2022可持续发展报告——领航信息文明，赋能高质量发展

目录 绿色发展 践行绿色低碳运营51支持社会节能环保60 数智创新 引领新型信息服务09赋能美好数智未来14 专题坚持创新驱动打造“信息服务技术高地”26 卓越治理 优化公司治理体系65防范化解各类风险70 绩效报告74关于本报告83独立鉴证报告84利益相关方沟通与实质性分析86报告索引88 包容成长 董事长致辞 把握信息文明规律 释放信息服务效能赋能社会持续发展 心工程、“幸福 1+1”、员工困难帮扶等项目。我们着力消除残障人士、银发族、文化差异等特殊群体数字应用鸿沟，共享信息化发展成果，覆盖人群超 3,716.7 万人。我们着力将信息技术能力广泛延伸，持续做好“七大帮扶举措”，对口帮扶 1,442 个县、乡、村巩固拓展脱贫成果，深入实施“七大乡村数智化工程”，在超过 35 万个偏远农村推进数字乡村建设，接续全面推进乡村振兴，持续深耕公益慈善，受益群众超 1,766 万人。我们主动融入国家重大发展战略，争当区域协调发展的“创新引擎”，“一带一路”的“履责先锋”，为畅通国内国际双循环提供有力支撑。 2022 年是极不平凡、极为重要的一年，也是中国移动实施“十四五”规划的关键一年。在社会各界的关心和支持下，我们锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，践行创世界一流“力量大厦”发展战略，坚持稳中求进工作总基调，全力推进新基建、融合新要素、激发新动能，有效克服多重挑战，取得了良好成绩。2022 年，中国移动的营业收入再创新高，利润在高基数基础上继续保持良好增长，收入结构更加稳健，整体抗风险能力显著提升，企业对经济、社会、环境的价值贡献持续扩大。 放眼大局，洞察信息文明发展规律。我们持续深入思考“如何实现社会和企业的可持续发展”这一重大命题，从大历史观、大战略观的高度，深刻洞察了能量和信息驱动人类文明进步的内在规律，并用公式表示为：C= ∑ [E+I+f(E×I)]。其中，C 代表人类文明程度，E 代表人类获取和利用能量的水平，I 代表人类生成和运用信息的水平，E×I 代表能量和信息的融合创新，增长型函数 f( ) 代表能量和信息融合创新的多样性和无限可能性，求和符号∑代表文明进步是能量和信息不断累积、发展的结果。 绿色发展，着力赋能增长方式转换。我们积极践行绿水青山就是金山银山的理念，努力促进人与自然和谐共生。我们制定碳达峰行动方案，持续开展“C² 三能——中国移动碳达峰碳中和行动计划”，稳步降低传统用能，全年节电 64.3 亿度。我们积极打造绿色供应链，设备采购设置节能技术测评比例超过 90%。我们充分发挥信息化技术降碳杠杆作用，推动煤炭、钢铁等传统行业转型升级，推广线上会议、办公、医疗、信息消费等应用，助力城市绿色智慧发展和居民绿色生活。我们广泛支持生态环境数据的采集、监测、挖掘与分析，提高政府的环境监测能力。我们积极参与长江“十年禁渔”等生态保护项目，助力提高生态系统的稳定性、持续性，与大家携手共建美丽地球家园。 随着人类文明演进，从最初的语言、符号、文字，到工业时代的电报、电话，再到信息时代的数据和信息技术，信息的载体不断发展。当前，信息深度融入能量转化和运用的全过程，引发“瓦特 × 比特”的融合聚变，人类社会加速进入以信息为主导，信息和能量深度融合发展的全新阶段，两者融合创新函数 f(E×I)，成为推动人类文明进步的主要动力。 卓越治理，持续建设可信赖的企业。我们按照权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡的要求，积极推动建立现代企业制度，充分发挥董事会、经理层作用，不断健全法人治理结构，夯实公司治理根基。全面推进深化改革，完善市场化经营机制，全面防范和化解各类风险，强化商业道德与反腐败，建设受各方信任的负责任企业。深入推进 ESG 管理融入公司治理，形成经济价值与社会价值互为助力、相互促进的企业发展新格局。母公司连续18 个年度和 6 个任期获得中央企业负责人经营业绩考核 A 级。 数智创新，全力释放信息服务效能。基于对信息文明发展规律的认识，我们系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，着力构建“连接 + 算力 + 能力”新型信息服务体系，全面赋能全社会的生产方式、生活方式、治理方式数智化转型。我们坚持创新驱动发展，体系化推进科技创新，牵头 5G国际标准 197 个，输出 5G 专利超 4,100 件，稳居全球运营商第一阵营。我们全力保障网络安全、数据安全、通信安全、内容安全，圆满完成重大活动通信保障任务，第一时间开展泸定地震等突发事件的应急保障，切实保护个人数据隐私，维护用户合法权益，持续筑牢安全屏障。截至 2022 年 12 月底，中国移动累计开通 5G 基站达 128.5 万个，有线宽带接入数 2.72 亿户，算力规模达 8.0 EFLOPS，累计打造 5G 行业商用案例超 1.8 万个。 杨 杰 中国移动有限公司董事长 扬帆沧海迎激浪，勇立潮头启新航。展望 2023 年，我们要紧紧围绕做强做优做大国有资本和国有企业、做强做优做大数字经济的要求，加快建设网络强国、数字中国和智慧社会，加快建设世界一流企业，起高坐稳，携手利益相关方共同求解信息和能量融合创新的“最佳函数”、创造更广泛的社会价值，为中国式现代化创造信息文明时代可持续发展的新范式作出更大贡献！ 包容成长，与全社会共享发展成果。我们深入贯彻以人民为中心的发展思想，着力实现与员工、客户等利益相关方共同发展。我们长期坚持“人才强企”战略，高效育才、引才、聚才、用才。积极完善民主管理、职业发展、权益保障体系机制，深入实施“五小”暖 业绩表现 关于中国移动 企业简介 中国移动有限公司（简称“中国移动”“公司”或“我们”）于 1997 年 9 月 3 日在中国香港成立，于 1997 年 10 月 23 日在香港联合交易所有限公司（“香港联交所”）上市，成为“央企海外上市第一股”。2022 年 1 月 5 日，公司在上海证券交易所（“上海交易所”）上市，成为“红筹公司回归 A 股主板上市第一股”。公司在国内 31 个省（自治区、直辖市）和香港设有全资子公司、27 家专业机构，同时面向全球超过 200 个国家和地区提供国际漫游及信息服务。公司的实际控制人是中国移动通信集团有限公司，截至 2022 年 12 月底，该公司直接和间接持有本公司约 69.82% 的已发行总股数，余下约 30.18% 由其他股东持有。 经过二十多年发展，中国移动已成为全球网络规模最大、客户数量最多、品牌价值领先、市值排名前列的通信和信息服务提供商。公司的主营业务涵盖移动语音、短彩信、无线上网、有线宽带、物联网等连接服务，数据中心、云计算、内容分发网络、算网融合等算力服务，以及基于人工智能、大数据、安全等新一代信息技术能力的平台、应用和解决方案。 企业荣誉 中国移动始终秉承做“网络强国、数字中国、智慧社会主力军”的目标，锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，持之以恒争创一流经营业绩，拓宽拓广信息服务发展空间，自立自强锻造科技创新引擎，系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接 + 算力 + 能力”新型信息服务体系，以高质量信息服务供给，满足、引领、创造生产、生活、治理全场景的数智化需求，推动新一代信息技术深度融入经济社会民生，为社会发展和文明进步贡献更大力量。 治理：各级公共事务管理机构在公共服务、政府履职、社会治理等方面的活动 生活：个人、家庭在衣食住行等方面的活动 参与的 Green 5G 项目荣获GSMA GLOMO“ 最 佳 促 进气候行动移动创新奖” 在由智联招聘联合北京大学社会调查研究中心共同发起的“2022中国年度最佳雇主”评选中，荣获“中国年度最佳雇主十强”和“最受大学生关注雇主十强”奖项 《基于 GIS 和位置大数据分析的精准帮扶管理》项目荣获 2022 年 WSIS 峰会最高项目奖 -Winner，是 2022 年中国唯一获此殊荣企业 发展战略 可持续发展 立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，坚持以人民为中心，锚定“世界一流信息服务科技创新公司”发展定位，以“创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”为目标，以“推进数智化转型，实现高质量发展”为主线，加快推进“两个转变”，一体发力“两个新型”，主动激发“五个红利”，加快“三转”，聚力“三新”，深化“三融”，提升“三力”，统筹推进CHBN全向发力、融合发展，着力推动高质量可持续发展，促进数字经济与实体经济深度融合，加快建设产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献更大力量。 “至诚尽性、成己达人”即“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性（至诚尽性），在实现企业自身可持续发展的基础上（成己），积极发挥所长，为经济、社会、环境可持续发展作出贡献（达人）”。 “至诚尽性”传承自公司 2006 年以来确立的企业社会责任观，是中国移动多年来的履责内核；“成己达人”从对内、对外两个维度进一步延展责任内涵，根本目的在于基于企业自身发展，带动和赋能经济、社会、环境全面发展。 延伸阅读 两个新型：系统打造以 5G、算力网络、智慧中台等为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接 + 算力 +能力”新型信息服务体系 两个转变：公司发展从数量规模领先向质量效益效率领先转变、从注重当期业绩完成向注重长期价值增长转变 五个红利：主动创造、充分激发创新红利、人心红利、改革红利、人才红利、生态红利 引领新型信息服务 中国移动着力打造以5G、算力网络、能力中台等为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”的新型信息服务体系，打造价值增长的新模式，推动新一代信息技术成为社会级服务。 打造品质一流“连接服务” 中国移动持续加强 5G 和千兆光纤网络建设部署，着力构建品质一流的 5G 网络，为人民群众和千行百业提供高速、移动、安全、泛在的优质连接服务。 做强基础连接 公 司 强 化 5G 科 学 规 划、 精准 建 设 和 共 建 共 享， 科 学 统 筹700MHz、2.6GHz、4.9GHz 频率资源，做到多频协同、高效部署，持续拓展 5G 覆盖深度与广度，深入推进与中国广电的 5G 网络共建共享、 着 力 打 造 700MHz 频 段 打 底网， 有 序 推 进 室 内 覆 盖 建 设、 精准 建 设 2.6GHz 与 4.9GHz 频 段，筑牢 5G 领先优势，打造覆盖全国、技 术 先 进、 品 质 优 良 的 全 球 最 大5G 精品网。 数智创新 引领新型信息服务 中国移动顺应信息文明时代发展趋势，紧紧围绕“创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军”的发展目标，全力推进新型信息基础设施建设，创新构建新型信息服务体系，加快“连接 + 算力 +能力”服务渗透普及，不断提高供给质量。公司全面赋能社会生产方式、生活方式、社会治理方式数智化转型升级，不断提升客户服务质量，开放合作生态，建强网络安全屏障，运用新一代信息技术助力现代化产业体系建设，不断释放需求潜能，赋能全社会高质量发展。 赋能美好数智未来 公司深入落实国家“双千兆”网络计划，聚焦市场客户需求，细化千兆投放策略、分类推进管线覆盖，按“平台能力先行、端口按需配置”原则，提升家庭宽带端到端网络能力，打造联接千家万户的千兆宽带精品网。 提升泛在融合“算力服务” 案例中国移动 5G 服务海洋 中国移动贯彻落实国家“东数西算”工程部署，以“算力泛在、算网共生、智能编排、一体服务”为发展目标，优化数据中心布局和高速直连网络规划，加快构建泛在融合的算力网络，打造一点接入、即取即用的“算力服务”，建设全国 20 毫秒、省域 5 毫秒左右、地市 1 毫秒的三级低时延算力服务圈，促进算力成为像水、电一样的社会级服务。 中国移动积极响应海洋强国战略，发挥 5G 网络广覆盖、高可靠等优势，在