更好地合作：促进董事会与首席执行官合作的三种方法

策略与公司金融实践更携手同行：提升董事 会-首席执行官合作的三个方法 随着董事会角色日益复杂，与管理层，尤其是首席执行官建立更紧密的合作关系，可以帮助董事为他们的组织创造最大的价值。 由西莉亚·胡贝尔、弗利乔夫·伦德和尼娜·斯皮尔曼共同撰写 作为董事会成员，从来都不是一件容易的事情。然而，在当今商业环境中，中断和不确定性的叠加使得这项工作在近年来变得更加艰巨。根据我们的经验，这一角色的重要性也在不断增加。随着董事议程和责任的扩大，他们的观点和决策对他们的组织产生了越来越大的影响。我们最新进行的麦肯锡全球董事会调查的结果证实，董事的角色和责任正变得更加复杂。 净零转型，十年前很少被讨论。2与此同时，董事们仍然负责其角色的总体监督和战略方向设定方面。 董事们是如何管理这种不断增长的复杂性的？在调查中被问及他们使用的具体策略时，最大比例的董事（59%）表示他们在加强董事会与管理团队之间的协作（展示1）。其次是52%的董事表示他们比以前花更多的时间在董事会工作上。事实上，董事们每年投入董事会相关活动的平均天数从2019年的25天增加到2023年的30天。 在调查中，大多数董事会成员受访者表示，他们通过加强与管理层团队的协作来应对这种压力。这有助于董事们更有意义地对其组织优先事项达成一致，更清晰地阐明自己的角色，并将时间集中在最有价值的活动上。虽然我们知道董事会与首席执行官的关系尤为重要，但仅有三分之一的受访者表示他们的董事会与首席执行官协作非常有效。来自那些在与公司领导者合作方面做得最好的董事会的调查结果提出了三种增强协作的方法：建立高效有效的董事会流程，更频繁和坦率地与首席执行官沟通，以及营造强大的董事会文化。 强强合作的价值 尽管大多数接受调查的董事会成员都认为合作对其成功很重要，但只有三分之一的受访者（包括董事和高级管理人员）表示他们的董事会和首席执行官之间协作非常有效。因此，大多数董事和公司领导者将从更强大的整体合作中受益。根据我们的经验，董事和首席执行官之间的有效协作可以释放董事会的能力，专注于公司最紧迫的问题。良好的协作还可以使董事会更好地了解其组织运作的环境，包括竞争格局和利益相关者环境。 复杂性挑战对董事而言 调查结果显示与我们的经验一致：董事会成员的工作日益复杂，他们的时间和专业知识的需求也在不断增加。不仅业务环境比以前更不可预测，而且董事们必须优先考虑的话题范围也在持续扩大。三分之二的受访董事表示，在过去两年中，他们所在董事会角色和责任的复杂性有所增加。更重要的是，今天董事会议程中的许多话题，从生成式AI（gen AI）和网络空间安全到…… CEO们也从各种方式中受益于更好的协作。根据麦肯锡对CEO卓越的研究，成功的CEO们从董事会中获得最有用的观点，建立信任，并界定管理与董事会责任。3他们专注于与董事会主席或主要独立董事建立强大、透明的合作关系，以及与个别董事会成员的互动。 网络 <2024> 展示1<董事会首席执行官协作> 展示 <1> / <4> 为了管理其角色日益增长的复杂性，大多数董事会董事正在加强与高管的合作关系。 战术董事们正在采取的策略来管理日益增加的复杂性。 麦肯锡公司 定期董事会参与——例如，与董事会和首席执行官辩论战略选择、不断调整策略、评估策略是否与公司宗旨相联系，以及评估管理层对公司及其行业内价值创造驱动因素的理解。与正式批准等受托活动相比，这些其他活动需要董事会通过与管理层团队合作，积极参与、讨论并提供对组织战略的建设性挑战。根据我们的经验，在这些更深入、协作性强的活动中表现良好的董事会，相对而言更具敏捷性，对自身组织有更深入的了解，并且更准备好管理其角色及其组织整体情况复杂性。 为了更好地理解在日益增长的需求时期，协作如何使董事会受益，我们仔细研究了来自一组报告日益复杂性的董事的回答。并且有效与首席执行官们协作。4与报告更多复杂 性和无效协作的董事相比，5有效合作者的可能性是其他人的两倍，他们表示他们的董事会对于长期价值创造具有非常高的影响力，并且更有可能（分别有85%和47%）认为他们的董事会总体上是有效的。更有甚者，有效合作者在一系列关键的董事会活动中自我评估为更加有效，从战略到人才到风险管理（见图2）。 特别地，最大的分歧区域在于需要更加积极和 网络 <2024> 展品 2<董事会首席执行官合作> 展示 <2> / <4> 与同行相比，那些与董事会合作良好的董事们，CEO们报告在一系列领域内实施了更有效的实践。 麦肯锡公司 三种更好的协作方式 首先，是建立高效和有效的董事会流程。当董事会运行良好，有明确的流程和接触点时，董事可以避免时间陷阱，例如在不同论坛多次讨论同一主题、无效率的会议以及缺乏访问权限。 当我们询问调查参与者关于具体的董事会实践和运营时，结果表明了有效协作的董事会与其他董事会之间的一些不同之处。这些可以作为其他董事会学习的范例。 公司信息。这可以释放他们的能力，用于增值活动。 决策流程（有助于主席更高效地主持会议），并确保议程项上的协调一致，以便董事会和管理层都专注于相同的优先事项。 根据调查结果，有效的协作者与其他人相比，更有可能具有更顺畅的整体运营（图3）。例如，他们中表示他们的主席能高效有效地进行会议的比例比其他受访者高出2.4倍，并且表示他们更有可能为新董事提供充足的入职或培训，以便他们能够有效地工作。确保高效有效的运营的其他方法包括为重新分配职责制定年度节奏，以及创建正式的 第二种提高协作的方式是通过优先考虑董事会与首席执行官之间的沟通。在调查结果中，导致无效协作的主要原因包括对议程缺乏清晰度、角色和责任不明确，以及信息共享不佳（参见附录4）。所有这些因素都可能损害首席执行官与其董事会之间的关系。 网络 <2024> 展示3董事会首席执行官协作展示第3页，共4页 麦肯锡公司 网络 <2024> 展示4<董事会首席执行官合作> 展示 <4> / <4> 议程不一致、信息共享不佳以及角色不明确是主要原因。可能削弱董事会与首席执行官之间的协作。 麦肯锡公司 在之前的麦肯锡研究中，我们发现与首席执行官沟通更好的董事会更有可能提供更有效的支持。6这些董事会成员对其组织有更全面的信息了解，因此他们可以作为一个团队快速响应变化和危机，比其他人更快。当董事会和首席执行官之间沟通顺畅时，董事们在董事会议程、角色和责任方面也更加与管理层保持一致，因此董事们的时间和精力得到更好地利用。 这不一定要是一项费时的工作。调查结果表明，有效的合作伙伴在管理团队通讯上花费的时间和其他受访者一样。如何所花费的时间比他们花在沟通上的时间多少更重要。对于董事会和首席执行官来说，关注频繁且简洁的沟通非常重要，尤其是在通过多个渠道（例如，实时通讯应用和每月首席执行官报告）以及通过首席执行官的透明度。当首席执行官们有疑虑时，分享总是最好的选择。 为了保持对话进行，首席执行官应在会议之间与董事会保持联系—— 最后，董事会在会议室应营造一个信任和尊重的文化。调查结果显示，有效的合作者相较于他人更有可能将这些实践付诸实施，无论是在创造强大的文化（87%比44%）还是花费足够时间在团队建设上。在我们看来，管理团队和董事会最常需要的建议是如何在会议室创造良好的团队动态，有时需要辅导者的支持，并且许多首席执行官对他们需要的见解和专业知识不够明确。 生产设施或服务中心，以及董事会主席和首席执行官为定期的一对一检查进行安排——可以帮助这些文化习惯得以保持。这些活动可以改善董事会主席与首席执行官之间的人际动态，进而改善更广泛董事会和管理团队之间的关系。 随着董事会成员的角色变得越来越复杂和苛刻，责任持续扩大，董事会与首席执行官及管理团队之间的有效协作变得越来越关键。加强这些伙伴关系不应被视为董事活动清单上新增的另一项任务，而应被视为董事会提高效率的自然和基本方式——尤其是在创造最大价值于其组织活动的方面。 一个强大的团队文化和积极的管理层-首席执行官动态有利于克服这些挑战，通过使董事会能够对其组织中紧迫问题采取更及时的措施，并鼓励董事和首席执行官之间进行更多开放、建设性的讨论。通过在一起度过更多非正式的时间--例如，共享餐点、定期将会议与实地考察相结合-- Celia Huber是麦肯锡湾区办公室的高级合伙人，Frithjof Lund是奥斯陆办公室的高级合伙人，Nina Spielmann是苏黎世办公室的高级知识专家。 作者们愿意感谢Ida Stavland和Idun Skretting为这篇文章所做的贡献。