2024包容性美容理念_引领销售增长的新趋势研究报告-Circana

美容行业的人工智能路线图

核心观点

• 美容行业的品牌成功不仅依赖于产品质量、分销、定价和营销等基本因素，更需要可衡量的品牌包容性。
• SeeMeIndex的AI驱动品牌包容性方法与Circana的完整美容销售数据相结合，证实更具包容性的品牌能够推动销售增长。
• 获得SeeMeIndex认证包容性称号的品牌比包容性较低的品牌增长更快。

关键数据和研究结论

• 包容性品牌增长对比：2023年SeeMe美妆指数中认证的包容品牌（如M·A·C、多芬、巴黎欧莱雅等）增长速度是不那么包容品牌的1.5倍，认证包容品牌增长了18%，而不够包容的品牌增长了12%。
• 最具包容性品牌的共同特点：
  • 组织方法：将包容性视为组织方法，融入所有消费者接触点。
  • 交叉思维：找到品牌平台与消费者身份维度的交集，采取真实行动。
  • 透明度：提供身份特定产品测试详细信息或年度品牌承诺进展。
• 广告：
  • 认证的包容美妆品牌在广告中包含多样化身体尺码的可能性是其他品牌的5.3倍。
  • 认证的包容美妆品牌更有可能展示中等到深色肤色、年龄超过55岁的成年人、具有性别非符合表达的个体。
• 外部承诺：
  • 认证的包容美妆品牌更有可能强调外部承诺和特定身份维度的交织性，全年无休地让消费者能够访问品牌平台或慈善倡议。
  • 认证的包容美妆品牌更有可能在全年内衡量影响并报告进展，呼吁消费者参与其中。
• 产品定位：
  • 认证的包容性美容品牌不仅拥有覆盖Monk肤色标度的8种或以上肤色的广泛粉底色系，而且更有可能均匀分布在整个标度上。
  • 认证的包容性美容品牌更有可能展示不同肤色的人使用产品的方式。

品牌可以遵循的四个步骤

1. 衡量你今天的状态与竞争对手的对比：持续测量整体包容性，了解与最重要的竞争对手相比如何。
2. 利用这些数据做出决策并制定特定身份的目标：根据基准数据做出关于关注对象的决策，确定需要在与竞争对手的关系中做出何种改变。
3. 被测量的事物才能被管理：在一年中的特定时间进行持续测量，以确保实现了与品牌身份相关的目标。
4. 每个品牌的起点不同：每个品牌都有权决定关注和支持哪些消费者，稍微关注包容性可能对品牌好感度产生巨大影响。

案例研究

• 魅可：在广告、产品系列和外部承诺等方面做了很多正确的事情，通过Viva Glam计划展示了对筹集资⾦和宣传艾滋病教育和支持服务的长期承诺。
• Fenty：专注于提升肤色包容性，推出了拥有40种色调的Pro Filt’R粉底液，并在广告中展示多样化人才。
• 稀有美：始终展示其产品被真实人群使用，宣传积极的心理健康、身体积极性和自我接受的信息，并通过Rare Impact倡议消除对心理健康的污名化。