2025年营销技术

核心观点

• AI 对营销和 Martech 环境的重塑：GenAI 正在推动 Martech 增长，主要体现在五个方面：独立工具、现有和挑战者平台、即时软件、服务即软件。
• 独立工具：大量 AI 原生初创公司涌现，它们通常不寻求与大型现有平台竞争，而是利用和集成现有平台。
• 现有和挑战者平台：现有平台正在快速添加 AI 功能，而挑战者平台则试图通过重新思考数据模型和工作流程来颠覆市场。
• 即时软件：企业将越来越多地使用 AI 创建自定义应用程序，包括通过“无代码”界面和 AI 创建的应用程序、自动化和分析。
• 服务即软件：AI 代理可以执行更多工作，软件可以越来越多地作为劳动力，这将颠覆数万亿美元的服务市场。

关键数据

• Martech 工具数量从 2023 年的 11,038 个增长到 2024 年的 14,108 个，增长了 27.8%。
• 调查显示，83.9% 的受访者认为 API 在评估 Martech 产品时很重要。
• 85% 的营销人员、81% 的 IT 人员、75% 的财务人员每天都使用 GenAI。
• 只有 7% 的公司制定了 GenAI 治理框架，5% 的公司接受了关于 GenAI 治理和监控的高级培训。

研究结论

• AI 不会打破 Martech 堆栈中同时整合和增长的悖论。
• 商业平台、独立工具和挑战者平台都将从 AI 中受益。
• 企业将需要管理“大数据”和“大运营”的复杂性。
• 现代数据堆栈和现代内容堆栈对于 AI 策略至关重要。
• API 组合性将成为 AI 代理构建的关键。
• 企业需要制定 GenAI 治理框架，并专注于为业务创造价值。