京东双十一门店心智传播项目复盘

项目背景与目标

京东电器在全国拥有多种线下门店，通过拍摄TVC和讲述门店故事，旨在让用户感受到京东电器的产品及服务保障，提升门店认知。

营销背景与主题

项目主题为“让服务解决疑问，让问题没问题”，通过身边的京东店员的温暖服务，体现京东门店的“永远在你身边为你排忧解难”的理念。项目时间为10月10日至11月7日。

创意方向与内容形式

创意方向为内容形式，包括TVC、H5、门店海报等，通过线上线下整合联动，拉通站内站外资源，利用全网social媒体矩阵进行传播。

关键活动与资源互通

• TVC与概念视频：首发官宣视频全网播放1507W+，转发7800+，通过感人故事传递“门店在身边”的概念。
• 真实故事改编：以京东门店真实故事为内容，打造短视频亮点。
• 话题打造：在微博发起#京东电器在你身边#话题，阅读量7873.7万，讨论量10万+，塑造用户心智，为双十一造势。
• 社会组织机构发声：通过新周刊等机构发声，提升品牌形象。
• 站内引流：设置H5链接入口，拉动流量至附近门店，H5整体收获PV1.3万+次，UV2千+次。
• 微博抽奖：奖品为京东E卡，进一步扩大活动影响力。

数据亮点与结论

• 话题数据：微博话题阅读量7873.7万+，讨论量10万+。
• 微信数据：文章阅读量10万+。
• H5数据：PV1.3万+次，UV2千+次。
• 全网传播：TVC全网播放1507W+，转发7800+。

项目通过线上线下整合联动，成功打造了热点事件，提升了品牌知名度和用户互动性，强化了京东门店“在身边”的品牌认知，为后续双十一活动奠定了良好基础。