2024年生成式人工智能营销行业报告

营销人员如何使用 AI 来发展他们的业务 10 月 2024 作者 ： MICHAEL A. STELZNER 作者的来信 … 你好 ， 营销人员 ！ This38 页报告揭示了生成式AI正在迅速变革营销领域，提供了显著的好处并实现了广泛采用，标志着行业实践的重大转变。 它包含了关于营销人员目前如何使用生成 AI 及其未来计划的易于理解的见解。 如果你负责营销你的业务 ， 你会想要密切检查 45 + 图表我将在这个数据丰富的内容中揭示 “不那么明显 ” 的 fndings 。 超过 1, 250 名营销人员提供了您在其他地方找不到的见解。 这项研究是我们过去16年发布的一系列报告中的一个组成部分——包括我们的社交媒体营销行业报告。 我希望你喜欢它 ！如果您在此报告中发现了价值 ， 请让您的同行知道. 您可以在此处找到报告的原始页面 ：https: / / www. socialmediaexaminer. com / aireport2024 / 尽我所能 ！ Michael A. Stelzner 创始人 ， 社交媒体审查员主持人 ， 社交媒体营销和 AI 探索播客 目录 执行摘要.....................................................................................................4 主要发现....................................................................................................5 市场营销人员多久使用一次生成性AI工具？...............................................6 市场营销人员何时开始使用生成性AI工具？...........................................7 过去一年市场营销人员使用生成性AI工具的方式有何变化？.....................8 市场营销人员计划如何改变对生成性AI的使用？..................................9 市场营销人员在创建内容时如何使用生成性AI？.....................................10 市场营销人员增强的内容类型有哪些？..................................................14 市场营销人员希望学习用生成性AI增强的内容类型有哪些？....................18 市场营销人员通过生成性AI完成的主要任务有哪些？.............................19 市场营销人员希望学习用生成性AI完成的任务有哪些？..........................20 生成性AI为市场营销人员带来的好处是什么？.........................................21 市场营销人员对生成性AI的担忧有哪些？.............................................22 我的行业鼓励使用生成性AI....................................................................23 常见使用的生成性AI平台有哪些？..........................................................24 对市场营销人员来说最重要的生成性AI平台是哪些？............................28 市场营销人员计划增加以下生成性AI平台的使用频率？.........................29 市场营销人员希望了解更多的生成性AI平台有哪些？..............................30 市场营销人员在使用生成性AI时遇到的五大问题有哪些？........................31 市场营销人员希望提高生成性AI技能.....................................................32 视觉上将生成性AI视为威胁的市场营销人员有哪些？..............................33 市场营销人员如何看待生成性AI对其行业的影响....................................34 调查参与者的人口统计信息....................................................................35 关于迈克尔·A·施特兰策.................................................................38 执行摘要 这项研究调查了超过1,250名营销人员，旨在了解营销人员是如何利用生成式AI的。在接下来的页面中，您将发现： •生成的 AI 采用趋势分析营销人员使用AI工具的频率和持续时间，近期采用的变化以及预期的未来发展趋势。 •营销人员如何使用生成式 AI 进行内容创建发现人工智能如何transform内容创作在营销领域的变革。比较AI体验对各类活动的影响以及B2B与B2C方法之间的差异。 •使用创成式 AI 工具执行的主要任务： 探索营销人员在工作中利用人工智能的主要方式， 以及他们计划在哪里提高技能。 •使用生成式 AI 的好处： 揭示营销人员从将生成 AI 工具集成到他们的工作中获得的关键优势。 •顶级创成式 AI 平台发现哪些生成式AI平台最受营销人员欢迎、他们认为哪些平台最重要、未来的计划以及他们希望了解更多信息的平台。了解B2B和B2C营销人员之间结果的差异。 •挑战和关切： 确定营销人员使用生成 AI 工具遇到的常见障碍及其主要关注点。 •AI 在市场营销中的未来： 探索营销人员采用人工智能的计划 ， 包括他们下一步打算学习和整合哪些平台。 Major fndings 以下是我们的一些 fndings 的快速总结 ： •广泛采用近三分之二（65%）的营销人员每天或每周使用生成性AI工具，其中37%的营销人员每天使用AI。这表明AI迅速且显著地融入了营销实践。 •最近的增长：有62%的营销人员在过去一年内使用生成式AI工具的时间不到一年，而72%的营销人员增加了过去一年内对生成式AI的使用。这表明生成式AI的采用近期有所激增。 •未来计划：百分之七十四的营销人员计划在未来一年增加对生成式AI的使用，这表明他们对AI在营销方面的价值持强烈信心。 •内容中的主要用途生成内容中最常见的生成AI用途包括生成想法（70%）、创建初稿（67%）、编辑内容（58%）和拟定标题（58%）。这表明AI正在被整合到内容创作过程的各个阶段。 •平台优势ChatGPT 是营销人员中最广泛使用的生成式AI平台，领先优势显著。此外，它也被认为是营销人员计划在未来一年重点关注的最重要的平台。 •受益和关注市场营销人员普遍认为生成式AI可以节省时间（86%）并提高整体生产力（79%）。然而，他们也表达了对生成内容准确性与可靠性（80%）以及版权/所有权问题（71%）的担忧。 •行业影响：百分之八十六的营销人员认为生成式AI将改变其行业的工作方式，其中B2B营销人员比B2C营销人员对此影响更为重视。尽管如此，只有32%的营销人员担心AI会取代他们的工作岗位。 上述摘要只是这份报告内容的一瞥。在接下来的页面中，您将找到45多个图表，这些图表直观地展示了我们的一些令人 fascinated的研究发现。 营销人员多久使用一次生成 AI 工具 ？ 近三分之二的受访者（65%）表示他们要么每天要么每周使用生成性AI工具。值得注意的是，有37%的营销人员每天使用AI。 营销人员使用生成 AI 工具多久了 ？ 62% 的营销人员使用生成 AI 工具的时间不到一年。 去年营销人员对生成 AI 的使用发生了什么变化 ？ 在我们调查的所有营销人员中 ， 有 72% 的人表示 ， 他们在过去一年中增加了对生成人工智能的使用。 营销人员计划如何改变他们对生成 AI 的使用？ 我们询问了营销人员他们将在近期内如何改变对AI的使用。受访者被要求表明他们计划增加、减少或保持其对生成性AI的使用。 近四分之三的营销人员 (74%) 计划在未来一年使用生成 AI 做更多的事情。 营销人员在创建内容时如何使用生成式 AI 最常见的用途包括生成内容idea（70%）、创建初步内容草稿（67%）、编辑内容（58%）以及推荐标题（58%）。 在后续的页面中，我们将探讨这些结果在B2B和B2C营销人员之间以及根据使用生成性AI工具的经验如何有所不同。 内容使用 ： 初学者与更有经验的生成 AI 营销人员 这里是对营销人员如何使用生成式AI进行内容创作进行了详细考察，比较了具有超过18个月生成式AI经验的营销人员（绿色柱状图）与刚刚开始使用的营销人员（蓝色柱状图）。 市场营销人员在生成式AI方面较为新手的大多集中于内容创意（45%）和初步草稿的创作（45%）。而经验最为丰富的营销人员则涉及的领域更加多元化。 这张图表显示了 B2C 营销人员如何在内容创建过程中使用生成 AI 。 这张图表显示 ， B2B 营销人员在内容创建过程中更快地采用生成式 AI 。 内容营销人员的类型通过生成 AI 增强 我们要求营销人员指出他们是否使用生成性AI来创建或修改书面内容、图像、视频内容和音频内容。以下是结果： 最常见的内容类型（占比89%）是书面内容。大多数营销人员尚未开始使用生成性AI来创建或修改图像、视频或音频内容。 在接下来的页面中，我们将探讨这些结果在B2B和B2C营销人员之间以及根据使用生成式AI工具的经验如何有所不同。 内容类型 ： 初学者与更有经验的生成 AI 营销人员 这里是对营销人员如何在各种类型的内容中使用生成式AI进行的详细考察，比较了具有超过18个月生成式AI经验的营销人员（绿色条形图）与刚刚开始使用的营销人员（蓝色条形图）之间的差异。 市场营销人员在生成式AI方面的新应用主要集中在书面内容创意上（68%）。几乎所有经验最丰富的营销人员（99%）都在使用生成式AI进行写作，并已经开始扩展到其他内容类型，如图像（56%）。 此图表显示了 B2C 营销人员如何使用生成 AI 来创建或修改各种类型的内容。 这张图表展示了B2B营销人员如何使用生成式AI创建或修改各种类型的内容。与B2C营销人员相比，B2B营销人员更倾向于在所有类型的内容中使用AI。 内容类型营销人员希望学习使用生成式 AI 进行增强 我们要求营销人员确定他们想要学习使用生成 AI 创建或修改哪些类型的内容。 视频内容是明确的领导者。 B2B 营销人员对学习将 AI 应用于书面内容更感兴趣(68 ％ 的 B2B 和 61 ％ 的 B2C) 。 营销人员使用生成 AI 执行的主要任务 我们要求营销人员指出他们在工作中使用生成 AI 的一般方式。 排名前两位的方式分别是扩展现有想法（75%）和提出新想法（74%）。大多数营销人员尚未使用人工智能来分析数据、自动化任务或辅助决策。 营销人员希望学习如何使用生成式 AI执行任务 我们要求营销人员指出他们想要学习在工作中应用生成 AI 的领域。 前两种方法是自动化重复性任务(69 ％) 和分析数据(65 ％) 。 大多数营销人员对使用 AI 来协助决策几乎没有兴趣。 生成 AI 对营销人员的好处 我们要求营销人员表明他们同意在他们的工作中使用生成 AI 的各种好处。 大多数营销人员认为生成式