发布侵犯他人权利的内容，包括但不限于专利、版权、商标、商业秘密、商业外观、隐私权或任何其他专有权利。 4.1侵权确认 4.1.1查明自身是否侵权 电商企业在遇到商品下架、帐号被封后，首先要确定查明原因，分析是否存在侵权可能。 一方面，内部自查确认侵权是否成立，核查内容包括：（1）是否未经允许，使用他人商标、姓名、公司名称或logo、网站链接、宣传图片和文字等；（2）是否未经允许，仿制或跟卖他人商品；（4）产品供货商是否存在侵权，因此本帐号被波及；（4）是否与其他电商帐号有关联，或将帐号借用他人使用。以上都是可能引发知识产权侵权的因素。 另一方面，咨询电商平台客服，确认侵权原因。 4.1.2核实投诉方知识产权有效性 根据电商平台通知邮件、客服或投诉方回复，获取涉嫌侵犯的专利、商标和版权等信息，电商企业可以自行或委托知识产权服务机构到相关知识产权官方网站查询，确认其权利有效性、保护范围以及我方是否存在侵权可能。 4.1.3调查结论 经过排查，电商企业对自己是否侵权应该有大致的判断。基于侵权情节、店铺经营预期、帐号金额和库存数量等情况，制定