一、评测背景
本报告由博睿数据对国内12家农商行（农信社）官网首页及个人网银页进行为期9天的性能监测，旨在评估其用户体验和网络性能现状。
二、测评说明
- 监测内容：官网首页及个人网银登录页
- 覆盖区域：25个城市，602个监测点
- 监测节点：IDC和LM节点
- 监测频率：1次/小时
- 监测时间：2017.03.01——2017.03.09
- 参评银行：海南省农信社、广东省农信社、天津农商银行、成都农商银行、山东省农信社、河北省农信社、广州农商银行、北京农商银行、辽宁省农信社、湖北省农信社、上海农商银行、重庆农商银行
三、用户体验
（一）官网首页
- 可用性：行业水平为98.96%，天津农商银行表现最佳（99.84%），8家银行优于行业水平。
- 错误类型：与服务器建立TCP连接失败、渲染首屏超时、页面元素未加载完全等。
- 首屏用时：行业水平为3.21s，最短为广东省农信社（1.35s），7家银行优于行业水平。
- 首屏用时Top5：广东省农信社、成都农商银行、重庆农商银行、海南省农信社、天津农商银行。
（二）个人网银页
- 可用性：行业水平为95.92%，10家银行高于行业水平，8家在99%以上。
- 错误类型：与服务器连接被重置、元素操作被终止、安全通道错误等。
- 首屏用时：行业水平为3.21s，8家银行优于行业水平。
- 首屏用时Top5：辽宁省农信社、河北省农信社、湖北省农信社、上海农商银行、广东省农信社。
四、网络性能
- 时延：行业平均值为52.05s，7家银行优于行业水平，表现排名前五的银行走势平稳。
- 丢包率：行业水平为6.73%，10家银行高于行业水平，2家表现较差。
五、总结
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用户体验
- 可用性：整体表现优异，用户打开页面的正确率较高。
- 首屏用时：差距较大，行业水平为3.21s，最少用时1.35s，最大用时接近10s，影响用户体验。
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网络性能
- 时延：行业平均值为52.05s，7家银行优于行业水平，整体表现平稳。
- 丢包率：平均为6.73%，10家银行高于行业水平，2家表现较差。
六、附录
- 可用性：执行监测任务的客户端对目标访问的成功率。
- 首屏用时：从输入URL到页面渲染区域高度达到600像素的时间差。
- 整体性能：从页面开始浏览到最后一包数据接收完成的时间间隔。
- 文档完成用时：从页面开始浏览到基础文档解析完成的时间间隔。
- 时延：报文或分组在网络中传输所需的时间。
- 丢包率：数据包丢失部分与所传数据包总数的比值。
