澳门互联网使用趋势

澳门互联网使用率持续提升，2024年达93%，移动互联网普及率达91%，高于全球平均水平，数字鸿沟指数接近零。居民主要使用手机上网，特别是智能手机，上网时段集中在白天和晚上，晚上9点使用率显著增长。

核心数据：

• 互联网采用率：93%
• 移动互联网采用率：91%
• 手机网民比例：96%
• 社交媒体使用率：微信（87%）、YouTube（82%）、Facebook（68%）、WhatsApp（68%）
• 生成式AI认知率：64%
• 生成式AI使用率：27%
• 网上购物率：76%
• 移动支付使用率：81%

主要发现：

1. 互联网普及与应用：澳门互联网应用普及率高，居民依赖手机上网，上网时间和地点多样化。中老年人互联网使用率稳步上升，但60岁以上仍有30%未上网。
2. 社交媒体使用：社交媒体极为流行，微信最受欢迎，其次是YouTube、Facebook和WhatsApp。社交媒体主要用于社交互动、获取信息和表达意见。
3. 在线服务与购物：电子政务、在线预订、叫车、订餐等在线服务使用率上升，网上购物普及率达76%，淘宝/天猫最受欢迎，直播购物兴起。
4. 互联网隐私与安全：近半网民曾经历互联网隐私和安全问题，最常见的是网络诈骗。58%的网民对澳门互联网隐私状况表示满意，但需持续关注安全教育和法律法规完善。
5. 生成式AI：生成式AI认知率提升，ChatGPT最常用，使用频率以每月一次或几次为主。网民期待AI在提高学习/工作效率、回答日常生活问题等方面的应用，近半数愿意未来使用。

结论与建议：

• 推进数字包容，加强中老年人数字技能培训，促进社会公平。
• 利用互联网促进经济发展、社会进步和生活水平提高，推动智慧城市建设。
• 加强未成年人网络素养培养，引导健康使用互联网。
• 利用社交媒体提供本地化服务，增强信息传播，减少虚假信息影响。
• 加强互联网安全教育，完善法律法规，提升网络安全意识和防护能力。
• 积极探索生成式AI应用，加强相关技术和人才培训，推动产业发展。