以120调度系统为核心的智慧急救平台建设与发展

背景简介

• 政府对院前急救提出更高要求：国家层面政策强调人民健康和公共卫生应急，将院前急救纳入新基建项目和智慧医疗评估标准，推广5G急诊急救。
• 湖南省相关规划：建立公众急救培训体系，建设院前急救信息化系统，优化急救中心建设，实现院前院内无缝衔接。
• 省级指示要求：按照“1030原则”加强急救平台建设，实现院前院内有效衔接、城乡急救资源均衡布局、信息互联互通。

120调度系统的发展

• 发展历程：从医学调度到智能云调度，现代调度系统实现电子化记录、多方式定位、提升受理能力。
• 建设优势：记录全电子化、多方式位置获取、解放调度员、提升环境适应力、突破空间限制、实现协同救治。
• 市面常见先进系统：列举部分全国应用广泛的先进120调度信息系统。

120调度系统的建设和发展趋势

• 信息化发展趋势：
  • 拨打即救援（国外）：T-CPR指导的通讯方式从电话语音到远程视频，5G技术提供更广阔应用前景。
  • 呼叫即救援（国外/国内）：英国和美国测试短信视频呼叫，重庆实现文字与视频双重指导。
  • 拨打即定位：支持卫星、基站、Wi-Fi定位，快速获取患者位置信息。
  • 上车即入院：实现院前院内信息实时传输，支持车载设备与院内系统共享，实现预挂号、预分诊、绿通。
  • 社会资源联动：具备急救志愿者管理和调派功能，提高现场救治效果。
  • 服务上云：信息化系统向云端迁移。
  • 事后救援向事前救援转变：智能设备自主报警，实现实时调动急救资源。

建设过程中需要注意的部分

• 采用国产化软硬件产品：核心设备由国外采购存在数据风险，外资企业承建工程占比高，需加强数据安全意识。
• 使用具有融媒体能力的系统：支持电话、视频、图文沟通，解决聋哑人报警问题，提升远程指导效果。

国内先进案例分析

• 重庆市急救中心：实现视频调度，覆盖全市，服务10万余人次，拯救1万余人次。
• 四川省遂宁市紧急医疗救援中心：建设基站定位、救护车信息化改造、远程急救指导，提升急救质量。
• 浙江省金华市医疗急救指挥中心：实现全程监控、车载设备对接、院前电子病历共享。

结束语

• 智慧急救平台建设是院前急救服务能力建设的重要环节，基于移动网络或视频技术的系统应用弥补传统缺陷，是未来重要技术方向。
• 智慧急救平台应用是系统工程，需政府政策支持、良好网络环境、物联网支撑、公众急救知识普及等多方共同努力。