核心观点与关键数据
- 压力上升：83%的市场营销和创意专业人士感到有压力需要展示其工作的商业影响，其中60%的人表示过去一年这种压力有所增加。超过四分之三（78%）的人认为他们必须证明自己为组织创造的价值比其他部门或角色更多。
- 战略合作伙伴认知不足：只有51%的市场营销和创意相关利益相关者认为他们的组织将市场营销团队视为战略合作伙伴。
- 证明影响的挑战：绝大多数（94%）的市场营销和创意专业人士表示，在需要证明其工作对企业影响时面临挑战。主要原因包括战略计划的变化（46%）、内部资源有限（42%）、团队之间工作流程不连贯（38%）、缺乏访问集中数据的权限（37%）、管理层不了解他们的工作内容（30%）以及不清楚自己的工作如何与业务目标相连（28%）。
- 战略转变加剧挑战：绝大多数人（95%）报告称，优先级和策略的变化导致其组织未能充分认识到贡献对业务的影响。
- 决策障碍：95%的人表示在需要做出商业决策时会遇到挑战，主要挑战包括在不同部门或团队之间获取信息（37%）、从多个来源获得冲突的数据（34%）、需要多个平台和登录（33%）、收集数据所需的繁琐手动流程（31%）、数据分布在集成不良的多个系统中（30%）、缺乏实时数据访问（28%）、数据不可靠（28%）以及不确定如何或在哪里找到所需信息（20%）。
- 数据可见性不足：超过一半（53%）的市场营销和创意专业人士表示他们缺乏做出商业决策所需的信息。72%的人每周浪费五个小时或以上的时间在不同工具之间切换以完成任务，平均每周浪费7.3小时。
- 技术需求：87%的人认为更好的工具将帮助他们更有效地工作，其中项目管理工具和人工智能是首要任务。51%的人报告称他们无法获取所需的工具和资源来展示自己的业务影响。
- AI的应用与影响：半数的市场营销和创意专业人士依赖人工智能来展现其贡献，主要用于数据分析与报告（61%）、自动化或流程优化（53%）、内容生成（50%）、内容优化（50%）以及策略与规划（41%）。使用人工智能工作的营销人员和创意人士每周平均节省超过九小时的工作时间。
- 流程与工具优化：84%的营销和创意相关方认为，建立标准化流程可以产生积极影响。99.5%的营销和创意专业人士表示，他们的组织可以从额外的技术能力中受益，其中项目管理工具（64%）和人工智能工具（60%）位居榜首。
研究结论
营销和创意专业人士在证明其工作的商业影响方面面临显著挑战，主要源于战略转变、资源限制、流程不连贯以及数据可见性不足。尽管如此，技术，特别是人工智能和项目管理工具，被视为解决这些挑战的关键驱动力。通过优化工作流程、提高效率并增强数据可见性，这些技术能够帮助营销和创意团队更好地展示其战略价值，从而在组织中提升其战略合作伙伴地位。
