2025 年年度采购中心报告

核心观点与关键数据

• CPO角色演变：53%的受访者表示CPO在高层决策中的角色在过去一年中变得更加重要，63%预计未来12个月CPO的角色将进一步扩大。这反映了采购部门在创造价值方面不断增强的信心，以及CPO需要发展更广泛的商业洞察力和领导技能。
• CPO优先事项：66%的受访者将“在采购流程和决策中利用人工智能”列为未来12个月的首要任务，55%将“提高速度至价值和投资回报率”列为高优先级。此外，46%将“满足不断增长的可持续性和ESG要求”列为高优先级。
• CPO挑战：CPO们面临的主要挑战包括实施成本高昂且复杂的数字化转型项目（46%）、减少风险和多元化供应商基础（40%）、以及供应商质量评级、供应商风险评分和采购投资回报率的恶化。
• 技术举措：38%的受访者将“增强数据分析和支出可见性工具”列为未来12个月最重要的技术举措，28%将“实施物联网技术进行实时跟踪”列为首要行动，26%将“实施可持续或ESG导向的采购技术”列为首要行动。
• AI代理采用：90%的受访者表示他们已经考虑或正在考虑在未来6到12个月内使用AI代理来优化其采购操作，82%的受访者表示他们已经识别或优先考虑了特定的人工智能应用场景。

研究结论

• CPO的角色正在从传统的成本削减转向更具战略性的合作伙伴，参与组织的高层决策并推动价值创造。
• 人工智能和数据分析将成为CPO推动战略决策和过程优化的关键工具。
• 采购团队需要培养更强的数字化素养和技能，以有效利用新兴技术。
• CPO需要与供应商和跨行业合作伙伴建立更紧密的合作关系，以增强供应链的韧性和响应能力。
• 采购策略中的可持续性和ESG倡议将变得越来越重要。

未来展望

• CPO将成为组织内部推动持续改进和实验文化的关键领导者。
• 采购将变得更加主动而非被动，以应对全球性中断、气候风险和地缘政治挑战。
• CPO需要具备更强的商业洞察力、领导力和技术能力，以适应不断变化的商业环境。