尚品宅配机构调研纪要

调研日期: 2024-10-30 广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌。公司致力于为消费者提供一站式家居定制服务,通过“C2B+O2O”创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业。尚品宅配以强大的软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的样本。2016年,被工信部评为“智能制造试点示范(全屋家居大规模个性化定制)”。2017年3月7日,在深交所上市。2019-2022年,连续四年入选CCTV大国品牌。2021年,尚品宅配与京东达成战略合作,致力于“共建成为消费者线上线下购物和居家体验的优质平台和服务商”,为消费者创造更高的客户价值。 一、主要问题及回答: 问:近期家装国补政策的实施情况如何? 答:以旧换新家装补贴政策在各地的有序开展,不仅为广大消费者带来了诸多实惠,更对稳定市场信心、激活家居市场具有非常积极的作用。10月以来,广东地区的家装补贴政策反响尤为热烈,像佛山的家装政府补贴最高每个人可补贴3万元,广州的家装政府补贴最高每个人可补贴2万元,国补优惠力度之大,不仅加速了意向客户的购买决策过程,促使他们迅速成交,而且还像一块巨大的磁铁,吸引了众多潜在客户的目光。与此同时,企业也在借助国补积极让利、加码补贴政策,尚品宅配推出了臻选焕新全案套餐和局改焕新套餐,以灵活的产品组合和优质服务激发民众家居焕新行动,还发起了“总部直补总裁免单”直播活动,此举不仅是对政府提出的激发家居消费活力的大力响应,也体现了尚品宅配作为领军家居企业的积极社会担当。由政企双重补贴所驱动的惠民焕新举措,为家居消费市场注入了强劲动力,全面点燃了 大家的消费热情!近期我们还开通了天猫、京东、云闪付等多个国补的线上支付渠道,期待有更多城市的国补政策落地以及更多的客户可以参与到国补政策的实惠中来。 问:降本增效还有多少空间? 答:降本增效的空间在多个方面都有潜力可挖掘,例如:1、持续将直营门店优化或转变为加盟店,公司可以降低刚性费用,如租金、人力成本等;2、进一步加强销售费用和管理费用的管控,改善盈利能力; 3、从08柜系统全面切换到23柜系统,新柜体系统在产品颜值和成本控制上均有优化,有利于进一步提升产品的竞争力和市场适应性; 4、生产制造团队持续推出降本项目,结合生产管理系统重构、生产流程优化与精益管理,推动工厂降本增效;5、持续进行组织变革,去 中台化,激发组织中每个个体的活力和创造力,通过持续的努力和优化,进一步提升组织效能。 问:下半年行业价格竞争越来越激烈,公司会调整定价策略吗? 答:公司的定价策略总体稳定,我们希望让消费者享受到更实惠的价格。在国补政策的刺激下,我们期待消费市场的回暖、规模效应的增强所带来的毛利率的逐步恢复。在此政策契机之下,我们不仅积极策划各类促销活动,以进一步回馈消费者,还坚定不移地推进降本增效工作。为此,我们将持续直营转加盟,深入优化内部管理流程,并积极采用各种多样化的手段控制成本,确保在为消费者提供实惠价格的同时,也保持公司的稳健运营和持续发展。 问:公司AI技术应用研发进展如何? 答:公司有持续开展AI技术创新与应用,将AI技术作为发展的核心动力,升级了包括营销、设计、生产和物流在内的生产力系统,构建了新一代的智能设计、运营、管理平台。其中最突出的是我们打造的“AI设计工厂”——AI设计工厂是AI人工智能驱动的云端虚拟设计工厂。AI设计工厂重构了设计服务流程,从传统单店承接全部设计服务,转变为店面承接需求,AI设计工厂集中设计交付产物,店面拿到交付产物做销售的创新模式。AI机器人完成客户个性化需求分析、空间拆解、单空间智能设计、设计产物合并包装、销售PPT准备等关键工作。AI设计为主,人工辅助方案审核和调整,高效高质量的完成全套可下单、可生产的设计方案。在使用了AI设计工厂后,一个人能抵上以前十个人的产量,可见AI设计工厂在设计效率上的优势还是非常显著的。 问:2024年的招商节奏如何? 答:公司今年持续进行招商活动,开拓空白城市和三、四、五线城市市场,完善全国渠道布局。后续也会积极推动招商后的门店尽快落地,并充分运用AI设计工厂作为抓手来帮助新商,通过降低新商前期对于设计服务能力的获取难度,来提高前期运营确定性。此外,面对存量房市场,公司也积极尝试在招商上探索一些新的合作伙伴。