适应成长：重要的领导心态和行为

2025年1月，对于全球CEO和高级管理人员而言，实现盈利增长是核心目标。麦肯锡研究发现，高增长公司相比同行总回报率高出50%，但仅有十分之一的公司能在30年内保持高于GDP的增长率。增长需要正确的思维模式、策略和能力组合，顶尖领导者通过五种关键心态实现目标：

核心心态与行动

1. 优先考虑增长

   • 72%的领导者设定高于市场目标，但仅22%的时间用于长期增长项目。
   • 业绩领先者将更多时间分配给长期计划，并持续投资核心、相邻或新业务领域。
   • 康宁案例：CEO温德尔·威克斯通过聚焦生成式AI等长期领域，在疫情后加速增长。

2. 大胆行动

   • 30%的受访者选择增加增长项目资源，但47%专注于短期措施。
   • 业绩领先者鼓励快速试错（83%支持测试新想法），并重视速度而非完美（79%）。
   • Oncoclinicas通过跨大陆扩展（巴西→沙特）实现非传统增长。

3. 以客户为中心

   • 63%受访者称客户反馈是增长来源，但仅15%始终将其纳入决策。
   • 丝芙兰通过个性化体验（如AI代理）、社区建设和预测分析实现客户驱动增长。
   • 45%的增长领先者使用技术实时洞察客户需求。

4. 吸引并培养人才

   • 69%受访者认为组织存在人才缺口，但不到8%对人才战略有信心。
   • 业绩领先者通过内部流动、奖励高绩效人才（36%）、外部招聘（50%更高概率）和技能提升驱动增长。
   • 星展银行通过AI和数据科学培训培养技术人才，产生2.7亿美元额外价值。

5. 严格执行

   • 业绩领先者通过问责制（如周一站立会议）、风险敏捷性（40%调整计划）和资源优先级实现增长。
   • 高管需重组团队、拆除障碍、整合客户需求并利用技术（如AI）支持决策。

研究结论

增长需要将雄心转化为行动，核心在于五种心态的实践：长期承诺、大胆试错、客户洞察、人才驱动和执行纪律。领导者需从“渴望”转向“实现”，结合实用主义与乐观主义，才能在动态市场中保持竞争力。