益普索跨境 ESG ： 文化语境

CONTENTS USPage 41 南非Page 54 前文 Lauren Demar首席可持续发展官兼 ESG 全球负责人 ， 益普索 Lauren. Demar @ Ipsos. com 环境、社会与治理。ESG的领域涵盖了广泛的主题，这些主题既复杂又深远。要真正理解社会在ESG方面的演变，我们需要深入探讨。肤浅的理解可能不够充分。毕竟，这些都是当今世界面临的最紧迫和紧急的挑战之一。而且进一步复杂的是，许多ESG话题是相互关联的，使得单独看待它们变得困难。就像获奖电影《Everything Everywhere All At Once》一样，这可能会让人感到一切都在同时发生。 前言 所有人在同一页面吗？平等万花镜：气候变化下的社会文化可转移性 美国 印度 巴西 南非 中国 每个国家都有其独特的特性，这些特性根植于历史、背景、语言和文化之中。仅仅因为某种方法在一个地方有效，并不意味着它在其他地方也会成功。 制定符合目的的项目、服务、政策和战略，并帮助组织或政府部门在长期内实现更加可持续的运作并非易事。每个国家都有其独特的特性，这些特性根植于历史、背景、语言和文化之中。一种方法在一个地方有效，并不意味着在其他地方也会成功。 一切尽在其中：ESG是一项压倒性的议题，充满了细微差别和不同的观点，全球公民对其寄予高度期望，并且有众多机会将其做对（或做错）。采取ESG举措正变得越来越必要，这种必要性始于对社会观念有一个知情的认识。 我们希望本报告能为您提供灵感、信息和思路，帮助您深化思考。在阅读过程中，您会注意到我们提供了在编写本报告过程中发现并认为有用的各种资源和参考文献的详细信息。请告诉我们您的看法，并指出我们下一步应该关注的方向。我们期待与您共同踏上这段旅程。 我们将此作为撰写本报告的动力。我们的目标是从人们的日常生活视角探索环境、社会与治理（ESG）对于全球各地人们意味着什么。这一探索涵盖了他们（往往相互竞争）的优先级。它关注人们使用的语言以及他们如何与核心议题联系起来。它审视了人们对企业和机构的期望。它探讨了个体如何受到启发和鼓励采取积极行动。同时，它提出了关于我们如何更好地理解、沟通和创新的问题。 前言 所有人在同一页吗？平等万花镜：气候变化下的社会公平文化可转移性 美国 印度 巴西 南非 中国 关键学习 与之斗争人们期待气候变化政府被视为带头减少不平等词汇很重要 团体努力文化是关键 在全球范围内，普遍认为所有国家都需要共同努力以全面应对气候变化。但一些国家感觉被要求做出的牺牲过大。 在全球公众中，“可持续性”一词与环境主题的关联度远强于社会或治理主题，并且在不同国家和地区具有不同的具体含义。组织和政府机构必须在其ESG沟通中明确界定其含义。 哪些社会群体被认为受到最不平等或不公平待遇的程度在不同国家之间差异巨大。但在所有接受调查的国家中，普遍认为政府主要负责减少不平等现象。 三个文化维度塑造了人们对ESG话题的态度、认知和行为。首先，是其文化与自然的关系更倾向于征服还是共存。其次，他们对谁最有能力推动影响并产生改变的看法。最后，是他们更重视全球利益还是个人及其周围人的利益。 “可持续性 ” ： 我们都在同一个页面上吗 ？ “可持续性 ” ： 我们都在同一个页面上吗 ？ “可持续性”这一术语已迅速融入日常商业语言中，常被用作一个涵盖ESG（环境、社会和治理）的总体术语。它广泛关注在考虑可持续发展的情况下创造繁荣。and.人民行星1 社交媒体上对该术语提及频率的分析还表明，该表达式在在线对话中越来越频繁地被使用（如图1所示）。 但是 ， 当人们使用这个词时 ， 我们真的明白他们的意思吗 ？ 它对每个人都有相同的含义吗 ？ 前言 所有国家站在同一页？平等 Kaleidoscope 气候变化气候环境 文化可转移性 美国 印度 巴西 南非 中国 “可持续性 ” 对世界各地和不同背景下的人们意味着什么 ？ 图 2 - 与 “可持续性 ” 一词的关联 问 ： 如果有的话 ， 以下哪个主题与 “可持续性 ” 一词最相关 ？ 请选择前三个。 我们问 ： 我们要求来自34个国家的人们将“可持续性”一词与14个主题（大致基于联合国可持续发展目标SDGs）中最关联的一个主题进行关联。 我们学到了什么 ： 环境是首要的 环境主题占据主导地位，能源、环境损害、废物和气候变化 proven 是与“可持续性”最相关的四个主题中最强烈关联的。 “可负担和清洁的能源”位居首位，接近三分之一（28%）的人选择它作为他们最能与“可持续性”关联的主题之一（如图2所示）。 确实，与可持续性相关的前六项关联全部涵盖了“E”（环境）主题，“获取清洁水和营养食品”以及“确保所有人享有良好健康和福祉”排名分别为第7位和第8位（如图2所示）。 列表更靠后的部分则涉及更多社会问题，如贫困、不平等、有生产力的就业、包容性、教育、和平与公正等。其中，性别平等与“可持续性”概念的相关度最低。因此，从宏观层面来看，与环境相关的话题比社会议题更明确地与“可持续性”这一概念相连结。 当使用 # 可持续性时 ， 正在讨论什么 ？ 当我们分析网络上的言论时，我们再次发现公众将“可持续性”这一术语与环境问题更紧密地关联起来，而不是社会或治理问题。我们在2022年夏季三个月内所有英语内容中提取了包含“#sustainability”标签的在线对话进行了主题建模。2通过整理超过100个主题至34个宏观话题（如图3所示，这些宏观话题描述了在线对话），我们可以看出水资源、气候变化和包装材料等话题尤为突出。 序言 全球同频？平等万花筒气候变迁的文化可移植性 美国、印度、巴西、南非、中国 图 4 - 员工可持续性的含义 然而，商业可持续性与ESG倡议也非常突出，这表明对话已经超越了环境E的范畴，正如我们在对34个国家进行的定量分析中所看到的那样。 问 ： 当您听到组织中使用的 “可持续性 ” 一词时 ， 这对您意味着什么 ？ * 员工如何理解可持续性 ？ 我们从第三个角度（超越调查和在线对话）出发，询问员工在组织背景下使用“可持续性”一词时他们认为它意味着什么。3尽管组织将“可持续性”用于其最广泛的ESG定义，我们的研究显示员工对这一术语的理解更为狭窄。再次强调，环境因素占据主导地位，大多数回应都提到环保问题。 四分之一的回应与该术语关联到思考未来，约十分之一的人提到了清晰和集中的商业策略。社会关联方面，包括关注社区、聚焦员工和支持客户等紧随其后。 来源：Ipsos Karian和Box在线调查。样本：来自英国和爱尔兰地区四家金融服务公司总部的员工，共收到8,407份问卷响应，数据收集时间为2022年10月至11月。*作为开放文本问题，回应被分析并编码成主题，此处报告的是主要的主题。这些主题并不代表100%的比例，因为有些评论提到了多个主题。 前言 所有人在同一页吗？平等万花镜：气候变化下的社会公平 文化可转移性：美国、印度、巴西、南非、中国 这一最新分析仅限于金融服务业；我们感到这一观点可能适用于许多其他行业。 全球平均隐藏区域差异 与“可持续性”一词相关的含义在世界各地差异巨大（见下页图5）。这很可能是由每个国家不同的政治、环境和社会背景以及特定的文化背景所驱动的。 在全球范围内，平均而言，近四分之一（24%）的人认为可持续性意味着“仅生产所需并消费所需以及消除浪费”。但这一全球平均水平主要受到欧洲国家如罗马尼亚、匈牙利（均为36%）、英国（35%）、意大利、爱尔兰和法国（均为34%）更强关联性的支撑。 同时，尽管在34个国家中只有15%的人将“全面和充分就业以及所有人的体面工作”与可持续性联系起来，这一比例在阿根廷和秘鲁分别达到了约29%（均为29%），并上升至接近40%。 前言 所有国家站在同一页？平等 kaleidoscope 气候变化气候中的文化可转移性 美国 印度 巴西 南非 中国 图 6 - 公民希望他们的国家优先考虑什么 ： E 和 S 的分布 10 在印度尼西亚的占比为37%。而在沙特阿拉伯和阿联酋，“包容性和高质量的教育对所有人”的关联度分别高达29%和24%，远高于全球平均值12%。 Q. 当谈到可持续性时，您认为以下哪些问题是您的国家需要优先解决的前三项？请选出前三项。 在34个国家中，马来西亚对“可持续性”一词的理解最为准确，环境、社会和治理问题均位居与该术语最强烈关联的前五项话题之列。 优先事项是什么 ？ 尽管公众在听到“可持续性”一词时更倾向于想到环境议题，但他们的实际优先事项在环境（E）和社会（S）方面分布得更加均衡。 当我们向来自34个国家的公民提供一份可持续性主题列表，并询问他们认为国家应优先考虑哪些问题时，“可负担和清洁能源”位居首位（26%）。随后的关注点转向了核心社会议题，“消除贫困和减少不平等”以及“确保所有人的健康与福祉”分别位列第二和第三（均为23%）（图6）。 前言 所有人在同一页吗？平等万花镜：气候变化下的社会公平文化可转移性 美国 印度 巴西 南非 中国 这与我们在益普索的世界调查中看到的一致 ：4人们最有可能关注那些直接影响他们日常生活的社会问题，而不是感觉较为遥远的环境问题。然而，正如预期的那样，贫困与不平等以及全民的良好健康与福祉这两个社会问题在发达经济体中的优先级远不如在发展中经济体中那么高。 Q: 在谈到跨国公司在企业责任中的角色时，以下各领域的重要性分别是哪些？ 请对以下区域进行排名 ， 其中 1 最重要 ， 3 最不重要 全球关注焦点随后转向应对气候变化，这位列第四优先级，这一结果并不出人意料，因为全球有一半的人告诉我们，气候变化已经在他们居住的地区产生了严重影响。5 在34个国家中，“实现全民的充分就业和体面工作”是全球公众认为各国应重点关注的第五个重要议题（被19%的受访者选择），但这一议题对于阿根廷公民（37%）、印度尼西亚公民（36%）和秘鲁公民（30%）而言显得尤为重要。 序言 同一页上的所有？平等万花筒气候变化的文化可转移性 美国 印度 巴西 南非 中国 在追求创造可持续未来所需行动之际，值得注意的是环境问题与社会议题之间的更为均衡分布。这与我们在其他研究中观察到的情况相呼应：当公民被问及跨国公司在企业责任中的角色时，他们对环境、社会和治理（ESG）议题给予相对等同的优先级——尽管最近的数据表明，关注点更多地转向了“S”，即改善社会方面。6 可能在参与对抗气候变化的抗议活动中遍及30个市场（直接关系到这些栖息地）。或许体现了“说做之间”的差距，或者说是“说关心与实际行动之间的差距”。 公民对环境 ， 社会和治理(ESG) 主题给予相对平等的优先权。 考虑到它们与“可持续性”一词的关联强度，自然相关的问题相对而言并不是公民希望国家优先解决的主要问题。不过，“保护野生动物和恢复自然栖息地”仍然在澳大利亚（27%）、德国（26%）、中国（24%）和英国（23%）等国家中被视为更高的优先级，相比之下，全球平均水平为17%。值得注意的是，与EDF的合作在这方面显得尤为重要。7表明来自澳大利亚、德国和英国的公民是最少的 图 8 - 公民希望他们的国家关注什么 前言 所有国家站在同一页？平等 kaleidoscope 气候变化气候中的平等文化可转移性美国印度巴西南非中国 全球公民认为国家最需关注的前五大问题表明，在社会和环境议题上给予同等重视的必要性。 但在实际行动中，社会问题变得尤为突出。全球公民认为国家需要优先解决的前五大重要议题涵盖了广泛的主题，这表明必须同时给予社会和环境问题同等的重视。 当考虑公民对跨国公司的期望时，这一点表现得更为明显。显然需要全面考虑环境、社会和治理（ESG）的所有要素，尤其是“S”这一部分，它涵盖了多元化和包容性、工作条件、支持服务贫困人口和边缘群体的举措，以及健康与安全。 总之... 公众认为“可持续性”更多地与环境行动相关——清洁能源