中美企业抗击新冠肺炎疫情应对策略：重大事件促使企业高管坚定变革信念

调研背景与方法

本报告通过风河®于2020年4月对美国和中国共400位高管（包括C级和副总裁级别，涵盖电信、医疗、汽车、航空航天和工业产品等行业）进行的在线调研，分析了新冠肺炎疫情对中美企业应对策略及观念的影响。调研考察了高管对当前及未来发展信心、疫情对项目和客户可交付成果的影响、居家办公与IT融合、企业发展困境、技术领袖角色变化、物联网和设备开发计划推进速度、混合云开发等重点问题。

核心结论

1. 技术领域关注差异

   • 聚焦数字化转型的企业将50%以上注意力集中于5G、容器和云原生技术。
   • 生存导向企业对5G、云应用开发、物联网等领域的关注度显著提升（如转型企业中5G关注度增长179%）。

2. 发展前景乐观度差异

   • 中国企业对当前、近期和长期发展更为乐观（86%非常乐观），美国企业稍低（54%非常乐观）。
   • 美国企业在满足客户需求方面当前更为乐观（92%受影响），中国受影响较轻（89%）。

3. 业务流程变更广泛

   • 90%企业变更业务流程，其中84%美国企业（79%中国）进行战术调整，如提升技能、敏捷开发、客户获取等。

4. DevOps与物联网角色提升

   • 疫情后73%中国企业（60%美国）的DevOps、物联网和DevSecOps高管作用增强。
   • 中国企业工作量加重（76%明显增加），美国企业更倾向远程办公（40%认为成趋势）和成本削减（近80%关注）。

5. 生存与变革策略分化

   • 企业领袖对“生存”或“变革”路径选择不同，实际投资增速差异达90%。
   • 转型企业中，三分之一聚焦数字化转型，其对企业增长的投资高于其余三分之二。

6. 开源与IT/DevOps融合趋势

   • 70%中国（88%美国）C级高管认为开源代码处理重要性增加。
   • 高管普遍支持IT与DevOps融合，中国企业更倾向全面投资六项技术（美国为五项）。

研究启示

疫情促使企业加速数字化转型，但中美企业在乐观度、技术投资和策略选择上存在差异。中国企业更聚焦长期发展，美国企业更关注短期应对。DevOps、物联网等技术领袖角色显著提升，开源和IT/DevOps融合成为必然趋势。