从智慧供应链到行业风向标

互联网发展改变了传统零售行业，但零售本质的“商品+服务”未变。京东零售指数基于互联网时代的智慧供应链，代表整个零售行业。指数根据协同内容及深度建立协同指数，并通过日百、手机等具体商品价格指数加权平均得出。例如，6月京东消费者价格指数为97，较5月下降3个百分点，反映商品平均价格水平变化。

京东销售市场占比逐年上升，数据更具代表性，且已实现全品类发展目标，与腾讯、沃尔玛深度合作，使消费者研究更透明。用户满意度指数通过京东在线调研平台获取用户反馈，提升客户满意度。京东在线调研基于大数据平台，提供专业精准的问卷调研服务，拥有国内调研行业最大最精准的用户画像和商品画像数据，并与第三方专业调研公司合作，提供一站式深度调研分析。

京东调研指数包含品牌指数和用户满意度指数。品牌指数反映品牌占有率和品牌满意度，用户满意度指数通过用户对本土购买、国内企业提供或国内市场占有相当份额的国外企业提供的产品和服务质量的评价，建立模型计算得出，是测量用户满意程度的经济指标。用户满意度指数的建立对护航我国经济的健康有序发展发挥有效作用。