微信公众号运营营销干货分享

野子声制作 n微 信 生 态 内 主 要 功 能 及 特 点 目录 1了解微信公众平台2运营流程和目标3大厂营销公众号分享 n了 解微 信 公 众 平 台 n了 解微 信 公 众 平 台 公众号类型 不同类型的公众号，用户增长的侧重点不一样 u媒体型公众号：GQ、新世相、馒头商学院等u功能型/服务型公众号：多抓鱼、携程、微保、肯德基、停简单、招商银行、高铁订餐u电商型公众号：良品铺子、拼多多u品牌型公众号：中化国际、华润电力、方正集团、广汽丰田、北大医疗 不同的公司，新媒体也属于不同的部门，用户增长的目的也不一样 u市场部门：亚马逊kindle、馒头商学院、新东方、有道精品课u品牌部门：中化国际、方正集团、北大医疗u运营部门：新世相VIPKID、功夫财经、有道精品课u营销部门：良品铺子VIPKID、Swisse n了 解微 信 公 众 平 台 公众号主要功能 群发推送 主动向粉丝推送内容，可以是：图文消息、文字/图片、视频消息、转载文章、音频消息和直播等 ①创建账号时设置账号头像 自定义菜单是用户与运营者互动的重要途经之一 设置路径：内容与互动→自动回复自动回复用途很多，分为三类：被关注回复、收到消息回复和关键词回复 ②修改路径：设置与开发→公众号设置头像和名称可申请修改5次/月微信号可申请修改1次/年账号介绍可申请修改5次/月 主要满足粉丝需求和自身营销两大需求 订阅号消息展示在订阅号消息列表中，服务号消息展示在联系人列表中 具有方便用户认知、引导用户互动、流量利用等作用 n了 解微 信 公 众 平 台 值得关注的功能上新 图文升级“小绿书” 群发和发布功能升级为发表 文章转音频、划线及分享 微信“问一问” 群发功能和以前的大体一致，最大的区别是如果不打开群发按钮，相当于以前的发布功能，但是会展示在公众号主页，用户的订阅号列表里不会收到推送，只有点进公众号才能看到。 刚上线时微信在发现页“看一看”栏目上方小范围地内测了图文选项，且优先级目前高于在看、热点和视频。不过目前来看是没有应用。 内嵌在「搜一搜」入口里，并开通了搜索问题时跳转的功能，对标知乎。 ①朗读界面上贴心的设置了倍速功能，前进30秒、后退15秒、稍后听、收藏、分享、定时关闭等实用功能. 让用户进行提问和回答，通过互动提升内容量和用户留存。大家在回答问题时可以选择用公众号或视频号的身份进行答复，用户搜索问题时可以点击头像来关注；回答的问题也支持分享到朋友圈；不过同一主体的公众号/视频号每天回答的问题不能超过20条。 ②划线功能可以标注重点当作书签来使用，还可以把划线的内容转发分享给他人，提高了读者们的阅读效率，也增强了阅读的体验感。划线后的句子可以分享成书签的形式，书签下面会附带文章，点击即可跳转到原文章里。 微信小绿书可能带来全新的内容创作机遇，以图片的形式尽可能的降低我们发表作品的门槛，而且在订阅号信息流推送中是以大图的形式展示，更吸引读者的眼球，点击率高流量好，适合大家空闲时间进行碎片化阅读。 现在发布的文章也有一定的机会获得外部推荐流量，所以一些需要定向分享的隐私内容不太适合再使用发布功能，不过我们可以采用其他编辑器来辅助生成安全分享的永久链接！ n了 解微 信 公 众 平 台 值得关注的功能上新 不允许被平台推荐 创作周报和搜一搜数据周报 支持修改文章图片 1.图文消息和图片消息都支持修改，不过图片消息的首图暂不支持修改。 ①周报会详细展示一周内发表内容的数据，包括公域流量的推荐情况、具体流量的来源占比等。这将帮助运营者更好地理解自己公众号的运营情况，并及时做出相应的调整。 2.一条内容只能修改一次，支持最多20个字+3张图片的修改，文字和图片共享只有1次修改机会。 在图文编辑的过程中，创作者可选择是否允许文章内容被推荐，该推荐功能所生效的场景为：订阅号消息列表-看一看；文章页底部推荐；发现页-看一看入口推荐。 用户可以自由选择用公众号、视频号或个人微信三个不同的身份进行留言。 如果是通过公众号或视频号留言，还可以直接跳转到公众号和视频号里进行引流。别人的粉丝也可以是我们的粉丝，这对于做线上自媒体的朋友们来说，无疑是多了一个非常实用的渠道。在别人的留言区里积极留言，就有机会吸引到志同道合的读者朋友。 3.图片修改仅支持替换和删除，不支持新增图片。 ②关注【微信搜一搜助手】公众号，订阅自己公众号专属的搜一搜数据周报提醒；查看往期的搜索数据，有助于对文章进行复盘和总结 一旦创作者选择不允许平台推荐的选项，该篇内容将无法重新开启允许平台推荐的功能。 4.互选广告文章的图片不支持修改。 5.目前SVG效果中的图片大部分也不支持修改。 n了 解微 信 公 众 平 台 关于微信认证 每年需认证一次，每次300元，首次认证需提交各类要求资料。 认证特权 p获得更丰富的高级接口，向用户提供更有价值的个性化服务。p用户将在微信中看到微信认证特有的标识。 n了 解微 信 公 众 平 台 关于微信认证 个人认证 一个自然年内只能申请3次，暂不收费。认证后可以在公众号看到认证描述，且搜索时排名更靠前。 兴趣身份认证-分为自媒体和主播 自 媒 体 认 证-要 求公 众 号 粉 丝 教 量≥500，且在对应领域持续发表原创内容:请提供内容创作证明(包括不限于网站、原创文童链接等)，或与认证身份匹配的外部平台账号呢称、人主页链接、后台截图等。 个人认证类目 原【认证情况】位置内认证按钮依旧置灰，即无法认证； 目录 1了解微信公众平台2运营流程和目标3大厂营销公众号分享 n运 营 流 程 和 目 标 运营流程-常规运营 常规工作流程 p第一步：找选题 除了跟热点、抄爆款外，经常会用到曼陀罗九宫格思考法 构建框架 p第二步：撰写文案 确定文案框架，基本适用于各种文章和脚本 ①总分总结构（总结+论点+结论）②论证型结构（观点+案例+金句）③故事型结构（故事+感触+干货） p第五步：数据分析 p第四步：推广投放 p第三步：推送内容 参考广告曝光的高低来进行推送时间的确定 聚焦不同目标对应的核心关键数据 平台内容加热，分阶段测试用付费撬动免费 ①初投测试-最优内容小金额投放 ②追投测试-根据初投效果总结金额/时长/人群误区，控制变量 ③持续复投-找到效果最好的内容后小量持续投放，注意关注投入产出比 n运 营 流 程 和 目 标 n运 营 流 程 和 目 标 n运 营 流 程 和 目 标 n运 营 流 程 和 目 标 运营目标-引流拉新 裂变三要素：只要用户看到，就想参与；只要用户参与，就要分享；只要用户分享，就能得到 n运 营 流 程 和 目 标 运营目标-引流拉新 n运 营 流 程 和 目 标 运营目标-引流拉新 品牌联合式新增 ①公众号互推：1V1单推/公众号轮推 ①建立互推渠道库，可以直接搜索#公众号互推群#，一般运营类的公号会发布相关信息，如【运营公举小磊磊服务号】近期发布的公众号互推群免费进！快速涨粉！ ②选择互推号，需遵循公众号调性、阅读量、推荐类型、推送时间对等原则，也可约大号互推，多次置换一次或头条置换次条，另外可多选原创号，用户粘性高。 ③多在推荐内容上花心思，努力做活动和内容创意，尽可能多地从对方那里获取新增用户。除了一些违规事项，一般不会做过多限制。 ②联名和互推的原则不同，需遵守市场营销规律，第一原则就是跨流量池合作，即两家公司的用户群体一定要完全分开，品牌力也要完全分开。 喝茅台与瑞幸的用户，一定有重合，但是比例不会很高，这种风马牛不相及，才造就了最终的成功。 n运 营 流 程 和 目 标 n运 营 流 程 和 目 标 运营目标-留存转化 内容付费 n运 营 流 程 和 目 标 运营目标-传播裂变 01搭建完善平台矩阵 p第二步：细分人群及需求 Ø在人群足够细分的赛道上，根据人群、内容属性再度细分，让颗粒度更小，矩阵里的每一个号都可以说是一档垂直的栏目。Ø主公众号计划先分栏目做，效果不错可做内矩阵。等内矩阵的几个头部账号初步搭建完成后，再在多平台进行外矩阵搭建。 p第三步：筛选平台 Ø内矩阵上，公众号可根据年龄/需求/职业等划分方式细分用户群体，并针对不同群体需求制定相应栏目。Ø外矩阵上，调查与用户属性的符合度、平台潜力，并结合公司现有人力资源、经费状况，将重点放在抖音（视频）、知乎、微博、今日头条等平台。 p第四步：人格化建设 Ø公众号在不同平台需要搭建的角色要有所不同，按照各平台的风格属性进行改造。不仅能强化每个产品的形象，还会在各自平台产生互动，丰富故事线，为子品牌曝光带来联动的效果。 p第五步：MVP测试法 Ø用“最小可行性产品”的测试，把平台的趋势和自身的优势结合起来，在尝试的过程中不断调整。 运营目标-传播裂变 n运 营 流 程 和 目 标 n运 营 流 程 和 目 标 运营目标-传播裂变 目录 1了解公众号2运营流程和技巧3大厂营销公众号分享 n大 厂 营 销 公 众 号 分 享 创意+渠道 人不能跳过形式/工具/渠道想创意，需要融汇贯通各个渠道特质并将其结合到广告创意中大厂直营的营销公众号最能直接提供「创意+渠道」参考 n大 厂 营 销 公 众 号 分 享 腾讯系 微信广告助手 腾讯广告渠道生态伙伴交流平台 腾讯广告 涵盖微信公众平台内的各个流量入口，包括朋友圈、公众号、视频号、小程序、小游戏等 腾讯系的所有广告资源汇总、案例大全，囊括以下平台的各类注意力资源 为腾讯广告渠道生态伙伴提供支持工具、咨询动态和市场活动等最新信息的咨询和服务平台 最值得看的是最新动态(微信生态内各位置广告玩法的最新变化)、优秀案例和广告榜单 *腾讯广告服务号、腾讯广告审核助手、腾讯广告互选平台助手可以一起了解下，主要是最新实操案例、审核规则和互选广告标杆案例信息 *营销服务市场点击可查看腾讯生态的营销广告工具网站 腾讯广告本地行业营销通 TMI腾讯营销洞察 腾讯优量汇 本地生活行业必备宝典，营销服务智能好帮手。涵盖各细分行业营销月报、热门节日节点营销指南 深耕行业营销实践及创新玩法，运用科学、综合的研究方法洞悉行业新模式、洞识营销新趋势，为营销人提供营销参考及建议 为广大开发者提供优质的商业化解决方案，开发者可了解到最新的平台能力、优秀案例、变现指引等内容 腾讯视频营销指南 腾讯广告金融营销顾问 腾讯广告游戏营销顾问 一站式商业化内容和营销动向官方传播平台，主要是行业动态、热门招商咨询、IP授权及艺人经济合作、营销技术和产品、实用商业案例等内容 游戏行业内容营销信息，比较值得一看的是腾讯广告游戏行业知识库，会持续更新 金融行业细分赛道具体运营攻略 n大 厂 营 销 公 众 号 分 享 字节系 巨量引擎营销观察 巨量引擎营销科学 巨量创意 巨量引擎营销官方传播平台，面向广告主、代理公司、营销行业人员，汇聚营销动态、案例信息、行业报告、优质资源等内容。 巨量引擎旗下综合的创意服务与协作平台，比较值得看的是创意生态政策、2023家居行业创意进阶课和创意领航计划 巨量引擎旗下营销科学品牌官方传播平台，发现并实践营销科学规律，输出行业领先营销方法论和产品工具 巨量算数 巨量引擎广告服务平台 巨量千川电商广告助手 巨量引擎旗下内容消费趋势洞察品牌，输出内容趋势、产业研究、广告策略等前沿的洞察与观点，开放算数指数、算数榜单数据分析工具 巨量平台的广告产品、广告服务资讯，包含字节系所有产品的相关广告服务、成功故事、优化秘笈、产品案例、行业玩法 广告投放干货方法，值得一看的是川流计划、产品加油站，大咖驾到巨量千川常见问题FAQ 巨量本地推 巨量星图营销观察 TikTok for Business出海营销 为生活服务商家提供产品资讯、投放案例、营销方