通过业务 API 和应程序排序成调调专越(汉)

什么值超越标准的 IT 集成? Introduction 著名的亚里士多德表述“整体大于部分之和”，再没有比这更合适的来形容一个拥有良好连接IT生态系统的企业了。通过应用API[1]- 首先考虑可用于运行业务的各种内部和外部IT组件的方法，组织可以推动具有深远影响和可持续性的变革。在本文中，我们将探讨如何通过业务API和应用集成解决方案实现能够产生非凡增长和可衡量成果的结果。 将业务 API 和应用程序集成转变为业务成功的高潮 没有人是一座孤岛，“”这一著名言论出自17世纪英国作家约翰·多恩之口，表达了无人能够孤立存在。我们都是整体人类的一部分。而唯有携手合作，我们才能实现个人无法达成的更多目标。 API集成还可以惠及员工。例如，通过整合人力资源管理软件、考勤系统、会计软件和银行系统，薪酬工作人员可以通过高效且无错误的过程节省大量时间。 这个概念也适用于企业以及不同组件如软件系统、应用程序、设备乃至合作伙伴生态系统通过API和集成进行通信。 就像人际关系可以促成特定的结果一样，API和集成连接可以帮助企业实现其预期目标。 API和集成解决方案不仅仅是技术工具，还是战略使能器。通过无缝的数据交换，企业可以简化流程、提高效率和生产力，并加速技术创新以发现新的机遇。 例如，通过集成支付网关、CRM（客户关系管理）系统和营销平台，可以更好地了解客户意图，进而提供更加个性化的体验。 超越标准集成可以做什么 ： 许多组织倾向于将集成严格局限于处理关键业务任务。但实际上它可以用于更多方面。通过探索人工智能和数据的进步，我们可以创建新的连接，从而催生新的商业模式和收入来源、更好的客户体验以及更高效、可扩展的过程。 •先进的自动化。要从开始到结束自动化复杂的业务流程， 企业需要照片 结合多种技术和平台，如AI、RPA（机器人流程自动化）、低代码平台和流程挖掘软件。例如，加拿大皇家银行财富管理（RBC Wealth Management）利用RPA和API集成来自动化重复性任务。这帮助他们创建更高效的 workflows 以减少成本，并因此轻松扩大运营规模。 随着组织探索集成新的生成式AI解决方案，对API的需求将会增加。实际上，Gartner预测到2026年，超过30%的API需求将来自AI和大型语言模型工具。[2] •跨行业生态系统。想象不同行业的企业合作设计新的商业模式和价值链条，这些模式在过去难以想象。这就是 Wells Fargo 和 Uber 所做的。通过结合他们的 API，他们将金融服务与移动解决方案整合在一起，以实现新的功能，包括： 尽管通往可衡量结果的道路对每个人来说都将是不同且独特的，以下是一些值得探索的领域： •API 生态系统和市场。超越仅将API用于内部流程，企业还可以创建或参与API市场以实现多种目的，包括 monetize自己的API或将合作伙伴的API整合到自身能力中，从而扩大其功能和覆盖范围。例如，全球共享出行公司优步（Uber）拥有一个API市场，为开发者提供了多种API，使其能够将优步的交通服务集成到自己的应用程序中。企业可以使用这些API来实现诸如行程请求、费用计算、跟踪等功能。 –为 Uber 司机支付更快。当 Uber 司机完成乘车或送货时 ， 资金会自动转移到他们的富国银行账户。 –富国银行客户的独家津贴。使用 Uber 的乘车请求API ， 富国银行可以为其信用卡持有人或高级银行客户提供 Uber 乘车服务。 •边缘计算集成。随着边缘计算的发展，API和集成使得企业能够将数据处理靠近数据生成的位置。这减少了延迟并提高了需要实时处理的应用程序的性能。例如，API连接在Capgemini的AI驱动智能工厂解决方案中扮演着关键角色。该解决方案利用人工智能和机器学习技术，为石油和天然气运营商及工程师提供实时洞察，以便随时调整生产。 •可组合企业。通过集成和API连接不同的系统和服务，企业可以创建一个灵活且一致的基础架构，易于适应和演化。例如，可口可乐通过API实现可组合的企业，帮助公司提升运营灵活性、改善客户互动并促进增长。 Gartner预测，到2026年，超过30%的API需求增长将来自AI和使用大型语言模型的工具。 自由拉丁美洲的数字突破 构建以适应业务孤岛为基础，传统电信公司在向数字化转型的过程中由于过时的系统面临许多挑战。 Libertelatin美洲（LLA），一家在20多个国家运营的领先通信公司，也不例外。 他们希望扩展服务范围并为客户提供更具影响力的时刻，但其庞大的遗留系统阻碍了有机增长和并购。对LLA系统的审查发现，其现有架构使得集成变得困难，并产生了各种冗余。 关于偶然性的战略 这促使我们采用Salesforce的Communication Cloud解决方案，并结合MuleSoft APIs，同时整合LLA的遗留功能，以支持迭代且成本效益高的方法。 想象一下如果人们确切知道哪些个人和职业联系能够帮助他们更快地实现目标。他们可以将努力集中在最具影响力的领域，而无需依赖偶然的相遇来获得他们 C（企业对消费者） segment中统一的360度客户视角，有助于立即提升客户体验。此外，LLA还能够将市场推出时间加快超过50%，并提高数据准确性80%。 在商业领域，如果组织能够深刻了解其行业的优先事项和挑战，它们将知道如何分配资源。它们将知道哪些联系可以为它们带来改变业务的机会。 尽管像IPaaS（集成平台即服务）这样的集成工具和API管理等流程可以用于连接各种基于云的系统和应用程序，它们主要关注集成的技术方面。这些工具可能提供了一种灵活的数据交换方式和流程优化手段，但本身并不能从根本上解决这些连接的战略价值问题。 这就是为什么，在探索新的整合路径之前，组织首先应该明确其期望的结果。然后，他们可以开始构建可扩展的整合架构，并设定清晰的关键绩效指标（KPIs）和指标。 业务 API 和应用程序集成 比例集成采用 这种集成方法将导致具有影响力的解决方案，支持长期成功，并确保所有技术投资始终与业务目标保持一致。 的力量行业专业知识 专家顾问、技术人员和战略家等可以提供行业特定的知识和专长——类似于合格导师可以根据过去的经验为个人提供宝贵的指导和建议。他们可以突出潜在机会，并制定一条通往具体目标的道路，同时尽量减少沿途的干扰。 这些专家团队是高度需求的领导者，他们每次都能为客户提供有利的结果。他们的方法体现了“一次设计”思维模式，即在开始时定义关键的API，并在此基础上将它们用作构建块，连接到多个IT系统。 由于他们已经拥有合适的团队、工具以及供应商合作伙伴关系，这些专家可以迅速提供针对独特问题的定制解决方案，并同时识别出额外收益的机会。 在初始请求之外增加价值的示例 考虑一个负责向公民提供各种公共服务的国家级政府机构。该机构拥有一个过时的一体化IT系统，效率低下且容易出错，导致服务交付经常延误。 渴望脱钩并现代化系统，该机构寻求整合专家的帮助。然而，在任何工作开始之前，专家需要对平台、应用生态系统以及所有流程进行成熟度评估。 它了解到该机构在处理和存储公民个人数据时受到严格的监管要求约束，这意味着某些数据不能与其他实体共享，甚至不能存储在公共云中。 接下来，专家与机构合作，不仅解决原始挑战，即提高处理速度和准确性，还通过提供更多便捷的方式使人们能够更轻松地使用其服务。它优先考虑数字钱包、电子发票以及社会保障统一，并确保所需的连接类型以支持这些功能。 有效的设计 - 我们的座右铭 了解我们在公共服务、电信、银行、汽车和消费品及零售等行业的一体化解决方案和业务API。联系我们的专家 ： 在Capgemini，我们倡导“设计即有效”的方法，强调故意且深思熟虑的规划的重要性。这确保了API和集成解决方案能够最大化价值，实现预期成果，并为组织的整体成功做出贡献。 Rahul Murudkar副总裁 | 全球服务领导者 - 业务 API 和应用程序集成rahul. murudkar @ capgemini. com 我们从一开始就通过仔细考虑诸如云技术、AI和自动化等关键使能器如何被利用以实现长期目标来制定有效的解决方案。我们的方法使我们能够提供坚实的基础，确保有效实施、快速交付和可组合性。通过拥抱复杂性而不是避免它，我们赋能组织发现潜在的价值和机会，这些价值和机会可能otherwise被忽略。 Stephane GirardCTO | 云和自定义应用程序 (C & CA)stephano. girard @ capgemini. com 洛娜 · 内维尔营销总监 | 云和自定义应用程序 (C &CA)lorna. neville @ capgemini. com Hitesh Dubey营销项目经理 | 云和自定义应用程序 (C & CA)hitesh. b. dubey @ capgemini. com 我们的逾五十年历史积淀在于从每一次经历中学习，新的挑战推动着我们卓越知识的增长。 关于凯捷 Capgemini 是一家全球性的业务和技术转型合作伙伴，帮助组织加速向数字化和可持续世界转变，同时为企业和社会创造实际影响。这是一家拥有340,000名员工的责任多元化的集团，遍布超过50个国家。凭借超过55年的深厚底蕴，Capgemini 获得客户信任，利用技术解锁其全面业务需求的价值。该集团提供端到端的服务和解决方案，利用从战略与设计到工程的所有优势，并由其在人工智能、云计算和数据领域的市场领先能力以及深厚的行业专长和合作伙伴生态系统驱动。集团2023年全球收入为225亿欧元。 得到你想要的未来 | www. capgemini. com