2024年重要战略技术趋势报告

Gartner 2024年十大重要战略技术趋势包括：AI信任、风险和安全管理（AI TRiSM）、持续威胁暴露面管理（CTEM）、可持续技术、平台工程、AI增强开发、行业云平台、智能应用、生成式AI全民化、增强型互联员工队伍和机器客户。

这些趋势旨在帮助企业机构在AI时代创造价值、构建强大能力并保障自身安全。部分趋势由AI驱动，其他则旨在帮助企业机构实现高效、安全的运营和增长，适应AI的发展给客户期望和业务模式带来的新变化。

核心观点：

• 企业机构应利用这些技术构建符合自身及员工需求的基础设施、治理机制和工具，以提高自身的韧性和自主性。
• 是否以及何时采用这些技术，取决于企业机构的业务目标和当前的发展水平。

关键数据和预测：

• 到2026年，对AI应用部署信任、风险和安全管理控制措施的企业，将能过滤掉80%的错误和非法信息。
• 到2026年，30%的新应用将使用AI创建个性化的自适应用户界面。
• 到2026年，超过80%的企业将使用生成式AI的API或生成式AI模型，或者在生产环境中部署支持生成式AI的应用。
• 到2027年，25%的CIO的薪酬将与其在可持续技术方面的贡献挂钩。
• 到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速其业务计划的实施。
• 到2027年，25%的CIO将实施增强型互联员工队伍计划，将关键角色胜任工作所需的时间缩短50%。
• 到2028年，75%的企业软件工程师将使用AI编码助手。
• 到2028年，机器客户将淘汰20%人类可读形式的数字店面。
• 到2030年，机器客户将影响数万亿美元的购买交易。

研究结论：

• 企业机构应深入了解每项趋势以及启动相应举措的方法。
• 企业机构应制定战略性技术决策，推进业务目标。
• 企业机构应根据所在企业机构的发展战略评估这些趋势蕴含的风险和机遇，制定相关的路线图，实现可靠、可持续的业务增长，并在竞争中脱颖而出。