尚品宅配机构调研纪要

尚品宅配机构调研报告调研日期: 2024-05-15 广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌。公司致力于为消费者提供一站式家居定制服务,通过“C2B+O2O”创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业。尚品宅配以强大的软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的样本。2016年,被工信部评为“智能制造试点示范(全屋家居大规模个性化定制)”。2017年3月7日,在深交所上市。2019-2022年,连续四年入选CCTV大国品牌。2021年,尚品宅配与京东达成战略合作,致力于“共建成为消费者线上线下购物和居家体验的优质平台和服务商”,为消费者创造更高的客户价值。 2024-05-15董事会秘书 何裕炳2024-05-15特定对象调研广州总部(高德置地A座) 中金证券公司-招商资管资产管理公司-盈泰投资投资公司-望正资产资产管理公司- 一、主要问题及回答: 问:今年的重点工作有哪些? 答:1、继续聚焦主业,聚焦“定制+配套”业务,从去年的“699套餐”“AiLife6智享生活系列”到今年的“随心选Smart39800/59800系列套餐”,通过不断迭代“随心选”模式开拓市场;2、去年楼盘拎包渠道发展得不错,今年这个渠道依然存在机会,会继续开拓;3、加大招商力度,打造差异化优势:1)在部分城市推出独家代理策略;2)充分宣传AI设计工厂,并运用AI设计工厂来帮助新商,降低新商对于设计服务能力的获取的难度,提高前期运营确定性。 问:目前的招商进展如何?现在招的新商有什么特点吗? 答:目前公司门店数量相较于竞品有极大的内部提升红利,这和公司过去shoppingmall的开店策略和更多集中在高线级城市布局有关,招商比较慢。2023年加盟新开店463家,2024年需要再加快,今年会把招商放在一个更重要的位置,招商速度会加快。过去投放了比较多精力在已有加盟商的城市(一般城市体量比较大),今年招商明确优先开拓空白城市,因为我们有大量的三四五线空白城市,这些是最确定的增量。目前新商比较多年轻人,他们会更擅长使用新媒体渠道获客,然后通过公司AI设计工厂可以完成客户方案从0到1的过程,新商可以快速上手为客户做出方案,后续只需要跟客户进行细节的沟通修改,从而降低新商对于设计服务能力的获取的难度,提升效率,提升前期运营的确定性。 问:AI设计工厂是自己研发的吗?怎么看待公司在这一块的优势? 答:是自己研发的。公司凭借多年深入的AI技术布局,基于技术研发实力和积累的海量数据库,打造出行业首个“AI设计工厂”AI设计工厂是AI人工智能驱动的云端虚拟设计工厂。AI设计工厂重构了设计服务流程,从传统单店承接全部设计服务,转变为店面承接需求,AI设计工厂集中设计交付产物,店面拿到交付产物做销售的创新模式。AI机器人完成客户个性化需求分析、空间拆解、单空间智能设计、设计产物合并包装、销售PPT准备等关键工作。AI设计为主,人工辅助方案审核和调整,高效高质量的完成全套可下单、可生产的设计方案。我们相信,开展“人工智能+”行动,打造家居行业的AI设计工厂有巨大的行业价值和市场潜力。相信“人工智能+”的成功应用,将在当前的红海市场中再次创造出一片蓝海市场,以人工智能为引擎的新质生产力,将促进家居行业的高质量发展。 问:怎么看近两年行业里推出越来越多的套餐?是否会成为新一轮价格战? 答:在消费降级的环境下,这类套餐式销售会是一个对消费者极具吸引力的抓手,获客效率会更高。公司去年的“699套餐”一推出就迅 速抢占流量入口,受到了众多消费者的认可,通过699引流后,公司充分分析和挖掘客户需求,并根据需求将流量有效地转化到AiLife6智享生活系列中去,更好地匹配各类用户不同层次的价值需求。今年,公司围绕两大儿童成长周期,升级迭代随心选AiLife6,新推出两款高品质超值套餐系列——Smart39800伴你童行、Smart59800学业有成。Smart39800伴你童行是专为家有0-6岁婴幼儿,户型为2房(70-90m2)家庭精准定制的套餐,该套餐基于陪伴、安全、收纳核心需求,为亲子陪伴和孩子成长打造更实用化和多元化的生活空。而另一款随心升套餐——Smart59800学有成的主打人群家有7-18学生的、型3房(90-110㎡)的家庭,从学习、独立、乐享三个维度出发,量身定制学习与品质生活两不误的优雅空间。未来,公司也会持续根据消费市场的变化及消费者诉求的变革,持续探索和迭代随心选模式,量身定制出更多千人千面的解决方案。