内容摘要
企业需为利用生成式人工智能提高效率和加速增长做好准备，并评估宏观环境带来的风险和影响，进行场景规划。企业应熟悉立法变化，利用离岸外包、外包、人才平台和远程办公的能力。在数字化工作场所中，领导者需树立行为榜样，强化休息和工作界限，赋予员工“切断联系”的权利，避免倦怠。企业需融入对多元化、公平性和包容性（DE&I）的承诺，减少员工流失，创造更具创新性和可持续性的未来。将学习融入员工价值主张（EVP），制定明确的发展路径，传达学习机会。企业需确保今日的决定能为未来蓬勃发展创造环境。
主要趋势
企业的劳动力战略需考虑宏观环境、科技创新和人员格局三大因素。每个因素包含多个主题，共同形成企业独特的工作方式。
宏观格局
- 影响企业的主要外部因素：通货膨胀、科技能力巨变、地缘政治持续不稳定。
- 应对策略：从“不惜任何代价需要人才”转变为“成本是一项需要考虑的重要因素”，围绕合同、工作地点和发展劳动力的不同方式重新审视战略。利用不确定性转化为竞争优势，调整目标，建立扩展合作伙伴网络，获取最新市场数据，审视企业架构，调整人员战略。
- 关键建议：加强人力资源部与采购部的合作，推动工作流程，提高可扩展性和弹性。
创新格局
- 科技进步推动工作环境变化：人工智能（AI）和数字协作工具重塑工作格局，带来机会和挑战。
- 关键领域：人工智能、数字优先型员工体验、可持续工作场所。
- 人工智能：企业需分辨并了解哪些创新有助于更好地完成工作，制定变革管理路径，确保具备利用这些科技所需的技能。设计敏捷的培训方式，紧跟创新步伐。
- 数字优先型员工体验：关注员工幸福感，划清工作和家庭界限，提供足够的幸福感，避免倦怠。构建以人为本的生态系统，平衡同步和异步工作，设定核心协作时间，考虑员工“工作与生活习惯”的灵活性。
- 可持续工作场所：可持续发展举措提高员工留任率、生产力和敬业度。投资智能数字化解决方案，采取节约能源等措施，让人们定期重返办公室。
人员格局
- 影响工作环境的人口和动机变化：工作方式出现、新的人才来源和新一代的兴起带来挑战和机遇。
- 员工期望变化：重新评估工作动机，寻找更适合生活方式的工作安排，获取技能机会，确保雇主与自己拥有共同的信仰和抱负。更加看重雇主的行为和立场。
- 重返办公室与混合工作模式：全球首席执行官希望员工更常前往办公室工作，但员工普遍认为远程工作者参与度更高，更值得信任。许多人不想再回到以往的工作方式，能否灵活工作将影响他们是否继续留在雇主处。
- 多元化、公平性和包容性（DE&I）：强大的DE&I战略是解决技能短缺和改善员工体验的关键。考虑根据员工的潜能和可转移技能而不是文凭来考核员工。企业需将承诺转化为行动，引入进度评估程序，保持势头。
- 培训和发展：传统教育形式已落伍，企业亟需寻找解决方案填补技能差距。招聘-培训-部署模型提供最新解决方案，吸引多元化人才。了解需要哪些技能实现企业愿景，分析员工技能和能力，而不是依据职位名称进行传统分析。
2024年劳动力战略行动计划
- 通货膨胀：了解债务人账簿和企业现金概况，公正规划支出，实施定价动态策略，管理企业盈利能力。悉心管理物业战略和劳动力战略。
- 气候变化：将可持续发展与你提供的产品或服务挂钩，使其成为企业传播战略中必不可少的一部分，让员工参与进来，使其根深蒂固地融入到劳动力文化中。
- 数字优先型员工体验：在业务中应用人工智能时，了解如何使用人工智能对当前工作进行补充并使流程更加高效。确定所需的核心技能，并针对这些技能展开培训。
- 人工智能（AI）：紧跟立法变革的步伐，投资于科技和外部资源，管理跨境劳动力，在完全合法的情况下在合适的时间与合适的人才建立联系。
- 立法：思考如何保护临时劳动力所做工作的知识产权，仔细规划如何对员工实施监督，以降低公司税和雇佣税即将到期的风险。
- 多元化、公平性和包容性（DE&I）：设置核心协作时间，优先完成需要集体解决问题的任务，并考虑允许员工按照最符合自己“工作与生活习惯”的方式设计自己的工作周。
- 重返办公室：探索采取一些措施，确保就“重返办公室”与员工展开对话，而不是发生冲突。设计出有意义的前往办公室的理由。
- 培训与发展：了解你需要哪些技能来实现企业愿景，然后分析企业员工的技能和能力，而不是依据职位名称进行传统分析。
- 可持续工作场所：了解可持续发展对你的企业意味着什么。务必设立一名专职可持续发展专家，让他/她提供方向感，让员工会觉得有人可以倾听他们的问题和建议。
- 混合工作模式：探索采取一些措施，确保就“重返办公室”与员工展开对话，而不是发生冲突。设计出有意义的前往办公室的理由。
