尚品宅配机构调研纪要

调研日期: 2026-04-28 广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌。公司致力于为消费者提供一站式家居定制服务,通过“C2B+O2O”创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业。尚品宅配以强大的软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的样本。2016年,被工信部评为“智能制造试点示范(全屋家居大规模个性化定制)”。2017年3月7日,在深交所上市。2019-2022年,连续四年入选CCTV大国品牌。2021年,尚品宅配与京东达成战略合作,致力于“共建成为消费者线上线下购物和居家体验的优质平台和服务商”,为消费者创造更高的客户价值。 投资者关系活动主要内容介绍 一、主要问题及回答: 问:2025 年和2026Q1 的简单回顾。 答:2025 年公司实现营业收入35.52 亿元,2026 年第一季度实现营业收入5.98 亿元。受房地产市场持续低迷的传导效应拖累,家居行业整体需求端持续承压。面对行业下行压力,公司主动出击、积极破局,在AI 技术深化应用、门墙柜一体化布局、渠道结构优化升级、整装业务模式革新、海外市场加速布点等关键领域持续发力,同时坚定不移推进降本增效与费用精细化管控,以一系列务实举措稳步积蓄发展动能。此外,公司紧抓行业发展新趋势,积极布局AI、3D 打印、适老家居三大新兴赛道,携手生态合作伙伴深度探索家居消费新场景,加速向科技家居生活方案提供商转型升级。 问:2025 年主要经营工作。 答:2025 年主要经营工作包括: 1、AI 技术研发创新突破,提升设计与智能制造核心能力;2、门墙柜一体化打造品质家居,3D 打印创新拓维定制边界;3、深耕渠道升级招商模式,生态赋能构建加盟新生态;4、稳步拓展海外市场,以Sunpina 夯实海外业务根基,2025 年海外区域营收同比增长21.62%;5、数智赋能深耕品质,圣诞鸟整装升级整装服务体验;6、数智赋能整家布局,BIM 整装大家居稳健提质;7、全链路赋能+双闭环驱动,领跑家居内容电商赛道; 8、深化秒住房平台,打造第三代甄选好房赋能存量房市场; 9、人才战略焕新聚力,AI+年轻化激活组织效能。 问:2026 的经营计划。 答:2026 年经营计划的核心关键词是"远见驭新机 AI 赢未来",重点开展如下工作: 1、坚守定制主业,赋能多元场景生活;2、借力数字技术,卡位智能生态入口:3、焕新市场状态,构建新型加盟关系:4、做强自营城市,打造加盟城市标杆:5、优化组织管理,推动一线赋能增效: 6、提升产品品质,优化交付流程效率: 7、强化经营能力,深耕存量客户价值。 问:2025 年公司在AI 技术及应用研究上有什么进展吗? 答:2025 年,公司持续迭代优化自研"AI+尚品宅配"多智能体平台,深化业务技能库扩容、真实方案库更新、知识库与记忆管理建设,升级动作编排引擎,大幅提升内部AI 应用开发效率。平台向空间智能与世界模型方向探索,成功打通设计方案转化为三维物理空间数字孪生场景的全链路,实现虚拟设计与真实家居精准映射,为施工模拟、生产适配、效果落地提供高精度数字支撑,筑牢技术研发底层根基。 问:2025 年,加盟模式同比增长的原因?华南、华中营收同比增长的原因? 答:2025 年,公司持续深耕国内市场渠道布局,创新招商策略、优化门店结构,在自营城市稳步推进"1+N"渠道模型落地。通过举办专题"游学会"开展精准招商,设置门墙柜一体商业模式与运营工作法研讨环节,结合工地实地考察、展厅沉浸式体验、专题交流及洽谈对接等形式,向意向加盟商直观呈现一体化解决方案的实操价值;依托装配式干法施工与 BIM 技术精准管控,实现高效净装交付,大幅提升加盟商合作意愿,同时优化加盟商整体质量,推动2025 年加盟模式营收实现同比增长。华南、华中区域2025 年营收同比增长,核心得益于两地国补政策力度加持,带动区域市场需求释放。 问:3D 打印是如何跟公司业务相结合的? 答:2025 年,公司着力突破3D 打印家居入户应用的核心壁垒,跳出传统货架思维,以家居场景思维重构3D 打印应用逻辑,让技术真正落地日常家居生活。依托自研设计系统与 AI 技术,实现设计方案与 3D 打印无缝协同,无需开模即可完成小批量个性化生产,打造专属家徽、定制收纳组件、创意摆件等特色产品,推动家居消费从"选家居"向"造家居"转变。公司还打造3D 打印实景体验展区, 构建从创意构思到实物成型的全流程体验场景,推出适配家居场景的打印设备、定制配件及场景模型等成熟产品。全屋星级定制为3D 打印提供成熟落地场景,3D 打印则为门墙柜一体化注入专属个性与创意。二者深度融合,持续夯实产品研发核心竞争力,为万千家庭打造更具品质与温度的家居体验。