2023年CCF企业数字化发展优秀案例集

前言- 全面发展篇 （一）中央广播电视总台技术局-一新闻新媒体平台建设6（二）华新水泥股份有限公司一一传统企业依托数字化转型重构战路增长点10（三）云南白药集团股份有限公司一一云南白药集团数字化转型发展项目14（四）浙江恒逸集团有限公司一一化纤行业全流程数字化工厂18（五）山东招金金银精炼有限公司--招金-金色云产业数字化平台建设23（六）湖北华中电力科技开发有限责任公司-一基于电力企业级中台的供电服务27指挥系统应用案例（七）宁波大榭集装箱码头有限公司一-宁波大榭集装箱码头智慧码头项目31（八）卫宁健康科技集团股份有限公司一一基于云生态的全域一体化36（九）上海金桥（集团）有限公司--金桥集团云上金桥数字化转型项目42 重点突破之运营优化篇 48 （一）重庆蚂蚁消费金胆有限公司一一本于模型对抗的数字金胆反欺诈实践50（二）阿里巴巴（中国）有限公司一一企业法务智能化建设项目54（三）中国移动通信集团重庆有限公司-一碳智链-基于机器学习与区块链的59分布式数字储能（四）南京市市政设计研究院有限责任公司--基于BIM技术的污水厂智能设计云平台64（五）江苏常熟农村商业银行股份有限公司--新一代核心账务系统68 重点突破之业务创新篇73 （一）中国联合网络通信有限公司软件研究院-一打造中国联通客户360数据能力体系，75助力集团智慧运营实践（二）中邮信息科技（北京）有限公司一一数智化应用赋能中国邮政客户服务质效提升80（三）绝味食品股份有限公司-一大数据驱动的门店精细化运营85（四）中信建投证券股份有限公司一一数智融合下证券公司智慧营销服务平台89（五）江苏无锡经济开发区财政局一-无锡经济开发区亲清在线系统94 CONTENTS目录 （六）南京钢铁股份有限公司--面向钢铁企业的集群式一体化智慧运营系统99（七）安东油田服务集团一一安东油田数智化转型103 技术驱动篇107 （一）深圳市环境水务集团有限公司--全域物联感知与大数据融合构建新型智慧水务109（二）中国人民保险集团&人保信息科技有限公司一一打造智能“新引擎”一一人保集团114统一智能平台（三）泰康保险集团股份有限公司一一以用促建，泰康大禹数据中台建设实践119（四）浙江广播电视集团、阿里云计算有限公司--重大文化传播平台“Z视介”智能125生产制作平台（五）中国太平洋财产保险股份有限公司--太保产险物联智保平台130（六）珠海华润银行股份有限公司-一金融交易云平台助力数字化转型136 结语141 企业名录142 CONTENTS目录 前言 数字化发展已成为全球所有国家，行业、企业和个人的共识。我国在数字经济发展方面取得了突出成就。《数字中国发展报告（2022年）》报告指出，2022年我国数字经济规模达50.2万亿元，总量稳居世界第二，占GDP比重提升至41.5%，数字经济成为稳增长促转型的重要引擎。1 我国数学经济的快速发展其实是数干方企业数学化发展的体现。我国在各个行业涌现出众多数学化发展领军企业，在数学化发展方面取得显著成效。不可忽视的是，我国仍有大量企业处于数字化发展初期，缺乏实践路径指引，存在不敢转、不会转的情况。为此，作为国内计算机学科和技术人才高地，中国计算机学会（简称CCF）开展企业数字化发展优秀案例评选工作，通过征集一批行业广泛认可、企业现实应用的数字化发展优秀案例，为企业数字化发展树立标杆示范、促进产学研交流学习、共同推动数字经济高质量发展。 2023年度案例评选于12月启动线上征集，经由评选专家委员会多轮评选，最终选出二十余个特点鲜明、成效显著、具备借鉴意义的数字化发展典型案例。现将典型案例收录汇编成册，供企业间交流学习之用。 总体篇 数学化发展不论是在学术界还是产业界均是一个热门话题，众多科研机构、智库机构及企业单位对数字化发展展开了长期的研究，形成了一批关于数字化发展的研究成果。参照主流数字化发展方法论，本案例集总结出共识度较高的数字化发展四大关键要素: 数字化发展战路为数字化发展过程提供了明确的方向和目标。一个清断的战略定位可以帮助企业理解自身在数学化时代的优势和劣势，明确自身的币场定位和发展方向，引导企业在纷繁复杂的市场环境中，找到适合自身的切入点，更具针对性地制定发展计划，确保资源投入和人力配置能够高效地支持目标的实现。 战略定位 数字化发展战略无论多么明确，都需要组织去实施。管理层对数字化发展的支持和推动对于数字化发展至关重要。此外，数字化发展涉及到多个部门和团队的协同工作，需要打破传统的组织边界，不断调整和优化组织结构和运营流程，建立跨部门、跨职能的协作机制。同时，组织文化也需要与数字化发展战略相契合，鼓励创新、敏捷性和数字化思维，为数字化发展提供有力的文化氛围。 组织保障 数字化发展涉及多个环节及领域，如研发领域的协同设计、产品全生命周期管理等，生产领域的预测性维护、个性定制等，销告领域的全域营销、精准营销等..然而企业的资源是有限的，很难全链路出击，同时对所有的环节/领域进行数字化改造。若将有限的资源分散到过多的环节/领域，极有可能导致各个环节/领域都做不到位，效果不及预期。面对多项教字技术，多个服务商、涉及多部门的数字化发展项目，企业需结合自身情况，找准数字化发展切入点及推进节奏。 发展领域 数学技术作为企业转型升级的核心驱动力，为企业的数学化发展提供了强大的支持和动力。数学技术是数学化发展的基础，为数学化发展提供了所需的工其和平台（如云计算、大数据、人工智能等）。数字技术也是实现数字化发展的重要手段，帮助企业打破原有的业务流程和组织结构，推动企业的创新和变革。 数字技术 基于以上四大要素，CCF企业数字化发展优秀案例评选专家委员会设计了案例评选的主要打分维度及指标，也成为本案例集的案例分析框架。本篇章将从以上四大要素出发，提炼三十个案例数字化发展的共性特征及个性差异： 在外部环境变化、内部需求驱动和政府政策推动共同作用下，企业对数字化发展的重要性已形成较为清晰的认识。 在战路定位方面，本案例集绝大部分案例企业将数字化相关战路作为企业优先级最高的战略，并在管理层达成高度统一的“数字化优先”认知。此外，企业数字化战略目标清晰明确、实施路径切实可行，并定制了定期追踪、动态调整机制。 在组织保障方面，案例企业均针对数字化发展规划进行了相应的组织调整。首先是案例企业均将数字化发展作为企业“一把手工程”，并专门成立一号位牵头，包含多个核心部门高管的数字化委员会来制定数字化发展顶层设计、推进数字化发展跨部门协同。此外，大部分案例企业针对数字化发展制定了数字化激励机制，在绩效考核体系中加入数字化发展指标。建立向数字化服务人才倾斜的薪酬制度。同时，案例企业在数字化文化培养方面的力度有所加大，形式也更加丰富，除了常规的文化培训及宣贯，还组织开展数字化分享会、数字化成果展示、数字化创新竞赛等多种创新形式的组织活动，强化数字化文化。 在发展领域方面，由于我国行业类目众多、数字化基础差异较大，各企业数字化切入点及发展路径大相径庭。本案例集按企业数字化发展领域范围将发展领域分为全面发展及重点突破两大类型。全面发展的案例在数字化发展方面推进较为综合，涉及三个以上关键环节或领域；重点突破的案例则是聚焦在单个领域，并在该领域内做精做深，可进一步细分为运营优化和业务创新两部分。本案例集将在全面发展篇、重点突破之运营优化篇、重点突破之业务创新篇进行详细阐述。 数字技术是数字化发展的重中之重，是数字化发展区别于其它规划的重要特征。本案例集大部分案例是从业务角度来描述数字技术的价值，但有一部分案是从技术的角度，通过数字技术打造数字化能力，进而支撑数字化发展。本案例集中的典型案例涉及云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等多种数字技术的综合运用，将在技术驱动篇对以上内容展开详细阐述。 全面发展篇 企业数字化发展是一个长期的过程，各环节/领域的数字化改造不可能一步到位，应用功能需要逐步选代优化。全面发展类项目通常数字化发展推进较为深入、全面，涉及多个领域，且项目投入资源较多的项目类型。企业全面数字化发展对企业数字化基础及能力要求较高。企业需要有一定前瞻性，能根据市场需求结合自身情况进行整体布局同时有明确、清晰的目标和实施路径，并且确保在技术、组织、资源等各方面能长期，持续数字化发展整体进程及快速选代。 本篇章共计九个案例，制造业企业案例占据一半比例（四个），广电传媒、电力，交通运输、信息服务及房地产等案例各一个。 制造企业 以生产环节为数字化发展核心领域，向前与研发领域打通，根据客户反馈实现新产品快速试产和量产；向后与服务领域贯通，通过远程运维、智能助手等新模式为客户提供增值服务 浙江恒逸集团有限公司 云南白药集团股份有限公 山东招金金银精炼有限公司 华新水泥股份有限公司 建设了智能工厂、商业智能、决策智能、人才管理为核心的数字化构架体系，构建了基于数据驱动的新型核心竞争力。 整合物流、生产、研发设计等环节，建设了具有示范效应的智能工厂，实现了一体化的智能供应链管理。 通过数字化助力企业敏捷革命，为研发、生产、营销、客服等关键业务赋能。 在研发、营销、环保等领域构建数字化能力实现产业升级。 广电传媒企业 中央广播电视总台技术局 通过构建新闻新媒体平台，打造新闻采编、直播报道、内容安全审查领域的数字化能力。 电力企业 湖北华中电力科技 开发有限责任公司在研发、生产、营销、服务等领域提升智能化程度，实现降本增效、提升用户满意度，进而增强竞争力。 交通运输企业 宁波大榭集装箱码头有限公司 通过开展智能闸口、智能理货、智能调度、无人驾驶集卡等数智化应用，推进码头数字化改造，实现降本增效。 信息服务企业 卫宁健康科技集团股份有限公司 通过提升研发、运营（流程优化）、交付（项目管理）等三个业务域数字化水平，打造基于云生态的全域一体系化"GoDigital"数字化转型体系。 房地产企业 上海金桥（集团）有限公司 在城市开发、产业服务、生活服务、投资服务、经营管控等领域开展数字化转型，不断助推企业经营转型，助力企业现代化管理效能提升。 √案例名称：新闻新媒体平台建设项目√申报企业：中央广播电视总台技术局 企业介绍 中央广播电视总台（英文名称：ChinaMediaGroup，英文简称CMG），由中央电视台（中国国际电视台）、中央人民广播电台、中国国际广播电台整合组建，是全球体量规模最大、业务形态最多、节目生产量最大、覆盖范围最广的综合性国际传媒集团，总台技术局是总台数字化发展规划和执行单位。 昆，战略定位 在"十四五"期间，技术局紧密围绕总台"5G+4K/8K+AI"战略格局，实施“台网并重、先网后台、移动优先”战略，积极运用超高清、5G、云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿技术，打造信息化智能化的全台运行服务体系，建设具有主流价值导向的“总台算法”和A能力共享服务平台，构建总台的人工智能生态。 总台技术局将通过实施八项重点任务达成数字化发展战略落地： 02建设全IP化的超高清视音频制播系统 01强化技术安全保障和管理能力 03打造媒体深度融合的全媒体生产传播平台 04提高智能化移动化运行服务水平 05建立统一的基础资源支撑系统 06建设统一的基础网络系统 07进一步提升科技创新能力 08培养高水平复合型技术人才 同时总台技术局将实施“旗舰客户端新媒体矩阵”、“全球一体化融媒体新闻云平台”、“分布式一体化云数据中心”、"融媒体大数据共享服务系统”、“AI能力服务平台”等一系列重点项目和系统作为数字化战略发展载体。 品。组织保障 总台技术局高度重视数字化发展对应的团队组织保障、项目实施组织保障、人才建设保障、业务变革、数字文化等方面的工作开展，以不断为新闻新媒体快速发展提供持续支撑和动力。 团队组织保障建设，打造协同化组织保障机制，“数字化领导小组+数字化支撑部门+新媒体业务部门”组织以保障数字化工作的顺利开展。